Configuratión del producto
📗 CONSEJO
Comprende cómo se comporta cada campo del producto en la configuración del producto.
Sección Packages & Memberships (Paquetes y membersías)
Sección Packages & Memberships (Paquetes y membersías)
Campo | ✅ Habilitado / ❌ Deshabilitado | Ajustes |
Package (Paquete) | ✅ |
|
Package Multi-Date (Paquete multifecha) | ✅ |
|
Validity Days (Días de validez) |
| se debe establecer un valor (0 o más) |
Package Product (Producto de paquete) | ❌ |
|
Pass (Pase) | ✅ |
|
Configuración de paquete
📒 NOTA
Validity Days = 0 (Días de validez = 0) obliga a que todos los incluidos del paquete viajen el mismo día
Validity Days > 0 (Días de validez > 0) permite flexibilidad de fechas entre los incluidos
Consulta estos ejemplos sobre cómo usar el campo 'Validity Days (Días de validez)' con paquetes multifecha.
Sección Availability (Disponibilidad)
Sección Availability (Disponibilidad)
Campo | ✅ Habilitado / ❌ Deshabilitado | Ajustes |
Date Required (Fecha obligatoria) | ❌ |
|
Date Required (Fecha obligatoria)
Sección Web Checkout y MMB
Sección Web Checkout y MMB
Campo | ✅ Habilitado / ❌ Deshabilitado | Ajustes |
Checkin Reschedule Allowed (Reprogramación en check-in permitida) | ✅ |
|
Configuración de check-in
📒 NOTA
Incluso si Checkin Reschedule Allowed (Reprogramación en check-in permitida) está deshabilitado, la reprogramación es posible si:
el producto es de fecha abierta
es un include de un producto paquete
otro producto en la reserva permite reprogramación
Si se permite la reprogramación, las Tasas por cambios configuradas en el producto se aplicarán automáticamente según los plazos de aviso configurados.
📗 CONSEJO
Ofrece Protección de reprogramación, un extra opcional que los clientes pueden adquirir durante la reserva para evitar las tasas de reprogramación.
Pestaña Change Fees (Tasas por cambios) (Nivel de producto)
Pestaña Change Fees (Tasas por cambios) (Nivel de producto)
Configura varios niveles de tarifas que se aplicarán cuando los clientes reprogramen sus reservas a través del portal Manage My Booking.
📗 CONSEJO
Obtén más información en Cómo crear tasas de cancelación y reprogramación.
Pase vs. No Pase
Paquetes multifecha tipo Pase
Un paquete multifecha tipo Pase es un paquete en el que los productos incluidos son independientes y pueden utilizarse, programarse o gestionarse por separado dentro del período de validez del paquete.
Un paquete multifecha tipo Pase es un paquete en el que los productos incluidos son independientes y pueden utilizarse, programarse o gestionarse por separado dentro del período de validez del paquete.
Cada include funciona como su propia reserva, lo que permite a los clientes seleccionar includes individualmente, reprogramarlos o cancelarlos uno por uno, y utilizarlos en fechas u horarios distintos.
Ejemplo: un pase urbano que incluye una entrada a un museo, un tour en autobús y una atracción — cada experiencia puede utilizarse de forma independiente.
Paquetes multifecha tipo no Pase
Un paquete multifecha tipo no Pase es un paquete en el que todos los productos incluidos son interdependientes y deben utilizarse juntos. Los includes individuales no pueden funcionar, reprogramarse ni cancelarse por separado.
Un paquete multifecha tipo no Pase es un paquete en el que todos los productos incluidos son interdependientes y deben utilizarse juntos. Los includes individuales no pueden funcionar, reprogramarse ni cancelarse por separado.
Ejemplo: un paquete de teleférico de subida + bajada — ambos trayectos son necesarios para que la experiencia funcione, por lo que se gestionan como una sola unidad.
Debido a esta dependencia, la disponibilidad y la reprogramación se gestionan a nivel de paquete, no por include.
Acción | Pase | No Pase |
Seleccionar includes | ✅ | ❌ |
Cancelar includes individuales | ✅ | ❌ |
Gestionar disponibilidad a nivel de paquete | ❌ | ✅ |
|  | 
|
Flujo de reprogramación
📒 NOTA
Cuando un cliente reprograma una reserva y el producto tiene configuradas Tasas por cambios, la tasa correspondiente se calcula automáticamente según los plazos de aviso configurados.
Inicia sesión en el portal MMB.
Localiza la reserva en la lista.
Selecciona un include reservado.
Selecionar un includo
Pulsa el botón Reschedule Booking (Reprogramar reserva).
Reschedule Booking (Reprogramar reserva)
Selecciona una nueva fecha y pulsa el botón Save (Guardar).
Choose a Date (Seleccionar fecha)
📒 NOTA
Si la nueva fecha u hora del tour tiene un precio mayor, se solicitará al cliente pagar la diferencia.
Pulsa Confirm (Confirmar) y la nueva fecha/hora aparecerá en el resumen de la reserva.
 Hora original del tour |  Hora del tour reprogramada |