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Cómo reprogramar paquetes multifecha (tipo Pase) en el portal MMB

El flujo de reprogramación permite a los clientes cambiar la fecha y la hora de los tours incluidos en pases multifecha activos.

Actualizado ayer

Configuratión del producto

📗 CONSEJO

Comprende cómo se comporta cada campo del producto en la configuración del producto.

Campo

✅ Habilitado / ❌ Deshabilitado

Ajustes

Package

(Paquete)

Package Multi-Date

(Paquete multifecha)

Validity Days

(Días de validez)

se debe establecer un valor (0 o más)

Package Product

(Producto de paquete)

Pass

(Pase)

Multi-Date Package Settings

Configuración de paquete

Campo

✅ Habilitado / ❌ Deshabilitado

Ajustes

Date Required

(Fecha obligatoria)

Date Required (Fecha obligatoria)

Campo

✅ Habilitado / ❌ Deshabilitado

Ajustes

Checkin Allowed

(Check-in permitido)

Checkin Reschedule Allowed

(Reprogramación en check-in permitida)

Checkin Reschedule Extra Notice

(Aviso adicional de reprogramación en check-in)

tiempo mínimo antes del viaje en el que se permite la reprogramación

Configuración de check-in

📒 NOTA

  • Incluso si Checkin Reschedule Allowed (Reprogramación en check-in permitida) está deshabilitado, la reprogramación es posible si:

    • el producto es de fecha abierta

    • es un include de un producto paquete

    • otro producto en la reserva permite reprogramación

  • Si un extra fue adquirido, anula el límite reglas y permite la reprogramación hasta su periodo de aviso. De lo contrario, las reglas estándar límite se aplican.

📒 NOTA

Validity Days = 0 (Días de validez = 0) obliga a que todos los incluidos del paquete viajen el mismo día

Validity Days > 0 (Días de validez > 0) permite flexibilidad de fechas entre los incluidos

Consulta estos ejemplos sobre cómo usar el campo 'Validity Days (Días de validez)' con paquetes multifecha.


Reschedule Flow (Flujo de reprogramación)

  1. Inicia sesión en el portal MMB.

  2. Localiza la reserva en la lista.

  3. Selecciona un include reservado.

    Selecionar un includo

  4. Pulsa el Reschedule Booking (Reprogramar reserva) botón.

    Reschedule Booking (Reprogramar reserva)

  5. Selecciona una nueva fecha y pulsa el Save (Guardar) botón.

    Choose a Date (Seleccionar fecha)


    📒 NOTA

    Si la nueva fecha u hora del tour tiene un precio mayor, se solicitará al cliente pagar la diferencia.


  6. Pulsa Confirm (Confirmar) y la nueva fecha/hora aparecerá en el resumen de la reserva.

Hora original del tour

Hora del tour reprogramada

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