con tecnología de Ventrata

Golden Tours es un operador de visitas turísticas de Londres y miembro de Gray Line, gestionado por la misma familia desde 1984, que vende tours guiados por la ciudad, rutas hop-on hop-off, entradas a atracciones y excursiones de un día a Stonehenge, Windsor, Bath, Oxford y París. Para los operadores, aporta visitantes de ocio que llegan a Londres y compran en siete idiomas y varias monedas, incluidos viajeros brasileños a través de su sitio en portugués, y que añaden entradas a atracciones y excursiones de un día a un pase de autobús, con productos de terceros como el Warner Brothers Studio Tour combinados con su propio transporte en autocar. Golden Tours utiliza Ventrata como su sistema de venta de entradas principal.

Conectar Golden Tours a Ventrata sincroniza su disponibilidad y sus precios y entrega reservas, modificaciones y cancelaciones con entradas emitidas automáticamente. Golden Tours funciona con Ventrata y recibe sus productos a través de su integración certificada con la API OCTO de Ventrata.

Para obtener más información sobre cómo asociarse con Golden Tours, visite goldentours.com.

Sitio web principal	goldentours.com
Etiquetas	Operator Reselling Others · Sightseeing & Hop-On Hop-Off · Ventrata Client
Mercados de destino	🇬🇧 Reino Unido
Mercados emisores	🌎 Global
Especialidades	Visitas turísticas, atracciones y excursiones de un día en Londres en varios idiomas
Funciones de la conexión	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
GMV reservado a través de Ventrata (últimos 12 meses)	US$1M+
Proveedores con reservas a través de Ventrata (últimos 12 meses)	10+
Desarrollado por	Ventrata (mediante la API OCTO de Ventrata)

Esta conexión de revendedor le permite vender sus productos a través de Golden Tours sin gestionar a mano la disponibilidad, los precios y las reservas. Las funciones de esta conexión incluyen:

Availability Sync: Golden Tours consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata.
Pricing Sync: Golden Tours obtiene sus precios a partir de los precios de su revendedor en Ventrata.
Bookings Sync: las reservas, modificaciones y cancelaciones de Golden Tours se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

Crear la conexión con Golden Tours

🔐 Permisos de rol necesarios: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de empezar:

Tiene un acuerdo comercial con Golden Tours para que venda sus productos.
Golden Tours figura como Revendedor (Reseller) en Ventrata, con los precios de venta al público y los precios mayoristas o de comisión configurados.

Golden Tours funciona con Ventrata, así que se trata de una conexión de Ventrata a Ventrata. Usted crea una Ventrata Reseller Connection para Golden Tours y comparte de forma segura su clave API. Después, Golden Tours se conecta y mapea sus productos en su propia cuenta de Ventrata.

En el Ventrata Dashboard, vaya a Conexiones > Conexiones (Connections > Connections), pulse + Nueva conexión (+ New Connection) y busque Ventrata Reseller Connection.
Seleccione Golden Tours como revendedor. Si lo necesita, permita o excluya destinos y productos en la conexión y, a continuación, pulse Crear conexión (Create Connection).
Pulse el icono del ojo para mostrar la clave API, cópiela y compártala de forma segura con su contacto en Golden Tours.
Golden Tours le añade como operador con Ventrata (Operator Backend) como backend y, a continuación, conecta y mapea cada producto. Pídale que haga una reserva de prueba y compruebe que aparece en su tabla de reservas.

📗 CONSEJO

Para ver todos los pasos con capturas de pantalla, consulte Ventrata: conexión de revendedor. Golden Tours sigue Ventrata: backend de operador.

Gestionar la conexión con Golden Tours

Permitir o excluir productos: limite a qué destinos, productos y opciones puede acceder Golden Tours. Consulte cómo permitir o excluir productos.
Cambie el nombre de la conexión para distinguir varias conexiones con Golden Tours.

Funciones de la conexión en detalle

Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con Golden Tours: qué llamadas de la Ventrata OCTO API realiza Golden Tours (a través de la integración certificada de Ventrata), cuándo las realiza y qué significa eso para usted. Cada llamada enlaza con la documentación de la API de Ventrata.

En resumen: Golden Tours obtiene de Ventrata todo lo que necesita. Lee sus productos, consulta su disponibilidad (y sus precios, cuando los solicita) y envía reservas y cancelaciones. Ventrata no envía cambios a Golden Tours, por lo que todo lo que cambie en Ventrata llega a Golden Tours la próxima vez que realice una consulta.

Los tiempos son los habituales en Golden Tours y están redondeados; pueden cambiar si Golden Tours modifica su forma de sincronizar.

Product Mapping	✅	Golden Tours mapea sus productos con los suyos propios en su cuenta de Ventrata. En cada producto conectado al backend, Golden Tours elige el producto, la opción y las unidades correspondientes de su cuenta en la pestaña Mapeos (Mappings) del producto. Los productos que no están bien mapeados se resaltan en rojo y sus reservas fallan. Consulte Ventrata: backend de operador.
Content Sync	❌	Golden Tours no lee el contenido de sus productos desde Ventrata. Golden Tours utiliza las descripciones, imágenes y demás contenido configurados por su parte, así que actualice su contenido directamente con Golden Tours.
Availability Sync	✅	Golden Tours consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata. Ventrata no envía los cambios de disponibilidad a Golden Tours. Funciona así: Availability Check (`POST /availability`): Golden Tours envía un producto, una opción y una fecha o un intervalo de fechas. Ventrata responde con cada día o franja horaria reservable, su estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` o `FREESALE`), las plazas restantes, el plazo límite de reserva y un `availabilityId`, que Golden Tours necesita para reservar esa franja. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`): devuelve un resumen por día en lugar de cada franja horaria, normalmente para mostrar qué fechas están abiertas en un selector de fechas. Comprobación al reservar: cuando un cliente reserva, Ventrata vuelve a comprobar el aforo antes de crear la reserva, de modo que Golden Tours no puede sobrevender una franja que acaba de agotarse, aunque la disponibilidad que tiene almacenada esté ligeramente desactualizada. Lo habitual con Golden Tours: Availability Check: Golden Tours consulta sus productos a lo largo del día, normalmente a partir de unos 3 meses vista y cubriendo 7 días por solicitud; consulta hasta aproximadamente un año vista y vuelve a consultar el mismo producto y las mismas fechas aproximadamente cada 2 horas. Availability Calendar: Golden Tours consulta sus productos a lo largo del día, normalmente a partir del día siguiente y cubriendo 6 días por solicitud; consulta hasta aproximadamente un año vista y vuelve a consultar el mismo producto y las mismas fechas aproximadamente cada 2 horas. Las consultas se reparten a lo largo del día sin un pico marcado, lo que sugiere una combinación de sincronizaciones programadas y búsquedas de clientes en tiempo real. Qué significa esto para usted: cuando cierra una fecha, cambia el aforo o agota plazas en Ventrata, Golden Tours lo muestra después de su siguiente consulta. Para las fechas que consulta con regularidad, eso ocurre en unas 2 horas. Las fechas más lejanas suelen consultarse con menos frecuencia.
Pricing Sync	✅ / ❌	Sus precios se devuelven con la disponibilidad solo cuando Golden Tours los solicita, y Golden Tours no siempre lo hace. Funciona así: Lo habitual con Golden Tours: Golden Tours puede tomar sus precios con Precios del backend (Backend Pricing) en su producto, o fijar sus propios precios en su cuenta.
Promotions Sync	❌	Sus promociones de Ventrata no se aplican en Golden Tours. Los precios en Golden Tours no incluyen las promociones que cree en Ventrata. Configure las promociones directamente con Golden Tours.
Bookings Sync	✅	Las reservas y cancelaciones realizadas en Golden Tours se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata. Funciona así: Retención: Booking Reservation (`POST /bookings`): cuando un cliente inicia el proceso de pago en Golden Tours, Golden Tours envía el producto, la opción, la franja elegida (`availabilityId`) y un elemento de unidad por persona. Ventrata vuelve a comprobar el aforo y crea una reserva `ON_HOLD`, que retiene las plazas mientras el cliente paga. Si ya no queda sitio, Ventrata rechaza la retención. Confirmación: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`): una vez realizado el pago, Golden Tours confirma la retención, con su propia referencia de reserva y los datos de contacto del cliente. La reserva pasa a `CONFIRMED` en Ventrata, y Ventrata devuelve su referencia de reserva y las entradas (una por persona) o un voucher (uno por reserva), según cómo esté configurado su producto, cada uno con un código QR y un enlace al PDF. Golden Tours se los entrega al cliente, que los muestra en su entrada como cualquier entrada de Ventrata. Caducidad: si el cliente no termina de pagar, Golden Tours nunca confirma, y la retención caduca por sí sola y libera las plazas. Cancelación: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`): cuando un cliente cancela en Golden Tours, Golden Tours cancela la reserva en Ventrata. Ventrata solo lo acepta si la reserva todavía puede cancelarse y no ha pasado el plazo límite de cancelación de la opción. De lo contrario, rechaza la solicitud y Golden Tours tiene que ponerse en contacto con usted. Modificación: Golden Tours no utiliza Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), por lo que lo más probable es que un cambio llegue a Ventrata como una cancelación más una nueva reserva. Lo habitual con Golden Tours: Golden Tours no establece un tiempo de retención, por lo que se aplica el tiempo de retención predeterminado. Una reserva típica de Golden Tours es para unas 3 personas. Es normal ver más retenciones que reservas confirmadas: las retenciones de clientes que no terminan de pagar simplemente caducan. Golden Tours también comprueba las reservas que ha realizado, con Get Booking (`GET /bookings/{uuid}`) cada pocos minutos, por ejemplo para conciliar sus registros. ‼️ IMPORTANTE – Las reservas se sincronizan en un solo sentido, de Golden Tours a Ventrata. Si cancela, modifica o vuelve a reservar en Ventrata una reserva procedente de Golden Tours, por ejemplo en el Dashboard, Golden Tours no recibe ningún aviso. Póngase en contacto con Golden Tours para que la reserva también se cancele o modifique por su parte, o pida al cliente que cancele a través de Golden Tours.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Golden Tours no envía datos de recogida ni de regreso con sus reservas. Si sus productos incluyen recogidas, consulte con Golden Tours cómo recopila los datos de recogida, o acuérdelos con el cliente.
Custom Questions Sync	❌	Golden Tours no envía las respuestas a sus preguntas de reserva. Si depende de las preguntas de reserva, por ejemplo nombres o necesidades alimentarias, consulte con Golden Tours cómo recopila esa información.
Extras Sync	❌	Los extras y complementos no se pueden reservar a través de Golden Tours. En Golden Tours, los clientes solo pueden reservar sus productos y opciones principales. Venda los extras por separado, por ejemplo a la llegada.
Redemption Sync	❌	Los canjes no se notifican a Golden Tours. Ventrata no avisa a Golden Tours cuando se escanea o se canjea una entrada. Golden Tours solo ve un canje si vuelve a leer la reserva desde Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Los titulares de pases de Golden Tours no pueden acceder escaneando su pase en su entrada sin una reserva. Los clientes de Golden Tours necesitan una reserva hecha a través de Golden Tours antes de su visita.
Gift Card Sync	❌	Las tarjetas regalo de Ventrata no se pueden vender ni canjear a través de Golden Tours. Las tarjetas regalo compradas en Ventrata no se pueden usar en Golden Tours, y Golden Tours no puede vender tarjetas regalo de Ventrata.

✅ compatible · ✅ / ❌ limitado · ❌ no compatible

Conviene saber: límites y detalles de la conexión con Golden Tours

Retrasos: la disponibilidad y los precios llegan a Golden Tours solo cuando realiza una consulta, por lo que siempre hay un breve retraso después de que cambie algo en Ventrata.
Plazo límite de cancelación: Golden Tours solo puede cancelar mediante la API antes del plazo límite de cancelación de su opción. Las cancelaciones posteriores deben acordarse con usted.
Qué puede ver Golden Tours: solo los destinos, productos y opciones permitidos en el revendedor y en la conexión, y habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Consulte cómo permitir o excluir productos.
Entradas: Golden Tours emite las entradas o el voucher de Ventrata que recibe con la confirmación, por lo que el escaneo y el canje habituales funcionan con normalidad.
Reservas de prueba: Golden Tours puede enviar reservas de prueba mientras configura la conexión. Las reservas de prueba no consumen su disponibilidad y no se facturan.

Preguntas frecuentes

No se muestra ningún producto en la página de la conexión.

Compruebe qué destinos, productos y opciones están permitidos en su revendedor y en su conexión. Después, confirme que sus productos y opciones están habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.

Mis productos de Ventrata usan tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y los precios no funcionan correctamente en Golden Tours.

Después de cada cambio de tarifa, actualice el mapeo de productos para que los tramos del partner se sincronicen con Ventrata. Asegúrese de que la tarifa esté habilitada para la venta en la API directa (Direct API).

📚 Más sobre las conexiones de Ventrata

Información del partner

Golden Tours Limited

12th Floor Millbank Tower, 21-24 Millbank

Londres SW1P 4QP, Reino Unido

goldentours.com

ID de partner de Ventrata: 5c98b882-df9e-460b-84f2-317e8a8ef82f

Ventrata Ltd

55 Baker Street

Londres W1U 7EU, Reino Unido

ventrata.com

ID de partner de Ventrata: a6a2a406-088a-4466-b87c-7fcc17770b71

Golden Tours: conexión de revendedor