Requisitos previos:
El formulario de exención de responsabilidad se crea en el panel y se asocia a los productos correspondientes.
Si el cliente debe firmar una exención de responsabilidad antes de canjear sus entradas, marca el campo 'Waiver Required (Exención obligatoria)'.
Selecciona si se requiere una exención de responsabilidad para cada entrada de la reserva o una vez por reserva.
Configuración de exención en el producto
📒 NOTA
Se pueden asignar varias exenciones de responsabilidad a un mismo producto. Sin embargo, en el quiosco solo se muestra un formulario de exención. Asegúrate de asignar únicamente la exención correspondiente a los productos que se venden a través de quioscos.
Firmar la exención de responsabilidad
Los clientes pueden completar las exenciones de responsabilidad de dos maneras:
Mediante Buy Tickets (Comprar entradas)
Durante el proceso de reserva, una vez seleccionados el producto, el número de entradas y la hora del tour (si procede), las exenciones de responsabilidad obligatorias aparecen en una lista, listas para firmarse directamente en la interfaz del quiosco.
Durante el proceso de reserva, una vez seleccionados el producto, el número de entradas y la hora del tour (si procede), las exenciones de responsabilidad obligatorias aparecen en una lista, listas para firmarse directamente en la interfaz del quiosco.
Pulsa el botón Buy Tickets (Comprar entradas).
Buy Tickets (Comprar entradas)
Selecciona un producto y una opción de producto.
Select Product (Seleccionar producto)
Elige el tipo y el número de entradas.
Select Tickets (Seleccionar entradas)
Pulsa el botón Continue (Continuar).
Selecciona la fecha y la hora.
Date and Time (Fecha y hora)
Pulsa el botón Continue (Continuar).
Revisa la reserva en el carrito de compra.
Summary (Resumen)
Pulsa el botón Checkout (Finalizar compra).
Rellena los datos del cliente.
Customer Info (Información del cliente)
📗 CONSEJO
Las preguntas asociadas al producto aparecen en la página Customer Info (Información del cliente).
Pulsa el botón Continue (Continuar).
Elige qué exenciones de responsabilidad firmar. Selecciona Sign waivers for all (Firmar exenciones para todos) para seleccionar automáticamente las exenciones de todos los miembros de la reserva.
Waivers (Exenciones de responsabilidad)
Pulsa el botón Continue (Continuar).
Revisa el contenido de la exención de responsabilidad.
Texto de la exención de responsabilidad
Si firmas en nombre de varios participantes, confirma que tienes autorización para hacerlo seleccionando I am authorised to sign waivers for everyone in my group (Estoy autorizado a firmar las exenciones de responsabilidad de todas las personas de mi grupo).
También debes confirmar que aceptas la exención de responsabilidad seleccionando I have read the agreement above title '[waiver_name]' and I agree to be bound by its terms (He leído el acuerdo anterior titulado '[waiver_name]' y acepto quedar sujeto a sus términos).
Autorización y acuerdo
Pulsa el botón Continue to Signature (Continuar a la firma).
Dibuja tu firma en el panel de firma de la ventana emergente.
Your Signature (Tu firma)
Pulsa el botón Sign and Continue (Firmar y continuar).
Firma todas las exenciones de responsabilidad asociadas a la reserva para completarla. Un indicador circular muestra cuántas exenciones se han firmado del total.
Firmadas parcialmente
Todas firmadas
📗 CONSEJO
El contador circular cuenta el número de firmas, no el número de entradas de la reserva. Si se ha utilizado una sola firma para firmar la exención de responsabilidad de 4 entradas, cuenta como 1.
Pulsa el botón Continue (Continuar).
Selecciona el método de pago: tarjeta o tarjeta regalo, si está habilitada en la ubicación.
Choose Payment Method (Elegir método de pago)
Una vez procesado el pago correctamente, elige cómo se entregan las entradas.
Success (Pago completado)
📗 CONSEJO
Selecciona uno o varios métodos de entrega en un solo paso; por ejemplo, imprime las entradas y envíalas al cliente por correo electrónico.
Una vez entregadas las entradas, pulsa el botón Got My Tickets (Ya tengo mis entradas).
Entregar entradas
Mediante Sign Waivers (Firmar exenciones)
Ya existe una reserva con una o varias exenciones de responsabilidad asociadas. Introduce la referencia de la reserva y firma las exenciones correspondientes.
Ya existe una reserva con una o varias exenciones de responsabilidad asociadas. Introduce la referencia de la reserva y firma las exenciones correspondientes.
Pulsa el botón Sign Waivers (Firmar exenciones).
Sign Waivers (Firmar exenciones)
Escanea tu entrada o introduce manualmente el ID de la entrada.
Escanear o introducir el ID de la entrada
Revisa tus entradas.
Pulsa el botón Continue (Continuar).
Tickets (Entradas)
Pulsa el botón Sign Waivers (Firmar exenciones) para continuar.
Elige qué exenciones de responsabilidad firmar. Selecciona Sign waivers for all (Firmar exenciones para todos) para seleccionar automáticamente las exenciones de todos los miembros de la reserva.
Waivers (Exenciones de responsabilidad)
Pulsa el botón Continue (Continuar).
Revisa el contenido de la exención de responsabilidad.
Texto de la exención de responsabilidad
Si firmas en nombre de varios participantes, confirma que tienes autorización para hacerlo seleccionando I am authorised to sign waivers for everyone in my group (Estoy autorizado a firmar las exenciones de responsabilidad de todas las personas de mi grupo).
También debes confirmar que aceptas la exención de responsabilidad seleccionando I have read the agreement above title '[waiver_name]' and I agree to be bound by its terms (He leído el acuerdo anterior titulado '[waiver_name]' y acepto quedar sujeto a sus términos).
Autorización y acuerdo
Pulsa el botón Continue to Signature (Continuar a la firma).
Dibuja tu firma en el panel de firma de la ventana emergente.
Your Signature (Tu firma)
Pulsa el botón Sign and Continue (Firmar y continuar).
Firma todas las exenciones de responsabilidad asociadas a la reserva para completarla. Un indicador circular muestra cuántas exenciones se han firmado del total.
Firmadas parcialmente
Todas firmadas
📗 CONSEJO
El contador circular cuenta el número de firmas, no el número de entradas de la reserva. Si se ha utilizado una sola firma para firmar la exención de responsabilidad de 4 entradas, cuenta como 1.
Pulsa el botón Continue (Continuar).
Elige cómo se entregan las entradas.
Success (Pago completado)
📗 CONSEJO
Selecciona uno o varios métodos de entrega en un solo paso; por ejemplo, imprime las entradas y envíalas al cliente por correo electrónico.
Una vez entregadas las entradas, pulsa el botón Got My Tickets (Ya tengo mis entradas).
Entregar entradas