FareHarbor es un software de reservas popular utilizado por empresas de tours y actividades pequeñas y medianas de todo el mundo.
Esta conexión de operador (también denominada backend) le permite conectarte con otros operadores que usan FareHarbor como su sistema de reservas para revender sus productos a través de Ventrata de forma más eficiente y automática. Las capacidades de esta conexión incluyen:
Sincronización de disponibilidad y precios desde el sistema FareHarbor de tu operador.
Publicación de reservas, actualizaciones y cancelaciones de Ventrata a FareHarbor.
Recepción de vales/entradas desde el sistema FareHarbor de tu operador y su emisión a tus clientes.
Ten en cuenta que FareHarbor te cobra a ti (el distribuidor/revendedor) comisiones por usar esta conexión. Para más detalles, ponte en contacto directamente con FareHarbor (consulta más información abajo).
Configuración del backend del operador
Antes de comenzar:
Asegúrate de que la empresa cuyos productos deseas revender esté creada como operador en Ventrata.
Asegúrate de que los productos de este operador estén creados en Ventrata. La conexión puede sincronizar disponibilidad, precios, reservas y más, pero no crea productos automáticamente en Ventrata.
Si no te has conectado anteriormente con un operador que use FareHarbor, primero tendrás que registrarte como Distribuidor en FareHarbor y firmar un acuerdo sobre las comisiones de conexión que puedan cobrar.
Para iniciar este proceso, envía un correo electrónico a [email protected] y con copia a [email protected] y [email protected] y solicita un acuerdo de distribuidor, proporcionando la siguiente información sobre tu empresa:Nombre comercial de la empresa:
Número de IVA de la empresa:
Dirección de la empresa:
Información de contacto del firmante:
Nombre completo:
Dirección de correo electrónico:
Cargo:
Lista de negocios impulsados por FareHarbor con los que deseas conectarte
Lista de URL en tu sitio web donde planeas vender productos (si corresponde).
¡Asegúrate de mencionar que eres usuario de Ventrata!
FareHarbor te cobra a ti (el distribuidor / revendedor) comisiones por usar esta conexión. Para más detalles, ponte en contacto directamente con FareHarbor. Ventrata no cobra tarifas adicionales por usar esta conexión.
Una vez que tengas un acuerdo en vigor, [email protected] o [email protected] te proporcionará tu FareHarbor User Key (Clave de usuario de FareHarbor) que necesitarás para configurar una conexión con los operadores que utilizan FareHarbor.
Si ya tienes un acuerdo con FareHarbor y te has conectado anteriormente con sus usuarios, ya deberías tener tu FareHarbor User Key (Clave de usuario de FareHarbor).En el Ventrata Dashboard (Panel de Ventrata), navega a Products (Productos) → Operators (Operadores), y selecciona el operador que utilice FareHarbor para el cual deseas configurar la conexión.
En la sección Backend Partner (Socio de backend), elige FareHarbor de la lista de conexiones disponibles e introduce la OCTO API Key (Clave API de OCTO) proporcionada por tu operador. A menos que tu operador indique lo contrario, deja el OCTO Endpoint (Endpoint de OCTO) campo con el valor predeterminado.
Haz clic en Update Operator (Actualizar operador) para guardar la configuración.
Mapeo de productos
Una vez que el operador se haya configurado con su backend, puedes proceder al mapeo de productos—el proceso de conectar tus productos y opciones de Ventrata con los productos y opciones correspondientes del sistema FareHarbor del operador:
En el Ventrata Dashboard (Panel de Ventrata), navega a Products (Productos) → Products (Productos) y selecciona el producto que deseas mapear con el sistema FareHarbor del operador.
Edita el producto y asegúrate de que el Operator (Operador) está configurado con el operador correcto al que pertenece este producto y para el que ya has configurado el backend.
Marca Backend Connected (Backend conectado) para que este producto utilice la conexión API (backend). Para extraer la disponibilidad de FareHarbor, asegúrate de Backend Availability (Disponibilidad del backend) esté marcada; para extraer los precios, marca Backend Pricing (Precios del backend). Si no marcas Backend Availability y/o Backend Pricing, el producto usará la disponibilidad y/o los precios configurados en Ventrata pero seguirá enviando las reservas a FareHarbor. Haz clic en Update Product (Actualizar producto) para guardar.
La página del producto mostrará ahora una pestaña - Mappings (Asignaciones). Navega a esta pestaña y asigna tu producto, opción(es) y unidades de Ventrata mediante seleccionando los productos, las opciones y las unidades correspondientes de las listas desplegables recibidas de FareHarbor. Asegúrate de que no queden campos vacíos (sin asignar) y haz clic en Save Changes (Guardar cambios).
Solución de problemas
Issue (Problema) | Possible Solutions (Posibles soluciones) |
Error al actualizar el operador para guardar la configuración del backend. | Es probable que la FareHarbor User Key sea incorrecta. Verifica estos datos con tu operador. Si el problema persiste, ponte en contacto con nosotros para obtener soporte. |
No hay una casilla Backend Connected en la configuración del producto. | Es probable que el operador seleccionado para el producto no tenga el backend configurado; revisa la configuración del backend e inténtalo de nuevo. Si el problema persiste, ponte en contacto con nosotros para obtener soporte. |
El producto/opción/unidad que quiero asignar no aparece en la lista desplegable. | La lista desplegable se obtiene de FareHarbor según los productos/opciones/unidades que el operador ha puesto a tu disposición. Verifica estos detalles con tu operador. Si el problema persiste, ponte en contacto con nosotros para obtener soporte. |
Partner Information (Información del partner)
FareHarbor B.V.
Vijzelstraat 66-80
1017 HL Ámsterdam
Partner ID (ID del partner) 11496205-33a3-470e-9449-13f00f85c8d5