con tecnología de Ventrata

Big Bus Tours es el mayor operador de autobuses turísticos descubiertos del mundo, con rutas hop-on hop-off en más de 28 ciudades de Europa, Norteamérica, Oriente Medio y Asia-Pacífico. Además de sus propios autobuses, vende atracciones, cruceros y excursiones de un día de partners a través de marcas como Tour Dubai, Tower Tours y Westcoast Sightseeing, y aporta a los operadores visitantes internacionales que ya están en el destino y compran para el mismo día en quioscos, a bordo y online, añadiendo atracciones y cruceros a un billete hop-on hop-off. Big Bus Tours utiliza Ventrata como su sistema de venta de entradas principal.

Conectar Big Bus Tours a Ventrata sincroniza su disponibilidad y sus precios y entrega reservas, modificaciones y cancelaciones con entradas emitidas automáticamente. Big Bus Tours funciona con Ventrata y recibe sus productos a través de su integración certificada con la API OCTO de Ventrata.

Para obtener más información sobre cómo asociarse con Big Bus Tours, visite bigbustours.com.

Sitio web principal	bigbustours.com
Etiquetas	Operator Reselling Others · Sightseeing & Hop-On Hop-Off · Ventrata Client
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emisores	🌎 Global
Especialidades	Complementos para el mismo día para pasajeros hop-on hop-off en el destino
Funciones de la conexión	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
GMV reservado a través de Ventrata (últimos 12 meses)	US$1M+
Proveedores con reservas a través de Ventrata (últimos 12 meses)	10+
Desarrollado por	Ventrata (mediante la API OCTO de Ventrata)

Esta conexión de revendedor le permite vender sus productos a través de Big Bus Tours sin gestionar a mano la disponibilidad, los precios y las reservas. Las funciones de esta conexión incluyen:

Availability Sync: Big Bus Tours consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata.
Pricing Sync: Big Bus Tours obtiene sus precios a partir de los precios de su revendedor en Ventrata.
Bookings Sync: las reservas, modificaciones y cancelaciones de Big Bus Tours se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

Crear la conexión con Big Bus Tours

🔐 Permisos de rol necesarios: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de empezar:

Tiene un acuerdo comercial con Big Bus Tours para que venda sus productos.
Big Bus Tours figura como Revendedor (Reseller) en Ventrata, con los precios de venta al público y los precios mayoristas o de comisión configurados.

Big Bus Tours funciona con Ventrata, así que se trata de una conexión de Ventrata a Ventrata. Usted crea una Ventrata Reseller Connection para Big Bus Tours y comparte de forma segura su clave API. Después, Big Bus Tours se conecta y mapea sus productos en su propia cuenta de Ventrata.

En el Ventrata Dashboard, vaya a Conexiones > Conexiones (Connections > Connections), pulse + Nueva conexión (+ New Connection) y busque Ventrata Reseller Connection.
Seleccione Big Bus Tours como revendedor. Si lo necesita, permita o excluya destinos y productos en la conexión y, a continuación, pulse Crear conexión (Create Connection).
Pulse el icono del ojo para mostrar la clave API, cópiela y compártala de forma segura con su contacto en Big Bus Tours.
Big Bus Tours le añade como operador con Ventrata (Operator Backend) como backend y, a continuación, conecta y mapea cada producto. Pídale que haga una reserva de prueba y compruebe que aparece en su tabla de reservas.

📗 CONSEJO

Para ver todos los pasos con capturas de pantalla, consulte Ventrata: conexión de revendedor. Big Bus Tours sigue Ventrata: backend de operador.

Gestionar la conexión con Big Bus Tours

Permitir o excluir productos: limite a qué destinos, productos y opciones puede acceder Big Bus Tours. Consulte cómo permitir o excluir productos.
Cambie el nombre de la conexión para distinguir varias conexiones con Big Bus Tours.

Funciones de la conexión en detalle

Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con Big Bus Tours: qué llamadas de la Ventrata OCTO API realiza Big Bus Tours (a través de la integración certificada de Ventrata), cuándo las realiza y qué significa eso para usted. Cada llamada enlaza con la documentación de la API de Ventrata.

En resumen: Big Bus Tours obtiene de Ventrata todo lo que necesita. Lee sus productos, consulta su disponibilidad (y sus precios, cuando los solicita) y envía reservas y cancelaciones. Ventrata no envía cambios a Big Bus Tours, por lo que todo lo que cambie en Ventrata llega a Big Bus Tours la próxima vez que realice una consulta.

Los tiempos son los habituales en Big Bus Tours y están redondeados; pueden cambiar si Big Bus Tours modifica su forma de sincronizar.

Product Mapping	✅	Big Bus Tours mapea sus productos con los suyos propios en su cuenta de Ventrata. En cada producto conectado al backend, Big Bus Tours elige el producto, la opción y las unidades correspondientes de su cuenta en la pestaña Mapeos (Mappings) del producto. Los productos que no están bien mapeados se resaltan en rojo y sus reservas fallan. Consulte Ventrata: backend de operador.
Content Sync	❌	Big Bus Tours no lee el contenido de sus productos desde Ventrata. Big Bus Tours utiliza las descripciones, imágenes y demás contenido configurados por su parte, así que actualice su contenido directamente con Big Bus Tours.
Availability Sync	✅	Big Bus Tours consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata. Ventrata no envía los cambios de disponibilidad a Big Bus Tours. Funciona así: Availability Check (`POST /availability`): Big Bus Tours envía un producto, una opción y una fecha o un intervalo de fechas. Ventrata responde con cada día o franja horaria reservable, su estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` o `FREESALE`), las plazas restantes, el plazo límite de reserva y un `availabilityId`, que Big Bus Tours necesita para reservar esa franja. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`): devuelve un resumen por día en lugar de cada franja horaria, normalmente para mostrar qué fechas están abiertas en un selector de fechas. Comprobación al reservar: cuando un cliente reserva, Ventrata vuelve a comprobar el aforo antes de crear la reserva, de modo que Big Bus Tours no puede sobrevender una franja que acaba de agotarse, aunque la disponibilidad que tiene almacenada esté ligeramente desactualizada. Lo habitual con Big Bus Tours: Availability Check: Big Bus Tours consulta sus productos a lo largo del día, normalmente a partir de 46 días vista y cubriendo 7 días por solicitud; consulta hasta aproximadamente un año vista y vuelve a consultar el mismo producto y las mismas fechas aproximadamente cada 2 horas. Availability Calendar: Big Bus Tours consulta sus productos a lo largo del día, normalmente a partir de hoy y cubriendo 8 días por solicitud; consulta hasta aproximadamente un año vista y vuelve a consultar el mismo producto y las mismas fechas aproximadamente cada hora. Las consultas se reparten a lo largo del día sin un pico marcado, lo que sugiere una combinación de sincronizaciones programadas y búsquedas de clientes en tiempo real. Qué significa esto para usted: cuando cierra una fecha, cambia el aforo o agota plazas en Ventrata, Big Bus Tours lo muestra después de su siguiente consulta. Para las fechas que consulta con regularidad, eso ocurre en unas 2 horas. Las fechas más lejanas suelen consultarse con menos frecuencia.
Pricing Sync	✅ / ❌	Sus precios se devuelven con la disponibilidad solo cuando Big Bus Tours los solicita, y Big Bus Tours no siempre lo hace. Funciona así: Lo habitual con Big Bus Tours: Big Bus Tours puede tomar sus precios con Precios del backend (Backend Pricing) en su producto, o fijar sus propios precios en su cuenta.
Promotions Sync	❌	Sus promociones de Ventrata no se aplican en Big Bus Tours. Los precios en Big Bus Tours no incluyen las promociones que cree en Ventrata. Configure las promociones directamente con Big Bus Tours.
Bookings Sync	✅	Las reservas y cancelaciones realizadas en Big Bus Tours se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata. Funciona así: Retención: Booking Reservation (`POST /bookings`): cuando un cliente inicia el proceso de pago en Big Bus Tours, Big Bus Tours envía el producto, la opción, la franja elegida (`availabilityId`) y un elemento de unidad por persona. Ventrata vuelve a comprobar el aforo y crea una reserva `ON_HOLD`, que retiene las plazas mientras el cliente paga. Si ya no queda sitio, Ventrata rechaza la retención. Confirmación: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`): una vez realizado el pago, Big Bus Tours confirma la retención, con su propia referencia de reserva y los datos de contacto del cliente. La reserva pasa a `CONFIRMED` en Ventrata, y Ventrata devuelve su referencia de reserva y las entradas (una por persona) o un voucher (uno por reserva), según cómo esté configurado su producto, cada uno con un código QR y un enlace al PDF. Big Bus Tours se los entrega al cliente, que los muestra en su entrada como cualquier entrada de Ventrata. Caducidad: si el cliente no termina de pagar, Big Bus Tours nunca confirma, y la retención caduca por sí sola y libera las plazas. Cancelación: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`): cuando un cliente cancela en Big Bus Tours, Big Bus Tours cancela la reserva en Ventrata. Ventrata solo lo acepta si la reserva todavía puede cancelarse y no ha pasado el plazo límite de cancelación de la opción. De lo contrario, rechaza la solicitud y Big Bus Tours tiene que ponerse en contacto con usted. Modificación: Big Bus Tours no utiliza Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), por lo que lo más probable es que un cambio llegue a Ventrata como una cancelación más una nueva reserva. Lo habitual con Big Bus Tours: Big Bus Tours no establece un tiempo de retención, por lo que se aplica el tiempo de retención predeterminado. Una reserva típica de Big Bus Tours es para unas 2 personas. Es normal ver más retenciones que reservas confirmadas: las retenciones de clientes que no terminan de pagar simplemente caducan. Big Bus Tours también comprueba las reservas que ha realizado, con Get Booking (`GET /bookings/{uuid}`) cada pocos minutos, por ejemplo para conciliar sus registros. ‼️ IMPORTANTE – Las reservas se sincronizan en un solo sentido, de Big Bus Tours a Ventrata. Si cancela, modifica o vuelve a reservar en Ventrata una reserva procedente de Big Bus Tours, por ejemplo en el Dashboard, Big Bus Tours no recibe ningún aviso. Póngase en contacto con Big Bus Tours para que la reserva también se cancele o modifique por su parte, o pida al cliente que cancele a través de Big Bus Tours.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Big Bus Tours no envía datos de recogida ni de regreso con sus reservas. Si sus productos incluyen recogidas, consulte con Big Bus Tours cómo recopila los datos de recogida, o acuérdelos con el cliente.
Custom Questions Sync	❌	Big Bus Tours no envía las respuestas a sus preguntas de reserva. Si depende de las preguntas de reserva, por ejemplo nombres o necesidades alimentarias, consulte con Big Bus Tours cómo recopila esa información.
Extras Sync	❌	Los extras y complementos no se pueden reservar a través de Big Bus Tours. En Big Bus Tours, los clientes solo pueden reservar sus productos y opciones principales. Venda los extras por separado, por ejemplo a la llegada.
Redemption Sync	❌	Los canjes no se notifican a Big Bus Tours. Ventrata no avisa a Big Bus Tours cuando se escanea o se canjea una entrada. Big Bus Tours solo ve un canje si vuelve a leer la reserva desde Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Los titulares de pases de Big Bus Tours no pueden acceder escaneando su pase en su entrada sin una reserva. Los clientes de Big Bus Tours necesitan una reserva hecha a través de Big Bus Tours antes de su visita.
Gift Card Sync	❌	Las tarjetas regalo de Ventrata no se pueden vender ni canjear a través de Big Bus Tours. Las tarjetas regalo compradas en Ventrata no se pueden usar en Big Bus Tours, y Big Bus Tours no puede vender tarjetas regalo de Ventrata.

✅ compatible · ✅ / ❌ limitado · ❌ no compatible

Conviene saber: límites y detalles de la conexión con Big Bus Tours

Retrasos: la disponibilidad y los precios llegan a Big Bus Tours solo cuando realiza una consulta, por lo que siempre hay un breve retraso después de que cambie algo en Ventrata.
Plazo límite de cancelación: Big Bus Tours solo puede cancelar mediante la API antes del plazo límite de cancelación de su opción. Las cancelaciones posteriores deben acordarse con usted.
Qué puede ver Big Bus Tours: solo los destinos, productos y opciones permitidos en el revendedor y en la conexión, y habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Consulte cómo permitir o excluir productos.
Entradas: Big Bus Tours emite las entradas o el voucher de Ventrata que recibe con la confirmación, por lo que el escaneo y el canje habituales funcionan con normalidad.
Reservas de prueba: Big Bus Tours puede enviar reservas de prueba mientras configura la conexión. Las reservas de prueba no consumen su disponibilidad y no se facturan.

Preguntas frecuentes

No se muestra ningún producto en la página de la conexión.

Compruebe qué destinos, productos y opciones están permitidos en su revendedor y en su conexión. Después, confirme que sus productos y opciones están habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.

Mis productos de Ventrata usan tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y los precios no funcionan correctamente en Big Bus Tours.

Después de cada cambio de tarifa, actualice el mapeo de productos para que los tramos del partner se sincronicen con Ventrata. Asegúrese de que la tarifa esté habilitada para la venta en la API directa (Direct API).

📚 Más sobre las conexiones de Ventrata

Información del partner

The Big Bus Company Limited

110 Buckingham Palace Road

Londres SW1W 9SA, Reino Unido

bigbustours.com

ID de partner de Ventrata: 780e4263-0adc-4564-97df-50113d946500

Ventrata Ltd

55 Baker Street

Londres W1U 7EU, Reino Unido

ventrata.com

ID de partner de Ventrata: a6a2a406-088a-4466-b87c-7fcc17770b71

Big Bus Tours: conexión de revendedor