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Cómo reprogramar reserva en el portal MMB

El Reschedule Flow (Flujo de reprogramación) permite a los clientes cambiar la fecha y la hora del tour de una reserva activa.

Actualizado esta semana

Configuración del producto

📗 CONSEJO

Comprende cómo se comporta cada campo del producto en la configuración del producto.

Campo

✅ Habilitado / ❌ Deshabilitado

Ajustes

Date Required

(Fecha obligatoria)

Date Required (Fecha obligatoria)

Campo

✅ Habilitado / ❌ Deshabilitado

Ajustes

Checkin Allowed

(Check-in permitido)

Checkin Reschedule Allowed (Reprogramación en check-in permitida)

Checkin Reschedule Extra Notice

(Aviso adicional de reprogramación en check-in)

tiempo mínimo antes del viaje en el que se permite la reprogramación

Configuración de check-in

📒 NOTA

  • Incluso si Checkin Reschedule Allowed (Reprogramación en check-in permitida) está deshabilitado, la reprogramación es posible si:

    • el producto es de fecha abierta

    • es un include de un producto paquete

    • otro producto en la reserva permite reprogramación

  • Si un extra fue adquirido, anula el límite reglas y permite la reprogramación hasta su periodo de aviso. De lo contrario, las reglas estándar límite se aplican.


Reschedule Flow (Flujo de reprogramación)

  1. Inicia sesión en el portal MMB.

  2. Localiza la reserva en la lista.

  3. Pulsa el Reschedule Booking (Reprogramar reserva) botón.

    Reschedule Booking (Reprogramar reserva)

  4. Selecciona una nueva fecha y pulsa el Continue (Continuar) botón.

    Choose a Date (Seleccionar fecha)

📒 NOTA

Si la nueva fecha u hora del tour tiene un precio mayor, se solicitará al cliente pagar la diferencia.

Flujo de reprogramación - Saldo pendiente

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