TourOptima, anteriormente Curated Planet, es una plataforma integrada de comunicación y compartición de ubicación que conecta a clientes, guías y personal de oficina. Para quienes necesitan capacidades de comunicación más avanzadas, puede mejorar o sustituir las notificaciones y campañas de correo electrónico predeterminadas de Ventrata. Con una integración perfecta con Ventrata y acceso directo vía API a todos tus datos de reservas, TourOptima centraliza la mensajería por Email, WhatsApp, SMS y notificaciones push dentro de una aplicación móvil completamente con tu marca. Automatiza comunicaciones clave como confirmaciones de reserva, mensajes de bienvenida, recordatorios, exenciones, documentos durante el viaje, solicitudes de propina, encuestas, recopilación de reseñas, ventas adicionales, ventas cruzadas y actualizaciones de ubicación de vehículos. Además, proporciona información sobre los mensajes no leídos, lo que permite al personal hacer seguimiento de forma eficaz mientras controla si los mensajes han sido visualizados.
Esta conexión permite que TourOptima acceda a tu panel de Ventrata mediante API, lo que les permite:
Recuperar todos los datos de reservas, incluidos la información de contacto del cliente.
Recibir actualizaciones en tiempo real sobre cambios en las reservas a medida que ocurren.
Utiliza estos datos para las comunicaciones con clientes desde su plataforma, según lo configurado en tu cuenta de TourOptima.
🔐 Permisos de rol requeridos: See Connections (Ver conexiones), Modify Connections (Modificar conexiones)
Creación de conexión
Antes de comenzar:
Debes tener una cuenta de TourOptima antes de configurar esta conexión. Para programar una demostración y registrarte en su plataforma, visita https://touroptima.com/schedule-demo o envía un correo a [email protected].
En el panel de Ventrata, ve a Connections (Conexiones) → Connections (Conexiones), haz clic en + New Connection (+ Nueva conexión), y selecciona TourOptima de la lista de socios.
(Opcional) Si lo necesitas, puedes permitir / bloquear productos o destinos si deseas limitar los destinos y/o productos a los que TourOptima puede acceder.
Comparte la OCTO API key (clave API de OCTO) que se muestra en la conexión que creaste con tu contacto de TourOptima para completar la configuración.
🔐 Permisos de rol requeridos: Users (Usuarios)
Añadir al equipo de TourOptima a tu cuenta
Si necesitas ayuda con la configuración y puesta en marcha de TourOptima, te recomendamos encarecidamente conceder al equipo de TourOptima acceso a tu panel de Ventrata.
Cómo crear nuevos usuarios
Al invitar a un nuevo usuario, asegúrate de que sea del equipo de TourOptima y que disponga de una dirección de correo electrónico @touroptima.com o @curatedplanet.com y asigna únicamente los permisos necesarios según lo solicitado.
Información del socio
Curated Planet LLC
400 East 70th Street, #2002,
New York, NY 10021
EE. UU.
ID de socio de Ventrata 1cff4e40-0c93-44bc-b159-d1f061d32be4