📒 NOTA
Aunque este problema ya no debería ocurrir, si aparece en alguno de tus productos, por favor contacta con tu Representante de Éxito del Cliente o nuestro Soporte Técnico.
Problema
Este artículo trata el siguiente error:
Validation Failed - date is before product start date
Este error ocurre cuando creas un paquete de múltiples fechas con una fecha de 'Inicio' establecida, que contiene productos que no tienen fechas de inicio definidas.
📗 CONSEJO
Ruta para la configuración: Products (Productos) > Products (Productos) > [tu-producto] > pulsa el icono de lápiz para editar los detalles del producto > desplázate hacia abajo en el formulario
En el ejemplo anterior, la fecha de 'Starts On (Inicio)' del paquete está establecida para el 1 de mayo de 2024 y los productos incluidos no tienen fecha de inicio ni de fin establecida. Cuando el cliente selecciona la fecha en la pantalla de selección de fecha de viaje, verá el calendario abrir en el mes incorrecto.
Este calendario debería abrirse en mayo ya que el paquete solo comienza a partir del 1 de mayo, pero en cambio se abre en el día en que el cliente accede a la reserva.
Además, después de seleccionar una fecha anterior a la fecha de inicio, el cliente se enfrentará al error 'Validation Failed - date is before product start date' error (Validación fallida - la fecha es anterior a la fecha de inicio del producto)'.
Solución
Puedes optar por no establecer una fecha de inicio en el producto del paquete de múltiples fechas o establecer la misma fecha de inicio en los productos incluidos en el paquete.


