Configuración del producto
📗 CONSEJO
Comprende cómo se comporta cada campo del producto en la configuración del producto.
Campo | ✅ Habilitado / ❌ Deshabilitado | Ajustes |
Checkin Allowed (Check-in permitido) | ✅ |
|
Checkin Cancellation Allowed (Cancelación en Checkin permitida) | ✅ |
|
Checkin Cancellation Extra Notice (Aviso adicional de cancelación en Checkin) |
| tiempo mínimo antes del viaje en el que se permite la cancelación |
Configuración de check-in
📗 CONSEJO
Aprende cómo configurar una tarifa de cancelación y protección de cancelación usando extras.
📒 NOTA
Flujo de cancelación
Inicia sesión en el portal MMB.
Localiza la reserva.
📒 NOTA
Una nota indicará cuánto tiempo queda para cancelar.
Pulsa el Cancel (Cancelar) botón.
Cancel (Cancelar)
El importe a reembolsar (si corresponde) se muestra según la política de cancelación.
Cancel Booking (Cancelar reserva)
Confirma la cancelación.
Booking Cancelled (Reserva Cancelada)
Cuando se complete correctamente:
la reserva aparecerá marcada como 'Cancelada'
aparecerá una notificación en pantalla informando al cliente sobre la cancelación.
📒 NOTA
Si se configura un extra para evitar la cancelación automática, no se cancelará aunque se cancele la reserva o los tickets a los que esté asociado.