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Cómo crear paquetes multifecha

Los paquetes multifecha son productos que contienen varios productos cuyas fechas de viaje pueden estar separadas por varios días.

Los paquetes multifecha son productos que contienen (incluyen) varios productos (componentes), cuyas fechas de viaje pueden estar separadas por varios días. Esto ofrece mayor flexibilidad a los clientes que planifican su viaje con varios días de antelación y a los operadores, que ahora pueden configurar flujos para atender una gran variedad de demandas de los clientes.

Crear producto de paquete multifecha

Crea un paquete multifecha en el panel.

  1. En tu panel de control de Ventrata, ve a Product (Producto) > Products (Productos).
    ​

    Products - Products

    Products (Productos) - Products (Productos)

  2. Crea un producto pulsando el botón + New Product (Nuevo producto).
    ​

    Products - + New Product

    New Product (Nuevo producto)

  3. En la sección General Settings (Configuración general), introduce el nombre del producto.
    ​

    Name (Nombre) y Title (Título)

    📗 CONSEJO

    La ruta de la URL se completa automáticamente utilizando el nombre.

  4. En la sección Packages & Memberships (Paquetes y membresías), marca la casilla 'Package (Paquete)'.

  5. En el campo 'Validity Days (Días de validez)', introduce cuántos días pueden distanciarse las fechas de viaje de los componentes entre sí.

    📗 CONSEJO

    El número de días de validez se refiere al rango de fechas dentro del cual se pueden reservar las fechas de viaje de los componentes.

    Las fechas de viaje de los paquetes con más de un componente se determinan a partir de la fecha de viaje primero seleccionada en cualquiera de los componentes.

    Por ejemplo, si la validez se establece en 10 días en un paquete con más de un componente, la fecha de viaje seleccionada en primer lugar delimita un rango de 21 días con esa fecha en el centro, lo que permite seleccionar la fecha de viaje del segundo componente 10 días antes o después de la primera selección. Consulta el ejemplo.

    Si los días de validez se establecen en 0, las fechas de viaje de todos los componentes serán la misma que la primera fecha seleccionada. Consulta el ejemplo.

  6. Marca la casilla 'Package Multi-Date (Paquete multifecha)'.
    ​

    Configuración del paquete multifecha

    ⛔️ ADVERTENCIA

    NO MARQUES la casilla 'Package Product (Producto paquete)' al crear un paquete multifecha.

  7. Ajusta el resto de los ajustes según tus necesidades y, a continuación, pulsa el botón Create Product (Crear producto).
    ​

    Create Product

    Create Product (Crear producto)

Añadir componentes

Cada componente es en realidad un producto normal que puede incluirse dentro del producto paquete.

📗 CONSEJO

Para obtener más información sobre los incluidos en general, consulta Cómo crear productos de paquete.

  1. En el nivel de producto del producto paquete, ve a la pestaña Included Products (Productos incluidos).
    ​

    Included Products

    Included Products (Productos incluidos)

  2. Pulsa el botón + NEW INCLUDE (NUEVO COMPONENTE).
    ​

    + New Include

    New Include (Nuevo componente)

  3. Marca la casilla 'Optional (Opcional)' si el incluido no tiene que seleccionarse para completar una reserva. El incluido es obligatorio si la casilla queda sin marcar.
    ​

    Optional

    Optional (Opcional)

  4. Selecciona grupos de incluidos si están disponibles.

    Include Groups

    Include Group (Grupo de incluidos)

    📗 CONSEJO

    Los grupos de incluidos se utilizan normalmente para city passes (pases turísticos de la ciudad). Puedes agrupar los incluidos en niveles (por ejemplo, Premium o Standard) y ofrecer varias atracciones en cada grupo.

  5. Selecciona cuántas veces se puede canjear el mismo incluido.

    Limit

    Limit (Límite)

    📗 CONSEJO

    Esto es útil para pases anuales o membresías.

  6. Marca la casilla 'Fixed Rates (Tarifas fijas)' para conservar el precio original del incluido en lugar del cálculo prorrateado del precio del paquete.

    Fixed Rates

    Fixed Rates (Tarifas fijas)

  7. Marca la casilla 'Offset Duration (Desfase de duración)' si deseas desplazar la fecha de viaje del incluido por la duración del paquete.
    ​

    Offset Duration

    Offset Duration (Desfase de duración)

    📗 CONSEJO
    Puedes desplazar la duración para billetes de regreso.

  8. Indica cuánto deseas desplazar el incluido respecto al paquete en minutos, horas o días.
    ​

    Offset

    Offset (Desfase)

  9. Selecciona un producto para incluir en el paquete. Si el producto contiene una opción, selecciónala también.
    ​

    Other Product (Otro producto)

  10. Selecciona un conjunto de unidades en el incluido o conserva la unidad predeterminada del paquete.
    ​

    Units (Unidades)

  11. Introduce un intervalo para reservar tiempo antes del siguiente canje si es necesario.
    ​

    Interval

    Interval (Intervalo)

  12. Marca la casilla 'Allow Overlap (Permitir superposición)' si las fechas de los tours de los incluidos de tu paquete pueden superponerse.
    ​

    Allow Overlap

    Allow Overlap (Permitir superposición)​

    📒 NOTA
    Observa el comportamiento de dos productos incluidos en el calendario cuando ‘Allow Overlap (Permitir superposición)’ NO está habilitado en ninguno de los productos. Si ambos productos están desplazados en días, los huéspedes no pueden reservar estos dos productos para el mismo día. Si ambos productos están asociados a franjas horarias (horarios de tour específicos), los huéspedes no pueden seleccionar franjas horarias superpuestas ni franjas dentro del rango de duración del otro producto.

  13. Marca la casilla 'Open Dated (Fecha abierta)' si no es necesario seleccionar una fecha de tour en el momento de la reserva.
    ​

    Open Dated

    Open Dated (Fecha abierta)

    📒 NOTA
    La fecha abierta también debe establecerse en el producto incluido (Required Date (Fecha obligatoria)).

  14. Selecciona una hora de tour específica establecida en el incluido o deja en blanco para heredar todas las horas de tour.
    ​

    Product Tour

    Product Tour (Tour del producto)

  15. Pulsa el botón Create Include (Crear inclusión).
    ​

    Create Include

    Create Include (Crear inclusión)

Cuadrícula de herencia

Esta tabla ilustra de dónde se extraen los elementos de un producto de paquete multifecha. Cuando tanto el producto paquete como el incluido pueden proporcionar el elemento, la configuración del incluido.

Paquete multifecha

Productos incluidos

Options (Opciones)

✅

❌

Fecha y hora (horario de apertura)

❌

✅

Unidades

✅

❌

Precio

✅

❌

Unit Extras (Extras de unidad)

✅

✅

Extras de reserva

✅

❌

Items (Artículos)

✅

❌

Promotion (Promoción)

✅

❌

Pickup (Punto de recogida)

❌

✅

Pregunta por ticket

✅

✅

Pregunta por reserva

✅

✅

Mejoras

✅

❌

Venta cruzada

✅

❌

Notices (Avisos)

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✅

Campos de contacto de la reserva

✅

✅

Campos de contacto de la unidad

✅

✅

Meeting Points (Puntos de encuentro)

-

✅

Opción de idioma (comentario del tour)

✅

❌

Paquete opcional requerido

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❌

Terms (Términos)

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✅

Número de paquetes incluidos

Alert Notice (Aviso de alerta)

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❌

Open Date (Fecha abierta) (del producto incluido)

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Resource Allocation (Asignación de recursos)

❌

✅

Precio diferente por franja horaria

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❌

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