AT New York & Company es una empresa de viajes con sede en Nueva York que atiende a visitantes de habla japonesa desde 1999, con sus propios tours turísticos y nocturnos por la ciudad, y que vende entradas para Broadway, miradores, museos y eventos deportivos, traslados al aeropuerto, guías y reservas de hotel. Para los operadores, aporta viajeros japoneses (particulares, grupos, clientes corporativos y agencias de viajes japonesas) que reservan en japonés, con los tours turísticos y las entradas para Broadway y miradores como productos principales.

Conectar AT New York & Company con Ventrata sincronizará su disponibilidad y sus precios, y le hará llegar las reservas, modificaciones y cancelaciones con las entradas emitidas automáticamente.

Para obtener más información sobre cómo asociarse con AT New York & Company, visite www.at-newyork.com.

Sitio web principal	www.at-newyork.com
Etiquetas	Travel Agent
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emisores	🌎 Global
Especialidades	Visitantes de habla japonesa en Nueva York
Funciones de la conexión	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Desarrollado por	AT New York & Company (mediante la API OCTO de Ventrata)

Esta conexión de revendedor le permite vender sus productos a través de AT New York & Company sin gestionar a mano la disponibilidad, los precios y las reservas. Las funciones de esta conexión incluyen:

Availability Sync: AT New York & Company consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata.
Pricing Sync: AT New York & Company obtiene sus precios a partir de los precios de su revendedor en Ventrata.
Bookings Sync: las reservas, modificaciones y cancelaciones de AT New York & Company se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

Crear la conexión con AT New York & Company

🔐 Permisos de rol necesarios: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de empezar:

Debe tener un acuerdo comercial con AT New York & Company para que el partner pueda vender sus productos. Para informarse sobre cómo asociarse con ellos, póngase en contacto a través de www.at-newyork.com.
Debe haber creado AT New York & Company como revendedor en Ventrata, con sus precios (de venta al público y mayoristas o de comisión) correctamente definidos. Tenga en cuenta que esta conexión API requiere que el revendedor tenga configurado el método de liquidación «Facturar a mi cuenta (Bill to my account)».

En el Ventrata Dashboard, vaya a Conexiones → Conexiones (Connections → Connections), haga clic en + Nueva conexión (+ New Connection) y seleccione AT New York & Company en la lista de partners.
Seleccione el revendedor AT New York & Company en la lista de sus revendedores (debe crearse antes de crear la conexión). La conexión heredará la configuración del revendedor, como los precios, los destinos permitidos, los productos, etc.
(Opcional) También puede asignar a la conexión el Nombre (Name) que prefiera, lo cual puede resultar útil si tiene previsto tener varias conexiones con AT New York & Company y desea distinguirlas más fácilmente en el futuro.
Pulse el botón Crear Conexión Octo (Create Octo Connection).

📗 CONSEJO

Si lo necesita, también puede permitir o excluir productos o destinos a nivel de conexión, además de lo que haya configurado en el revendedor.

Mapear productos con AT New York & Company

Comparta de forma segura la clave API de OCTO que aparece en la conexión que ha creado con su contacto en AT New York & Company y pídale que mapee sus productos mediante la API OCTO de Ventrata, con los precios (octo/pricing) activados. Normalmente, el equipo de AT New York & Company tarda solo unos pocos días hábiles en completarlo.

Su configuración en Ventrata está completa. No necesita realizar ningún otro paso.

📗 CONSEJO

AT New York & Company puede acceder a todos los productos habilitados en la conexión, pero también puede facilitarle los ID de producto y de opción que aparecen en la página de la conexión cuando se ponga en contacto con el equipo para indicar qué debe mapear.

Gestionar la conexión con AT New York & Company

Permitir o excluir productos: limite a qué destinos, productos y opciones puede acceder AT New York & Company. Consulte cómo permitir o excluir productos.
Cambie el nombre de la conexión para distinguir varias conexiones con AT New York & Company.

Funciones de la conexión en detalle

Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con AT New York & Company: qué llamadas a la API OCTO de Ventrata realiza AT New York & Company, cuándo las realiza y qué significa eso para usted. Cada llamada enlaza con la documentación de la API de Ventrata.

En resumen: AT New York & Company obtiene de Ventrata todo lo que necesita. Lee sus productos, consulta su disponibilidad y sus precios, y envía reservas y cancelaciones. Ventrata no envía cambios a AT New York & Company, por lo que todo lo que cambie en Ventrata llega a AT New York & Company la próxima vez que realice una consulta.

Product Mapping	❌	No puede mapear productos desde Ventrata. AT New York & Company los mapea por su parte, a través de su gestor de cuenta o del portal de AT New York & Company. Funciona así: Get Products (`GET /products`): cuando AT New York & Company configura su conexión, y cada vez que actualiza sus anuncios, lee todos los productos habilitados en la conexión, con sus opciones y unidades (tipos de entrada, como Adulto o Niño). Get Product (`GET /products/{productId}`): AT New York & Company vuelve a leer un producto concreto para recoger los cambios en sus opciones, unidades, plazos límite de reserva y ajustes. Mapeo por parte de AT New York & Company: AT New York & Company vincula cada opción y unidad de Ventrata con su propio anuncio y sus tipos de entrada. Su gestor de cuenta en AT New York & Company lo hace por usted, o lo hace usted mismo en el portal de AT New York & Company, si AT New York & Company ofrece uno. Usted solo comparte la clave API de la conexión. Qué significa esto para usted: AT New York & Company solo puede vender lo que ha mapeado. Cuando añade un producto, una opción o una unidad en Ventrata, es posible que AT New York & Company lo vea en su siguiente actualización, pero no lo venderá hasta que esté mapeado. Por eso, avise a su gestor de cuenta en AT New York & Company cada vez que añada uno.
Content Sync	❌	AT New York & Company no lee el contenido de sus productos desde Ventrata. AT New York & Company utiliza las descripciones, imágenes y demás contenido configurados por su parte, así que actualice su contenido directamente con AT New York & Company.
Availability Sync	✅	AT New York & Company consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata. Ventrata no envía los cambios de disponibilidad a AT New York & Company. Funciona así: Availability Check (`POST /availability`): AT New York & Company envía un producto, una opción y una fecha o un intervalo de fechas. Ventrata responde con cada día o franja horaria reservable, su estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` o `FREESALE`), las plazas restantes, el plazo límite de reserva y un `availabilityId`, que AT New York & Company necesita para reservar esa franja. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`): devuelve un resumen por día en lugar de cada franja horaria, normalmente para mostrar qué fechas están abiertas en un selector de fechas. Comprobación al reservar: cuando un cliente reserva, Ventrata vuelve a comprobar el aforo antes de crear la reserva, de modo que AT New York & Company no puede sobrevender una franja que acaba de agotarse, aunque la disponibilidad que tiene almacenada esté ligeramente desactualizada. Qué significa esto para usted: cuando cierra una fecha, cambia el aforo o agota plazas en Ventrata, AT New York & Company lo muestra solo después de su siguiente consulta, por lo que puede haber un breve retraso. La comprobación de Ventrata al reservar sigue evitando la sobreventa.
Pricing Sync	✅	Sus precios se devuelven con cada consulta de disponibilidad, una vez que AT New York & Company los solicita con la capability octo/pricing. Funciona así: Capability `octo/pricing`: AT New York & Company solicita los precios añadiendo `octo/pricing` a la cabecera `Octo-Capabilities` de sus solicitudes. Sin ella, Ventrata envía la disponibilidad sin ningún precio. Availability Check (`POST /availability`): con los precios activados, cada día o franja horaria se devuelve con su precio por unidad (tipo de entrada): el precio de venta al público que paga el cliente y el precio neto que usted factura a AT New York & Company, ambos a partir de los precios del revendedor en Ventrata (de venta al público y mayoristas o de comisión). Precios de grupo: cuando AT New York & Company también envía cuántas personas de cada tipo de unidad reservan, Ventrata calcula el precio de ese grupo exacto. Esto es importante para las tarifas de tamaño de la reserva (Booking Size) y otros precios para grupos. Booking Reservation (`POST /bookings`) y Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`): la reserva se devuelve con su precio final de venta al público y neto, de modo que la reserva en Ventrata siempre registra el precio al que se vendió. ‼️ IMPORTANTE: pida que se activen los precios. Cuando pida a AT New York & Company que mapee sus productos, pídale también que active los precios (`octo/pricing`), o actívelos usted mismo si mapea en el portal de AT New York & Company. De lo contrario, podrían estar desactivados y AT New York & Company no recibiría sus precios de Ventrata.
Promotions Sync	❌	Sus promociones de Ventrata no se aplican en AT New York & Company. Los precios en AT New York & Company no incluyen las promociones que cree en Ventrata. Configure las promociones directamente con AT New York & Company.
Bookings Sync	✅	Las reservas y cancelaciones realizadas en AT New York & Company se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata. Funciona así: Retención: Booking Reservation (`POST /bookings`): cuando un cliente inicia el proceso de pago en AT New York & Company, AT New York & Company envía el producto, la opción, la franja elegida (`availabilityId`) y un elemento de unidad por persona. Ventrata vuelve a comprobar el aforo y crea una reserva `ON_HOLD`, que retiene las plazas mientras el cliente paga. Si ya no queda sitio, Ventrata rechaza la retención. Confirmación: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`): una vez realizado el pago, AT New York & Company confirma la retención. La reserva pasa a `CONFIRMED` en Ventrata, y Ventrata devuelve su referencia de reserva y las entradas (una por persona) o un voucher (uno por reserva), según cómo esté configurado su producto, cada uno con un código QR y un enlace al PDF. AT New York & Company se los entrega al cliente, que los muestra en su entrada como cualquier entrada de Ventrata. Caducidad: si el cliente no termina de pagar, AT New York & Company nunca confirma, y la retención caduca por sí sola y libera las plazas. Cancelación: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`): cuando un cliente cancela en AT New York & Company, AT New York & Company cancela la reserva en Ventrata. Ventrata solo lo acepta si la reserva todavía puede cancelarse y no ha pasado el plazo límite de cancelación de la opción. De lo contrario, rechaza la solicitud y AT New York & Company tiene que ponerse en contacto con usted. Modificación: Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`): permite a AT New York & Company modificar una reserva directamente, por ejemplo con una nueva fecha, hora o número de personas. Algunos revendedores cancelan y vuelven a reservar en su lugar. ‼️ IMPORTANTE: las reservas se sincronizan en un solo sentido, de AT New York & Company a Ventrata. Si cancela, modifica o vuelve a reservar en Ventrata una reserva procedente de AT New York & Company, por ejemplo en el Dashboard, AT New York & Company no recibe ningún aviso. Póngase en contacto con AT New York & Company para que la reserva también se cancele o modifique por su parte, o pida al cliente que cancele a través de AT New York & Company.
Pickups/Dropoff Sync	❌	AT New York & Company no envía datos de recogida ni de regreso con sus reservas. Si sus productos incluyen recogidas, consulte con AT New York & Company cómo recopila los datos de recogida, o acuérdelos con el cliente.
Custom Questions Sync	❌	AT New York & Company no envía las respuestas a sus preguntas de reserva. Si depende de las preguntas de reserva, por ejemplo nombres o necesidades alimentarias, consulte con AT New York & Company cómo recopila esa información.
Extras Sync	❌	Los extras y complementos no se pueden reservar a través de AT New York & Company. En AT New York & Company, los clientes solo pueden reservar sus productos y opciones principales. Venda los extras por separado, por ejemplo a la llegada.
Redemption Sync	❌	Los canjes no se comunican a AT New York & Company. Ventrata no avisa a AT New York & Company cuando se escanea o se canjea una entrada. AT New York & Company solo ve un canje si vuelve a leer la reserva desde Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Los titulares de pases de AT New York & Company no pueden acceder escaneando su pase en su entrada sin una reserva. Los clientes de AT New York & Company necesitan una reserva hecha a través de AT New York & Company antes de su visita.
Gift Card Sync	❌	Las tarjetas regalo de Ventrata no se pueden vender ni canjear a través de AT New York & Company. Las tarjetas regalo compradas en Ventrata no se pueden usar en AT New York & Company, y AT New York & Company no puede vender tarjetas regalo de Ventrata.

✅ compatible · ❌ no compatible

Conviene saber: límites y detalles de la conexión con AT New York & Company

Retrasos: la disponibilidad y los precios llegan a AT New York & Company solo cuando realiza una consulta, por lo que siempre hay un breve retraso después de que cambie algo en Ventrata.
Plazo límite de cancelación: AT New York & Company solo puede cancelar mediante la API antes del plazo límite de cancelación de su opción. Las cancelaciones posteriores deben acordarse con usted.
Qué puede ver AT New York & Company: solo los destinos, productos y opciones permitidos en el revendedor y en la conexión, y habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Consulte cómo permitir o excluir productos.
Entradas: AT New York & Company emite las entradas o el voucher de Ventrata que recibe con la confirmación, por lo que el escaneo y el canje habituales funcionan con normalidad.
Reservas de prueba: AT New York & Company puede enviar reservas de prueba mientras configura la conexión. Las reservas de prueba no consumen su disponibilidad y no se facturan.

Preguntas frecuentes

No se muestra ningún producto en la página de la conexión.

Compruebe qué destinos, productos y opciones están permitidos en su revendedor y en su conexión. Después, confirme que sus productos y opciones están habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.

Mis productos de Ventrata usan tarifas de tamaño de la reserva (Booking Size) y los precios no funcionan correctamente en AT New York & Company.

Después de cada cambio de tarifa, actualice el mapeo de productos para que los tramos del partner se sincronicen con Ventrata. Asegúrese de que la tarifa esté habilitada para la venta en la API directa (Direct API).

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Información del partner

AT New York & Company

at-newyork.com

ID de partner de Ventrata: 01a16881-2948-7db1-a93d-91a2156bf5ab

AT New York & Company: conexión de revendedor