Requisitos previos:
El formulario de exención de responsabilidad se crea en el panel y se asocia a los productos correspondientes.
Si el cliente debe firmar una exención antes de canjear sus boletos, marque el campo 'Waiver Required (Exención obligatoria)'.
Seleccione si se requiere una exención para cada billete en la reserva o una vez por reserva.
Configuración de exención en el producto
Firma exención
Los clientes pueden firmar las exenciones en la atracción inmediatamente antes de canjear sus boletos. Esto se puede hacer en:
un terminal portátil
una pantalla de cara al cliente
Terminal portátil
Terminal portátil
El cliente compra boletos o escanea los boletos adquiridos previamente y los canjea en la atracción. La exención asociada aparece en la pantalla del terminal.
El vendedor selecciona la exención y entrega el dispositivo al cliente, quien completa los campos obligatorios y, si es necesario, firma la exención con el dedo o un lápiz digital.
Flujo del terminal
Pantalla orientada al cliente
Pantalla orientada al cliente
El cliente compra boletos o escanea boletos adquiridos previamente y los canjea en la atracción. La exención de responsabilidad asociada aparece tanto en el terminal orientado al vendedor como en la pantalla orientada al cliente.
El vendedor selecciona la exención de responsabilidad y completa la información necesaria para el cliente. El cliente puede ver qué información se ha introducido.
Pantalla del terminal orientada al vendedor - Continue to signature (Continuar a la firma)
Pantalla orientada al cliente - Contenido de la exención de responsabilidad
A continuación, el vendedor pulsa el botón Continue to signature (Continuar a la firma). Aparece Waiting for signature (En espera de firma) ventana emergente aparece en la pantalla del vendedor.
Pantalla del terminal orientada al vendedor - Waiting for a signature (En espera de firma)
A continuación se muestra un panel de firma en la pantalla orientada al cliente. El cliente firma la exención con el dedo o un lápiz digital y pulsa el Sign and continue (Firmar y continuar) botón.
Pantalla orientada al cliente - Panel de firma
Cuando varias exenciones de responsabilidad están asociadas a una misma reserva, la página Waivers (Exenciones de responsabilidad) las muestra todas, agrupadas por entrada. El vendedor puede optar por completarlas en cualquier orden.
Una vez que se hayan completado todas las exenciones de responsabilidad requeridas, el botón Continue (Continuar) se habilita en la parte inferior de la página, lo que permite al vendedor completar la reserva y canjear las entradas.
Reserva con múltiples exenciones de responsabilidad