Visit London es la guía oficial para visitantes de Londres, publicada por London & Partners, la agencia de crecimiento de la capital respaldada por el alcalde de Londres, y vende entradas para teatros del West End, entradas a atracciones, visitas turísticas, estancias en hoteles y el London Pass. Para los operadores, aporta unos 22 millones de personas al año que planifican un viaje a Londres, visitantes nacionales e internacionales que reservan atracciones y teatro junto con su estancia.

Conectar Visit London con Ventrata sincroniza su disponibilidad y sus precios y le hace llegar reservas, modificaciones y cancelaciones con emisión automática de entradas.

Para obtener más información sobre cómo asociarse con Visit London, visite visitlondon.com.

Sitio web principal	visitlondon.com
Etiquetas	Destination Organization (DMO)
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emisores	🌎 Global
Especialidades	Planificación oficial de viajes a Londres con teatro y atracciones
Funciones de la conexión	Availability Sync · Bookings Sync
Desarrollado por	Visit London (mediante la API OCTO de Ventrata)

Esta conexión de revendedor le permite vender sus productos a través de Visit London sin gestionar manualmente la disponibilidad ni las reservas. Las funciones de esta conexión incluyen:

Availability Sync: Visit London consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata.
Bookings Sync: las reservas, modificaciones y cancelaciones de Visit London se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

Crear la conexión con Visit London

🔐 Permisos de rol necesarios: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de empezar:

Debe tener un acuerdo comercial con Visit London para que el partner pueda vender sus productos. Para informarse sobre cómo asociarse con ellos, póngase en contacto a través de visitlondon.com.
Debe tener Visit London creado como revendedor en Ventrata, con sus precios (de venta al público y mayoristas o de comisión) correctamente definidos. Tenga en cuenta que esta conexión API requiere que el revendedor tenga configurado el método de liquidación «Facturar a mi cuenta (Bill to my account)».

En el Ventrata Dashboard, vaya a Conexiones → Conexiones (Connections → Connections), haga clic en + Nueva conexión (+ New Connection) y seleccione Visit London en la lista de partners.
Seleccione el revendedor Visit London en la lista de sus revendedores (debe crearse antes de crear la conexión). La conexión heredará la configuración del revendedor, como los precios, los destinos permitidos, los productos, etc.
(Opcional) También puede asignar a la conexión el Nombre (Name) que prefiera, lo cual puede resultar útil si tiene previsto tener varias conexiones con Visit London y desea distinguirlas más fácilmente en el futuro.
Pulse el botón Crear Conexión Octo (Create Octo Connection).

📗 CONSEJO

Si lo necesita, también puede permitir o excluir productos o destinos a nivel de conexión, además de lo que haya configurado en el revendedor.

Mapear productos con Visit London

Comparta de forma segura la clave API de OCTO que aparece en la conexión que ha creado con su contacto en Visit London y pídale que mapee sus productos mediante la API OCTO de Ventrata, con los precios (octo/pricing) activados. Normalmente, el equipo de Visit London tarda solo unos pocos días hábiles en completarlo.

Su configuración en Ventrata está completa. No necesita realizar ningún otro paso.

📗 CONSEJO

Visit London puede acceder a todos los productos habilitados en la conexión, pero usted también puede facilitarle los ID de producto y de opción que aparecen en la página de la conexión cuando se ponga en contacto con su equipo, para indicar qué debe mapear.

Gestionar la conexión con Visit London

Permitir o excluir productos: limite a qué destinos, productos y opciones puede acceder Visit London. Consulte cómo permitir o excluir productos.
Cambie el nombre de la conexión para distinguir varias conexiones con Visit London.

Funciones de la conexión en detalle

Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con Visit London: qué llamadas a la API OCTO de Ventrata realiza Visit London, cuándo las realiza y qué significa eso para usted. Cada llamada enlaza con la documentación de la API de Ventrata.

En resumen: Visit London obtiene de Ventrata todo lo que necesita. Lee sus productos, consulta su disponibilidad (y sus precios, cuando los solicita) y envía reservas y cancelaciones. Ventrata no envía cambios a Visit London, por lo que todo lo que cambie en Ventrata llega a Visit London la próxima vez que realice una consulta.

Los tiempos son los habituales en Visit London y están redondeados; pueden cambiar si Visit London modifica su forma de sincronizar.

Product Mapping	❌	No puede mapear productos desde Ventrata. Visit London los mapea por su parte, a través de su gestor de cuenta o del portal de Visit London. Funciona así: Get Products (`GET /products`): cuando Visit London configura su conexión, y cada vez que actualiza sus anuncios, lee todos los productos habilitados en la conexión, con sus opciones y unidades (tipos de entrada, como Adulto o Niño). Get Product (`GET /products/{productId}`): Visit London vuelve a leer un producto concreto para recoger los cambios en sus opciones, unidades, plazos límite de reserva y ajustes. Mapeo por parte de Visit London: Visit London vincula cada opción y unidad de Ventrata con su propio anuncio y sus tipos de entrada. Su gestor de cuenta en Visit London lo hace por usted, o lo hace usted mismo en el portal de Visit London, si Visit London ofrece uno. Usted solo comparte la clave API de la conexión. Lo habitual con Visit London: Visit London lee su lista completa de productos cada pocos minutos. Vuelve a leer cada producto cada pocos minutos. Qué significa esto para usted: Visit London solo puede vender lo que ha mapeado. Cuando añade un producto, una opción o una unidad en Ventrata, es posible que Visit London lo vea en su siguiente actualización, pero no lo venderá hasta que esté mapeado. Por eso, avise a su gestor de cuenta en Visit London cada vez que añada uno.
Content Sync	✅ / ❌	Visit London puede leer el contenido de sus productos, como descripciones e imágenes, desde Ventrata. Funciona así: Capability `octo/content`: cuando Visit London la añade a la cabecera `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) y Get Product (`GET /products/{productId}`) también devuelven el contenido de sus productos, como descripciones, puntos destacados, servicios incluidos e imágenes. Los cambios de contenido en Ventrata llegan a Visit London en su siguiente actualización de productos. Lo habitual con Visit London: Visit London solicita `octo/content`.
Availability Sync	✅	Visit London consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata. Ventrata no envía los cambios de disponibilidad a Visit London. Funciona así: Availability Check (`POST /availability`): Visit London envía un producto, una opción y una fecha o un intervalo de fechas. Ventrata responde con cada día o franja horaria reservable, su estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` o `FREESALE`), las plazas restantes, el plazo límite de reserva y un `availabilityId`, que Visit London necesita para reservar esa franja. Comprobación al reservar: cuando un cliente reserva, Ventrata vuelve a comprobar el aforo antes de crear la reserva, de modo que Visit London no puede sobrevender una franja que acaba de agotarse, aunque la disponibilidad que tiene almacenada esté ligeramente desactualizada. Lo habitual con Visit London: Availability Check: Visit London consulta sus productos las 24 horas del día, normalmente a partir de unos 2 meses vista y cubriendo un solo día por solicitud; consulta hasta unos 2 meses vista y vuelve a consultar el mismo producto y las mismas fechas cada pocos minutos. Las consultas se reparten de forma uniforme a lo largo del día, lo que apunta a una sincronización programada en segundo plano más que a búsquedas de clientes en tiempo real. Qué significa esto para usted: cuando cierra una fecha, cambia el aforo o agota plazas en Ventrata, Visit London lo muestra después de su siguiente consulta. Para las fechas que consulta con regularidad, eso ocurre en pocos minutos. Las fechas más lejanas suelen consultarse con menos frecuencia.
Pricing Sync	❌	Visit London no obtiene sus precios de Ventrata. Los precios en Visit London se gestionan desde Visit London, así que manténgalos actualizados directamente con Visit London.
Promotions Sync	❌	Sus promociones de Ventrata no se aplican en Visit London. Los precios en Visit London no incluyen las promociones que cree en Ventrata. Configure las promociones directamente con Visit London.
Bookings Sync	✅	Las reservas y cancelaciones realizadas en Visit London se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata. Funciona así: Retención: Booking Reservation (`POST /bookings`): cuando un cliente inicia el proceso de pago en Visit London, Visit London envía el producto, la opción, la franja elegida (`availabilityId`) y un elemento de unidad por persona. Ventrata vuelve a comprobar el aforo y crea una reserva `ON_HOLD`, que retiene las plazas mientras el cliente paga. Si ya no queda sitio, Ventrata rechaza la retención. Confirmación: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`): una vez realizado el pago, Visit London confirma la retención. La reserva pasa a `CONFIRMED` en Ventrata, y Ventrata devuelve su referencia de reserva y las entradas (una por persona) o un voucher (uno por reserva), según cómo esté configurado su producto, cada uno con un código QR y un enlace al PDF. Visit London se los entrega al cliente, que los muestra en su entrada como cualquier entrada de Ventrata. Caducidad: si el cliente no termina de pagar, Visit London nunca confirma, y la retención caduca por sí sola y libera las plazas. Cancelación: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`): cuando un cliente cancela en Visit London, Visit London cancela la reserva en Ventrata. Ventrata solo lo acepta si la reserva todavía puede cancelarse y no ha pasado el plazo límite de cancelación de la opción. De lo contrario, rechaza la solicitud y Visit London tiene que ponerse en contacto con usted. Modificación: Visit London no utiliza Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), por lo que lo más probable es que un cambio llegue a Ventrata como una cancelación más una nueva reserva. Lo habitual con Visit London: Visit London no establece un tiempo de retención, por lo que se aplica el tiempo de retención predeterminado. Una reserva típica de Visit London es de aproximadamente 1 persona. ‼️ IMPORTANTE – Las reservas se sincronizan en un solo sentido, de Visit London a Ventrata. Si cancela, modifica o vuelve a reservar en Ventrata una reserva procedente de Visit London, por ejemplo en el Dashboard, Visit London no recibe ningún aviso. Póngase en contacto con Visit London para que la reserva también se cancele o modifique por su parte, o pida al cliente que cancele a través de Visit London.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Visit London no envía datos de recogida ni de regreso con sus reservas. Si sus productos incluyen recogidas, consulte con Visit London cómo recopila los datos de recogida, o acuérdelos con el cliente.
Custom Questions Sync	❌	Visit London no envía las respuestas a sus preguntas de reserva. Si depende de las preguntas de reserva, por ejemplo nombres o necesidades alimentarias, consulte con Visit London cómo recopila esa información.
Extras Sync	❌	Los extras y complementos no se pueden reservar a través de Visit London. En Visit London, los clientes solo pueden reservar sus productos y opciones principales. Venda los extras por separado, por ejemplo a la llegada.
Redemption Sync	❌	Los canjes no se notifican a Visit London. Ventrata no avisa a Visit London cuando se escanea o se canjea una entrada. Visit London solo ve un canje si vuelve a leer la reserva desde Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Los titulares de pases de Visit London no pueden acceder escaneando su pase en su entrada sin una reserva. Los clientes de Visit London necesitan una reserva hecha a través de Visit London antes de su visita.
Gift Card Sync	❌	Las tarjetas regalo de Ventrata no se pueden vender ni canjear a través de Visit London. Las tarjetas regalo compradas en Ventrata no se pueden usar en Visit London, y Visit London no puede vender tarjetas regalo de Ventrata.

✅ compatible · ✅ / ❌ limitado · ❌ no compatible

Conviene saber: límites y detalles de la conexión con Visit London

Retrasos: la disponibilidad y los precios llegan a Visit London solo cuando realiza una consulta, por lo que siempre hay un breve retraso después de que cambie algo en Ventrata.
Plazo límite de cancelación: Visit London solo puede cancelar mediante la API antes del plazo límite de cancelación de su opción. Las cancelaciones posteriores deben acordarse con usted.
Qué puede ver Visit London: solo los destinos, productos y opciones permitidos en el revendedor y en la conexión, y habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Consulte cómo permitir o excluir productos.
Entradas: Visit London emite las entradas o el voucher de Ventrata que recibe con la confirmación, por lo que el escaneo y el canje habituales funcionan con normalidad.
Reservas de prueba: Visit London puede enviar reservas de prueba mientras configura la conexión. Las reservas de prueba no consumen su disponibilidad y no se facturan.

Preguntas frecuentes

No se muestra ningún producto en la página de la conexión.

Compruebe qué destinos, productos y opciones están permitidos en su revendedor y en su conexión. Después, confirme que sus productos y opciones están habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.

Mis productos de Ventrata usan tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y los precios no funcionan correctamente en Visit London.

Después de cada cambio de tarifa, actualice el mapeo de productos para que los tramos del partner se sincronicen con Ventrata. Asegúrese de que la tarifa esté habilitada para la venta en la API directa (Direct API).

📚 Más sobre las conexiones de Ventrata

Información del partner

London & Partners Limited

169 Union Street, Londres, SE1 0LL

United Kingdom

visitlondon.com

ID de partner de Ventrata: 9caedfd6-2895-48ac-b848-2bda5c73c318

Visit London: conexión de revendedor