🔐 Permisos de rol requeridos: Waivers (Exenciones)
Una exención es un documento legal que libera a una organización de responsabilidad por determinadas acciones o eventos. Al firmar una exención, el cliente acepta renunciar a su derecho a demandar o reclamar indemnizaciones por lesiones, pérdidas o daños que puedan ocurrir como resultado de participar en una actividad o evento determinado. Las exenciones se utilizan habitualmente en situaciones en las que existe riesgo de lesión o daño, como actividades deportivas o recreativas.
Crear una exención
En el panel de Ventrata, vaya a Products (Productos) > Waivers (Exenciones).
Products (Productos) - Waivers (Exenciones)
Pulse el botón + New Waiver (+ Nueva exención).
New Waiver (Nueva exención)
En el lado izquierdo de la ventana, comienza a escribir en el campo 'Products (Productos)' para asignar productos a la exención.
Productos de la exención
📗 CONSEJO
Para hacer que la exención sea obligatoria, ve al detalle del producto y marca la casilla ‘Waiver required (Exención obligatoria)’.
Añade campos para que los clientes los completen.
Campos de la exención
📗 CONSEJO
Consulta Campos del cliente más abajo para aprender a añadir nuevos campos.
En el lado derecho de la ventana, introduce el nombre de la exención.
Nombre de la exención
📒 NOTA
Si tu negocio admite varios idiomas, introduce un nombre para cada variante de idioma.
Indica qué condiciones deben cumplirse para que la exención sea aceptada; por ejemplo, que cada participante deba firmarla.
Conditions (Condiciones)
Introduce el cuerpo de la exención, es decir, el texto que los clientes leerán y firmarán.
Cuerpo de la exención
📒 NOTA
Si tu negocio admite varios idiomas, cada variante debe contener un cuerpo de texto; de lo contrario, la exención no podrá utilizarse.
📗 CONSEJO
El cuerpo de la exención está formateado en Markdown. Consulta Formatear el cuerpo del texto para aprender a formatear tu exención en el editor.
Pulse el botón Create Waiver (Crear exención).
Create Waiver (Crear exención)
Formatear el cuerpo del texto
El cuerpo de la exención está formateado en Markdown. Sin embargo, existen convenciones adicionales relacionadas con la adición y configuración de campos de cliente en el cuerpo del texto.
Alterna entre las pestañas Body (Cuerpo) y Preview (Vista previa) para ver cómo se ven tus ediciones.
Añadir campos
Utiliza la siguiente convención para añadir campos de entrada en el cuerpo del texto. Simplemente sustituye el field_label por el nombre de tu campo de cliente.
Markdown | Descripción | Ejemplo |
| añadir un campo de entrada |  |
| añadir un campo de entrada obligatorio |  |
| añadir campos de firma |  |
También puedes definir el tipo de entrada de un campo, por ejemplo, al proporcionar un selector de fecha o limitar la respuesta a números.
Las opciones incluyen:
Tipo de entrada | Descripción | Ejemplo |
| permite solo números enteros |
|
| define el valor mínimo / máximo aceptable |
|
| habilita el selector de fecha |
|
| la dirección debe cumplir con el formato estándar de correo electrónico |
|
| el número de teléfono debe cumplir con el formato internacional |
|
| muestra un campo desplegable con una lista de países |
|
Formato adicional
En Markdown se admite cierto formato HTML, pero existen limitaciones en su uso. Puedes obtener más información en este artículo.
Ejemplo de exención
Campos del cliente
Los campos de cliente son campos de entrada que tus clientes deben completar. Seleccionarlos en esta sección no los añadirá al formulario. Los campos de cliente deben indicarse en el cuerpo de la exención para mostrarse y guardarse.
📒 NOTA
Solo los campos de cliente utilizados en el cuerpo del texto de la exención se guardarán. Cualquier campo no utilizado en el cuerpo se descartará al guardar el formulario.
📒 NOTA
Si admites varios idiomas, cada campo de cliente creado debe utilizarse en cada variante lingüística.
Añadir campos de Ventrata
Para añadir nuevos campos de cliente, coloca el cursor sobre el editor de campos. Verás una pequeña flecha hacia abajo cerca del borde derecho del marco. Pulsa la flecha y selecciona el campo que deseas añadir de la lista de opciones.
Campos del cliente
Añadir etiquetas personalizadas
Tienes la opción de renombrar los campos de cliente de Ventrata. Pasa el cursor sobre el editor de campos y selecciona un campo de Ventrata. Entre el nombre del campo seleccionado y el icono de la papelera a la izquierda hay espacio suficiente para introducir tu etiqueta de campo personalizada.
Etiquetas personalizadas
Crear campos personalizados
Si necesitas campos adicionales que no estén incluidos en la lista de opciones predeterminada, puedes crear tus propios campos simplemente omitiendo el paso de selección. Introduce el nombre de tu campo personalizado en el espacio reservado para tus propios campos de cliente.
📗 CONSEJO
Tienes la opción de crear un nuevo campo de cliente indicándolo en el cuerpo del texto de la primera exención. Una vez guardada la exención, el campo de cliente aparecerá en la lista de campos de cliente, consulta Formatear el cuerpo del texto.
Campos personalizados
Exportar / Importar campos de cliente
La interfaz de la exención permite exportar tus campos de cliente.
Pulsa el icono de exportación para descargar la lista de campos de cliente en formato CSV.
Exportar campos de cliente
Campos del cliente
Cierra el formulario de la exención.
Cambia el nombre o añade un nuevo campo en la columna 'Field (Campo)', y cambia o añade una etiqueta (lo que ve el cliente) en 'Customer Field (Campo de cliente)'.
Guarda el documento como archivo CSV.
Vuelve a abrir el formulario de la exención.
Pulsa el icono de carga para subir tus cambios.
Subir campos de cliente
Pulse el botón Update Waiver (Actualizar exención).
Update Waiver (Actualizar exención)