Configuración del producto

📗 CONSEJO

Aprende cómo funciona cada campo del producto en la configuración del producto.

Sección Packages & Memberships (Paquetes y membresías)

Campo	✅ Habilitado / ❌ Deshabilitado	Ajustes
Package (Paquete)	✅
Package Multi-Date (Paquete multifecha)	✅
Validity Days (Días de validez)		se debe establecer un valor (0 o más)
Package Product (Producto de paquete)	❌
Pass (Pase)	✅

Configuración de paquete

📒 NOTA

Días de validez = 0 obliga a que todos los includes del paquete se utilicen el mismo día.

Días de validez > 0 permite flexibilidad de fechas entre los includes.

Consulta estos ejemplos sobre cómo usar el campo Días de validez con paquetes multifecha.

Sección Availability (Disponibilidad)

Campo	✅ Habilitado / ❌ Deshabilitado	Ajustes
Date Required (Fecha obligatoria)	❌

Date Required (Fecha obligatoria)

Sección Web Checkout y MMB

Campo	✅ Habilitado / ❌ Deshabilitado	Ajustes
Checkin Allowed (Check-in permitido)	✅
Checkin Reschedule Allowed (Reprogramación en check-in permitida)	✅

Configuración de check-in

📒 NOTA

Si se permite la reprogramación, las Tasas por cambios configuradas en el producto se aplicarán automáticamente según los plazos de aviso configurados.

📗 CONSEJO

Ofrece Protección de reprogramación, un extra opcional que los clientes pueden adquirir durante la reserva para evitar las tasas de reprogramación.

Pestaña Change Fees (Tasas por cambios) (Nivel de producto)

Configura varios niveles de tarifas que se aplicarán cuando los clientes reprogramen sus reservas a través del portal Manage My Booking.

📗 CONSEJO

Obtén más información en Cómo crear tasas de cancelación y reprogramación.

Configuración de includes

Campo	✅ Habilitado / ❌ Deshabilitado	Ajustes
Optional (Opcional)	❌	los includes opcionales no son compatibles.

Optional

Pase vs. No Pase

Paquetes multifecha tipo Pase

Un paquete multifecha tipo Pase es un paquete en el que los productos incluidos son independientes y pueden utilizarse, programarse o gestionarse por separado dentro del período de validez del paquete.

Cada include funciona como su propia reserva, lo que permite a los clientes seleccionar includes individualmente, reprogramarlos o cancelarlos uno por uno, y utilizarlos en fechas u horarios distintos.

Ejemplo: un pase urbano que incluye una entrada a un museo, un tour en autobús y una atracción — cada experiencia puede utilizarse de forma independiente.

Paquetes multifecha tipo no Pase

Un paquete multifecha tipo no Pase es un paquete en el que todos los productos incluidos son interdependientes y deben utilizarse juntos. Los includes individuales no pueden funcionar, reprogramarse ni cancelarse por separado.

Ejemplo: un paquete de teleférico de subida + bajada — ambos trayectos son necesarios para que la experiencia funcione, por lo que se gestionan como una sola unidad.

Debido a esta dependencia, la disponibilidad y la reprogramación se gestionan a nivel de paquete, no por include.

Acción	Pase	No Pase
Seleccionar includes	✅	❌
Cancelar includes individuales	✅	❌
Gestionar disponibilidad a nivel de paquete	❌	✅

Reschedule Flow (Flujo de reprogramación)

📒 NOTA

Cuando un cliente reprograma una reserva y el producto tiene configuradas Tasas por cambios, la tasa correspondiente se calcula automáticamente según los plazos de aviso configurados.

Inicia sesión en el portal MMB.
Localiza la reserva en la lista.
Pulsa el botón Reschedule booking (Reprogramar reserva).

Reschedule Booking

📒 NOTE
Unlike the Pass Type multi-date packages, Non-Pass Type packages do not support include level rescheduling.

.
Tpo Pase vs. Tipo No Pase
Selecciona un include.

Seleccionar include
Selecciona una nueva fecha y pulas el botón Save (Guardar).

Seleccionar fecha
Repite el proceso para todos los demás includes.

📒 NOTA
Si las nuevas fechas u horas del tour tiene un precio mayor, se solicitará al cliente pagar la diferencia.
Pulsa Confirm.
La nueva fecha/hora aparecerá en el resumen de la reserva.