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Cómo firmar exenciones de responsabilidad en el portal MMB

Permite a los clientes revisar y firmar las exenciones de responsabilidad obligatorias antes de su tour utilizando el portal de autoservicio Manage My Booking (MMB).

Configuración del producto

📗 CONSEJO

Comprende cómo se comporta cada campo del producto en la configuración del producto.

Sección Waiver (Exención)

Campo

✅ Habilitado / ❌ Deshabilitado

Ajustes

Waiver Required (Exención requerida)

Waiver On (Exención por)

  • Ticket - se muestra una exención de responsabilidad por cada ticket.

  • Booking (Reserva) - se muestra una única exención de responsabilidad para toda la reserva.

Configuración de exenciones

📗 CONSEJO

Aprende a crear y formatear a las exenciones de responsabilidad.

Sección Packages & Memberships (Paquetes y membresías)

‼️ IMPORTANT

En el caso de paquetes con productos incluidos que requieran exenciones de responsabilidad, asegúrate de que la opción 'Package Product (Producto del paquete)' esté desmarcada. De lo contrario, la exención de responsabilidad no aparecerá en el portal Manage My Booking (MMB) y los clientes no podrán firmarla.

Field

✅ Enabled / ❌ Disabled

Settings

Package Product

Package Product (Producto del paquete)


Flujo de firma de exenciones

  1. Inicia sesión en el portal MMB.

  2. Localiza la reserva.

  3. Pulsa el botón Sign waivers (Firmar exenciones de responsabilidad).

    Sign Waivers (Firmar exenciones de responsabilidad)

  4. Firma cada exención de responsabilidad.

    Exenciones por ticket


    📒 NOTA

    Si hay varias exenciones de responsabilidad disponibles para una entrada, el cliente solo tendrá que firmar una de ellas.


  5. Revisa la exención de responsabilidad, completa la información obligatoria y marca la casilla situada al final para confirmar que has leído y aceptado las condiciones.

  6. Pulsa el botón Submit (Enviar) para completar la exención de responsabilidad.

    Enviar exención

  7. Cuando se hayan enviado todas las exenciones de responsabilidad obligatorias, se mostrará un mensaje de confirmación en la parte superior del detalle de la reserva.

    Todas las exenciones firmadas

  8. Pulsa el botón View signed waivers (Ver exenciones de responsabilidad firmadas) para consultar la lista de exenciones de responsabilidad firmadas.

    View Signed Waivers (Ver exenciones de responsabilidad firmadas)

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