Clorian es una plataforma de ticketing para importantes sitios culturales y recintos. Gestiona más de 32 millones de entradas al año y está conectada a una red de más de 14.000 distribuidores. Conectar Clorian a través de Ventrata automatiza la gestión de reservas y la sincronización de inventario mediante la API B2B de Clorian.

Esta conexión de operador (también denominada backend) te permite conectarte con operadores que utilizan Clorian como sistema de reservas para revender sus productos a través de Ventrata.

Capacidades:

Sincronizar disponibilidad en tiempo real y precios estáticos desde el sistema Clorian, excluyendo precios promocionales.
Enviar reservas y cancelaciones desde Ventrata a Clorian.

No admite:

Actualizaciones de reservas desde Ventrata a Clorian.
Productos con promociones, incluidas las promociones a través de API.

Crear conexión

Requisitos previos:

Acuerdo comercial
Firma un acuerdo comercial con el operador cuyos productos deseas revender a través de Clorian.
Configuración del sistema
Ponte en contacto con Clorian y solicita:
- tu clave API
- las credenciales de Clorian: nombre de usuario y contraseña

Crear operador en Ventrata

Para crear la conexión en Ventrata, sigue estos pasos:

📗 CONSEJO

Solo los campos marcados con un asterisco (*) son obligatorios.

En el panel de Ventrata, ve a Products (Productos) > Operators (Operadores).

Operators (Operadores)
Pulsa el botón + New Operator (+ Nuevo operador).

New Operator (Nuevo operador)
(Obligatorio) Introduce el nombre del operador.

Operator Name (Nombre del operador)
(Opcional) Introduce una referencia interna o un código para el operador.

Code (Código)
(Opcional) Introduce el nombre de una persona de contacto del lado del operador.
(Opcional) Introduce una dirección de correo electrónico y una contraseña que el operador pueda utilizar para iniciar sesión en el portal del operador, si se crea uno.

Operator Contact Details (Datos de contacto del operador)
(Opcional) Introduce o selecciona la dirección de la sede central del operador en la lista desplegable.

Address (Dirección)
(Opcional) Selecciona el país donde se encuentra la sede central del operador.

Country (País)
(Opcional) Introduce el NIF del operador y la oficina tributaria a la que presenta sus declaraciones.

Tax ID & Tax Office (NIF y oficina tributaria)
(Opcional) Habilita el envío de notificaciones al operador sobre nuevas reservas.
(Opcional) Introduce las direcciones de correo electrónico a las que se enviarán las notificaciones.

Notifications (Notificaciones)
(Opcional) Calcula la tarifa de coste de los productos asignados al operador.
(Opcional) Selecciona la tarifa a partir de la cual se calculará el coste:
- Retail Rate (Tarifa al por menor)
- Wholesale Rate (Tarifa mayorista)
(Opcional) Introduce el porcentaje predeterminado de la tarifa de coste.

📗 CONSEJO
El porcentaje de coste predeterminado se aplica a la tarifa minorista del producto para calcular la tarifa de coste del operador. Esta tarifa de coste se contabiliza para cualquier producto asignado al operador.

Cost (Coste)
(Opcional) Marca la casilla 'Invoice Noshow (Facturar no-show)' para facturar entradas no canjeadas.

Invoice Noshow (Facturar no-show)
(Opcional) Habilita la facturación automática configurando los siguientes parámetros:

Automatic Invoicing (Facturación automática)
(Opcional) Selecciona la fecha utilizada para determinar qué reservas del operador se incluyen en una factura:
- Travel Date (Fecha de viaje) - la reserva se incluye en la factura si la fecha de viaje se encuentra dentro del periodo de facturación.
- Booking Date (Fecha de reserva) - la reserva se incluye en la factura si se realiza dentro del periodo de facturación.
- Redemption Date (Fecha de canje) - la reserva se incluye en la factura si se canjea dentro del periodo de facturación.
Invoice Date Field (Campo de fecha de factura)
(Opcional) Selecciona la frecuencia con la que se generan las facturas del operador.
(Opcional) Selecciona qué día de la semana o del mes se generan las facturas del operador.

Invoice Period & Day (Periodo y día de la facturación)
(Opcional) Introduce la dirección de correo electrónico de un responsable del lado del operador que recibirá avisos cuando el número de códigos de barras asignados sea inferior al umbral establecido.

Barcode Warning Email (Correo electrónico de aviso de códigos de barras)
(Opcional) Introduce un número que indique el límite mínimo de códigos de barras asignados al operador. Cuando el número de códigos de barras disponibles caiga por debajo de este límite, se enviará un correo electrónico de aviso (véase más arriba).

Barcode Warning Threshold (Umbral de aviso de códigos de barras)
(Opcional) Canjea automáticamente las entradas cuando el operador las imprima.

Redeem on Print (Canjear al imprimir)
(Opcional) Permite al operador modificar la disponibilidad de los productos en el portal del operador.

Allow Update Availability (Permitir actualizar disponibilidad)
(Opcional) Permite al operador ver únicamente las reservas canjeadas en el portal del operador.

See Only Redeemed Bookings (Ver solo reservas canjeadas)
(Opcional) En el campo 'Backend Partner (Socio de backend)', selecciona 'Clorian'.

Backend Partner (Socio de backend)
(Obligatorio) Introduce las credenciales que recibiste de Clorian:
- API Key (Clave API)
- Username (Nombre de usuario)
- Password (Contraseña)
Clorian Credentials (Credenciales de Clorian)
(Opcional) Selecciona tu método de pago preferido para tus productos:
- Deferred Payment (Pago diferido) - predeterminaod en Clorian, facturación en una fecha posterior
- Pre-payment (Prepago) - depósito
📒 NOTA
Si el inventario de tus productos requiere ambos métodos de pago, crea dos operadores independientes en Ventrata para gestionar correctamente los pagos.
Pulsa el botón Create Operator (Crear operador).

Create Operator (Crear operador)

Asignar operador a cada producto

📒 NOTA

Recrea los productos de Clorian en Ventrata reproduciendo exactamente la configuración de Clorian.

En el panel de Ventrata, ve a Products (Productos) > Products (Productos).

Products (Productos)
Selecciona un producto de la lista.
Pulsa el icono de lápiz y papel para editar el producto.

Edit Product Details (Editar detalles del producto)
Desplázate por el formulario del producto o busca 'Operator (Operador)'.
Marca la casilla 'Backend Connected (Conectado al backend)'.
Mantén marcada la casilla 'Backend Availability (Disponibilidad del backend)'.

Assign Operator (Asignar operador)
Si deseas heredar los precios del socio de backend, marca la casilla 'Backend Pricing (Precios del backend)'.

Backend Pricing (Precios del backend)
Haz clic en el botón Update Product (Actualizar producto).

Update Product (Actualizar producto)

Mapear productos

❗️IMPORTANTE❗️

El mapeo indica a Ventrata de qué producto debe solicitar disponibilidad a Clorian. Si los productos conectados al backend no están correctamente mapeados, las reservas de ese producto fallarán. Un resaltado rojo en toda la fila del producto indica que el producto no está correctamente mapeado.

Productos mapeados - mapeo correcto e incorrecto

En el nivel de producto, ve a la pestaña Mapping (Mapeo).

Mapping (Mapeo)
Selecciona el producto mapeado en la lista desplegable.
Esto indica a Ventrata qué producto debe solicitar a Clorian.

Select Product (Seleccionar producto)
Mapea las opciones si están disponibles.

Backend Option (Opción del backend)
Mapea las unidades. Esto indica a Ventrata para qué unidades debe solicitar disponibilidad y realizar reservas.

Map Units (Mapear unidades)
Pulsa el botón SAVE CHANGES (GUARDAR CAMBIOS) para guardar el mapeo.

Save Changes (Guardar cambios)
Realiza una reserva de prueba y solicita a Clorian que confirme que la reserva aparece en su sistema.