Virgin Experience Days é um retalhista britânico de experiências para oferecer que opera sob uma marca Virgin licenciada e vende mais de 3000 atividades de aventura, condução, gastronomia, spa e escapadinhas como vales-oferta. Para os operadores, traz procura associada a ocasiões de oferta, de destinatários que escolhem a sua própria data muito depois da compra do vale, além de volume de recompensas e incentivos empresariais através da sua divisão Virgin Incentives, com uma marca irmã nos Estados Unidos em Virgin Gifts.

Conectar Virgin Experience Days à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e entrega reservas, alterações e cancelamentos com bilhetes emitidos automaticamente.

Para saber mais sobre uma parceria com Virgin Experience Days, visite virginexperiencedays.co.uk.

Website principal	virginexperiencedays.co.uk
Etiquetas	Gifting & Vouchers
Mercados de destino	🇬🇧 Reino Unido
Mercados emissores	🇬🇧 Reino Unido
Especialidades	Vales-oferta de experiências e recompensas empresariais
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Bookings Sync
GMV reservado via Ventrata (últimos 12 meses)	US$100k+
Fornecedores com reservas via Ventrata (últimos 12 meses)	10+
Desenvolvido por	Virgin Experience Days (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Virgin Experience Days sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – Virgin Experience Days consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Virgin Experience Days são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Criar a conexão com Virgin Experience Days

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

Tem de ter um acordo comercial com Virgin Experience Days para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de virginexperiencedays.co.uk.
Tem de criar Virgin Experience Days como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Virgin Experience Days na lista de parceiros.
Selecione o Reseller Virgin Experience Days na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Virgin Experience Days e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

Mapear produtos para Virgin Experience Days

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Virgin Experience Days e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Virgin Experience Days não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

📗 DICA

Virgin Experience Days pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

Gerir a conexão com Virgin Experience Days

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Virgin Experience Days pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Virgin Experience Days.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Virgin Experience Days: que chamadas à API OCTO da Ventrata Virgin Experience Days faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: Virgin Experience Days obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Virgin Experience Days, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Virgin Experience Days na consulta seguinte.

Os tempos indicados são os habituais para Virgin Experience Days e estão arredondados, podendo mudar se Virgin Experience Days alterar a forma como sincroniza.

Product Mapping	❌	Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Virgin Experience Days mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Virgin Experience Days. Funciona da seguinte forma: Get Products (`GET /products`) – quando Virgin Experience Days configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Virgin Experience Days volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições. Mapeamento do lado de Virgin Experience Days – Virgin Experience Days associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Virgin Experience Days faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Virgin Experience Days, se Virgin Experience Days disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão. Normalmente, com Virgin Experience Days: Virgin Experience Days lê a sua lista completa de produtos cerca de uma vez por dia. O que isto significa para si: Virgin Experience Days só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Virgin Experience Days pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Virgin Experience Days sempre que adicionar um.
Content Sync	❌	Virgin Experience Days não lê o conteúdo dos seus produtos a partir da Ventrata. Virgin Experience Days utiliza as descrições, imagens e outros conteúdos configurados do seu próprio lado, por isso atualize o seu conteúdo diretamente com Virgin Experience Days.
Availability Sync	✅	Virgin Experience Days consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Virgin Experience Days. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – Virgin Experience Days envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que Virgin Experience Days precisa para reservar esse horário. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Virgin Experience Days não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. Normalmente, com Virgin Experience Days: Availability Check: Virgin Experience Days verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de hoje e abrangendo 46 dias por pedido, consulta até cerca de 9 meses de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 10 horas. As consultas distribuem-se ao longo do dia sem um pico acentuado, o que sugere uma combinação de sincronizações agendadas e pesquisas de clientes em tempo real. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou esgota na Ventrata, Virgin Experience Days apresenta a alteração após a sua próxima verificação. Para as datas que verifica regularmente, isso acontece em cerca de 10 horas. As datas mais distantes são normalmente verificadas com menos frequência.
Pricing Sync	✅ / ❌	Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que Virgin Experience Days os peça com a capability octo/pricing. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/pricing` – Virgin Experience Days pede preços adicionando `octo/pricing` ao cabeçalho `Octo-Capabilities` dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços. Availability Check (`POST /availability`) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Virgin Experience Days, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão). Preços de grupo – quando Virgin Experience Days envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida. Normalmente, com Virgin Experience Days: Virgin Experience Days pede `octo/pricing` em todas as suas consultas de disponibilidade, pelo que vende aos seus preços da Ventrata. Virgin Experience Days envia o número de pessoas por tipo de unidade, para que os preços de grupo sejam calculados com base na reserva efetiva. ‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Virgin Experience Days que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (`octo/pricing`), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Virgin Experience Days. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Virgin Experience Days não receberá os seus preços da Ventrata. 📗 DICA – Se os preços em Virgin Experience Days parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor Virgin Experience Days na Ventrata: é isso que Virgin Experience Days lê.
Promotions Sync	❌	As suas promoções Ventrata não se aplicam em Virgin Experience Days. Os preços em Virgin Experience Days não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Virgin Experience Days.
Bookings Sync	✅	As reservas e os cancelamentos feitos em Virgin Experience Days são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em Virgin Experience Days, Virgin Experience Days envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – assim que o pagamento é aprovado, Virgin Experience Days confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Virgin Experience Days entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Virgin Experience Days nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em Virgin Experience Days, Virgin Experience Days cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Virgin Experience Days terá de o contactar. Alteração: Virgin Experience Days não utiliza Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), pelo que uma alteração chega muito provavelmente à Ventrata como um cancelamento seguido de uma nova reserva. Normalmente, com Virgin Experience Days: Virgin Experience Days não define um tempo de retenção, pelo que se aplica o tempo de retenção predefinido. Uma reserva típica em Virgin Experience Days é para cerca de 2 pessoas. É normal ver mais retenções do que reservas confirmadas: as retenções de clientes que não concluem o pagamento simplesmente expiram. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Virgin Experience Days para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Virgin Experience Days na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Virgin Experience Days não recebe qualquer notificação. Contacte Virgin Experience Days para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Virgin Experience Days, ou peça ao cliente que cancele através de Virgin Experience Days.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Virgin Experience Days não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas. Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Virgin Experience Days como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.
Custom Questions Sync	❌	Virgin Experience Days não envia as respostas às suas perguntas de reserva. Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Virgin Experience Days como recolhe essa informação.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de Virgin Experience Days. Em Virgin Experience Days, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a Virgin Experience Days. A Ventrata não notifica Virgin Experience Days quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Virgin Experience Days só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os passes de Virgin Experience Days não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de Virgin Experience Days precisam de uma reserva feita através de Virgin Experience Days antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Virgin Experience Days. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Virgin Experience Days, e Virgin Experience Days não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Virgin Experience Days

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Virgin Experience Days no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: Virgin Experience Days só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que Virgin Experience Days pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: Virgin Experience Days emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: Virgin Experience Days pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Virgin Experience Days.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

Virgin Experience Days Limited

Stamford House, Boston Drive

Bourne End, Buckinghamshire SL8 5YS, United Kingdom

virginexperiencedays.co.uk

ID de parceiro Ventrata: 88c4e982-bfef-48ba-b360-547e6fbb0b95

Virgin Experience Days: conexão de revendedor