Zaui es un software de reservas basado en la nube diseñado para empresas de tours y transporte, particularmente popular entre las pequeñas y medianas empresas de Canadá y Noruega.
Esta conexión de operador (también denominada backend) te permite conectarte con otros operadores que utilizan Zaui como su sistema de reservas para revender sus productos a través de Ventrata de forma más eficiente y automática. Las capacidades de esta conexión incluyen:
Sincronización de disponibilidad y precios desde el sistema Zaui de tu operador.
Publicación de reservas, actualizaciones y cancelaciones de Ventrata a Zaui.
Recepción de vouchers/entradas desde el sistema Zaui de tu operador y su emisión a tus clientes.
Para conectarte con revendedores que usan Zaui como su sistema de venta de entradas para vender tus productos, consulta Conexión de revendedor Zaui y los artículos relacionados.
Configuración del backend del operador
Antes de empezar:
Asegúrate de que la empresa cuyos productos deseas revender esté creada como operador en Ventrata.
Asegúrate de que los productos de este operador estén creados en Ventrata. La conexión puede sincronizar disponibilidad, precios, reservas y más, pero no crea productos automáticamente en Ventrata.
Ponte en contacto con tu operador que use Zaui y solicita la "Clave API OCTO" para que puedas revender sus productos a través de Ventrata. Los operadores pueden configurar la conexión (canal) y obtener esta información en su sistema Zaui navegando a Resellers → Channel Partners y seleccionando Ventrata.
En el Ventrata Dashboard, navega a Products → Operators, y selecciona el operador con Zaui para el que deseas configurar la conexión.
En la sección Backend Partner (Socio de backend), elige Zaui de la lista de conexiones disponibles e introduce la Clave API de OCTO que te proporcione tu operador. A menos que el operador o Zaui indiquen lo contrario, deja el campo OCTO Endpoint (Endpoint de OCTO) con el valor predeterminado para Zaui
https://api.zaui.io/octo
Haz clic en Update Operator (Actualizar operador) para guardar la configuración.
Mapear productos
Una vez que el operador se haya configurado con su backend, puedes proceder al Mapeo de productos—el proceso de conectar tus productos y opciones de Ventrata con los productos y opciones correspondientes del sistema Zaui del operador:
En el Ventrata Dashboard, navega a Products (Productos) → Products (Productos) y selecciona el producto que deseas mapear al sistema Zaui del operador.
Edita el producto y asegúrate de que el Operator (Operador) está establecido en el operador correcto al que pertenece este producto, donde ya has configurado el backend.
Marca Backend Connected (Backend conectado) para que este producto utilice la conexión API (backend). Para obtener la disponibilidad desde Zaui, asegúrate de que Backend Availability (Disponibilidad de backend) esté marcada; para obtener los precios, marca Backend Pricing (Precios de backend). Si no marcas Backend Availability y/o Backend Pricing, el producto utilizará la disponibilidad y/o los precios configurados en Ventrata pero seguirá enviando las reservas a Zaui. Haz clic en Update Product (Actualizar producto) para guardar.
La página del producto mostrará ahora una pestaña Mappings (Mapeos). Ve a esta pestaña y mapea tu producto, opción(es) y unidades de Ventrata seleccionando los productos, opciones y unidades correspondientes de las listas desplegables recibidas de Zaui. Asegúrate de que no queden campos vacíos (sin mapear) y haz clic en Save Changes (Guardar cambios).
Capacidades compatibles (detalladas)
Disponibilidad | ✅ |
Cuando Backend Availability esté habilitada, Ventrata obtendrá la disponibilidad desde Zaui. Funciona de la siguiente manera:
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Precios | ✅ |
Cuando Backend Pricing está activado, Ventrata extraerá tanto los precios de venta al público como los precios netos (precio al por mayor) de Zaui. Funciona de la siguiente manera:
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Reserva | ✅ |
Las reservas, los cambios de reserva y las cancelaciones realizadas en Ventrata para el producto conectado al backend se enviarán automáticamente a Zaui. Esto funciona de la siguiente manera:
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Canje | ❌ | El estado de la reserva desde Zaui (por ejemplo, si la reserva se canjea) actualmente no se comunica de vuelta a Ventrata después de confirmar la reserva. |
Puntos de recogida | ❌ | Los puntos de recogida no están actualmente admitidos. |
Promociones | ❌ | Las promociones no están actualmente soportadas.
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Extras | ❌ | Los extras no están actualmente soportados. |
Solución de problemas
Problema | Posibles soluciones |
Error al actualizar el operador para guardar la configuración del backend. | Es probable que la OCTO API Key o el OCTO Endpoint sean incorrectos. Verifica estos datos con tu operador. Si el problema persiste, contáctanos para recibir soporte. |
No aparece la casilla Backend Connected (Backend conectado) en la configuración del producto. | Es probable que el operador seleccionado para el producto no tenga el backend configurado; revisa la configuración del backend e inténtalo de nuevo. Si el problema persiste, contáctanos para recibir soporte. |
El producto/opción/unidad que quiero mapear no aparece en la lista desplegable. | La lista desplegable se obtiene de Zaui según los productos/opciones/unidades que el operador haya puesto a tu disposición. Verifica estos detalles con tu operador. Si el problema persiste, contáctanos para recibir soporte. |
Información del socio
Zaui Software Ltd.
Suite 423 – 119 Pender Street West
Vancouver, BC V6B 1S5, Canadá
ID del socio e67349dd-5231-4c91-9996-1abfea2a2b93