Guest Tickets Express è la piattaforma di vendita per concierge di Davler Media, che permette ai banchi concierge degli hotel di vendere di persona agli ospiti spettacoli di Broadway, ingressi ad attrazioni e musei e pass. Dal 2004 Davler Media pubblica media per i visitatori di New York e Chicago con City Guide ed Everything To Do. Agli operatori porta ospiti degli hotel già a destinazione a New York e Chicago, che acquistano all'inizio del soggiorno su consiglio del concierge: un momento d'acquisto in giornata e un segmento ad alta spesa. Guest Tickets Express usa Anchor come sistema di biglietteria principale.

Collegare Guest Tickets Express a Ventrata sincronizza disponibilità e prezzi e trasmette prenotazioni, modifiche e cancellazioni, con biglietti emessi automaticamente. Guest Tickets Express utilizza Anchor e riceve i tuoi prodotti tramite la sua integrazione certificata con l'API OCTO di Ventrata.

Per saperne di più su come collaborare con Guest Tickets Express, visita davlermedia.com/guest-tickets-express.

Sito web principale	davlermedia.com/guest-tickets-express
Tag	Offline & Retail Channel · Event & Festival Ticketing
Mercati di destinazione	🌎 Globale
Mercati di origine	🌎 Globale
Specialità	Vendite di persona tramite i banchi concierge degli hotel
Funzionalità della connessione	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Sviluppato da	Anchor (tramite l'API OCTO di Ventrata)

Questa connessione rivenditore ti permette di vendere i tuoi prodotti tramite Guest Tickets Express senza gestire manualmente disponibilità, prezzi e prenotazioni. Le funzionalità di questa connessione includono:

Availability Sync – Guest Tickets Express verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale.
Pricing Sync – Guest Tickets Express riceve i tuoi prezzi dalla configurazione prezzi del rivenditore in Ventrata.
Bookings Sync – prenotazioni, modifiche e cancellazioni provenienti da Guest Tickets Express vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata.

Creare la connessione con Guest Tickets Express

🔐 Autorizzazioni di ruolo richieste: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Prima di iniziare:

Devi avere un accordo commerciale con Guest Tickets Express perché il partner possa vendere i tuoi prodotti. Per informazioni su una partnership, contatta il partner tramite davlermedia.com/guest-tickets-express.
Devi avere Guest Tickets Express creato come Reseller in Ventrata, con i relativi prezzi (al pubblico, all'ingrosso/commissioni) definiti correttamente. Tieni presente che questa connessione API richiede che il rivenditore sia impostato sul metodo di regolamento “Bill to my account”.

Nella Ventrata Dashboard, vai su Connections → Connections, fai clic su + New Connection e seleziona Guest Tickets Express (powered by Anchor) dall'elenco dei partner.
Seleziona il rivenditore Guest Tickets Express dall'elenco dei tuoi rivenditori (deve essere creato prima di creare una connessione). La connessione erediterà la configurazione del rivenditore, come prezzi, destinazioni consentite, prodotti e così via.
(Facoltativo) Puoi anche impostare un Name a tua scelta per la connessione: può essere utile se prevedi di avere più connessioni con Guest Tickets Express e vuoi distinguerle più facilmente in futuro.
Fai clic sul pulsante Create Octo Connection.

📗 SUGGERIMENTO

Se necessario, puoi anche consentire o non consentire prodotti o destinazioni a livello di connessione, oltre a quanto configurato sul rivenditore.

Mappare i prodotti su Guest Tickets Express

Condividi in modo sicuro la chiave API OCTO mostrata sulla connessione che hai creato con il tuo referente di Guest Tickets Express e chiedigli di mappare i tuoi prodotti tramite l'API OCTO di Ventrata, con i prezzi (octo/pricing) abilitati. Di solito il team di Guest Tickets Express completa l'operazione in pochi giorni lavorativi.

La configurazione in Ventrata è completa. Non devi fare altro.

📗 SUGGERIMENTO

Guest Tickets Express può accedere a tutti i prodotti abilitati sulla connessione, ma quando lo contatti puoi anche indicare gli ID di prodotto e opzione mostrati nella pagina della connessione per specificare cosa mappare.

Gestire la connessione con Guest Tickets Express

Consenti o non consentire prodotti: limita le destinazioni, i prodotti e le opzioni a cui Guest Tickets Express può accedere. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Rinomina la connessione per distinguere più connessioni con Guest Tickets Express.

Funzionalità della connessione in dettaglio

Questa sezione è per chi vuole sapere esattamente come funziona la connessione con Guest Tickets Express: quali chiamate all'API OCTO di Ventrata effettua Guest Tickets Express (tramite l'integrazione certificata di Anchor), quando le effettua e cosa significa per te. Ogni chiamata rimanda alla documentazione API di Ventrata.

In breve: Guest Tickets Express recupera da Ventrata tutto ciò che gli serve. Legge i tuoi prodotti, verifica la tua disponibilità e i tuoi prezzi e invia prenotazioni e cancellazioni. Ventrata non invia modifiche a Guest Tickets Express, quindi ciò che modifichi in Ventrata arriva a Guest Tickets Express alla sua verifica successiva.

Le tempistiche sono quelle tipiche di Guest Tickets Express e arrotondate, e possono cambiare se Guest Tickets Express modifica il proprio modo di sincronizzare.

Product Mapping	❌	Non puoi mappare i prodotti da Ventrata. Guest Tickets Express li mappa dal proprio lato, tramite il tuo account manager o il portale di Guest Tickets Express. Il funzionamento è il seguente: Get Products (`GET /products`) – quando Guest Tickets Express configura la tua connessione, e ogni volta che aggiorna le sue inserzioni, legge tutti i prodotti abilitati sulla connessione, con le relative opzioni e unità (tipi di biglietto come Adulto o Bambino). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Guest Tickets Express rilegge un singolo prodotto per recepire le modifiche a opzioni, unità, limiti di prenotazione e impostazioni. Mappatura dal lato di Guest Tickets Express – Guest Tickets Express collega ogni opzione e unità Ventrata alle proprie inserzioni e ai propri tipi di biglietto. Se ne occupa il tuo account manager di Guest Tickets Express, oppure lo fai tu nel portale di Guest Tickets Express, se disponibile. Devi solo condividere la chiave API della connessione. Di solito con Guest Tickets Express: Guest Tickets Express legge l'elenco completo dei tuoi prodotti circa ogni 7 ore. Cosa significa per te: Guest Tickets Express può vendere solo ciò che ha mappato. Quando aggiungi un prodotto, un'opzione o un'unità in Ventrata, Guest Tickets Express potrebbe vederlo al successivo aggiornamento, ma non lo venderà finché non sarà mappato. Avvisa quindi il tuo account manager di Guest Tickets Express ogni volta che ne aggiungi uno.
Content Sync	❌	Guest Tickets Express non legge i contenuti dei tuoi prodotti da Ventrata. Guest Tickets Express usa le descrizioni, le immagini e gli altri contenuti configurati dal proprio lato, quindi aggiorna i tuoi contenuti direttamente con Guest Tickets Express.
Availability Sync	✅	Guest Tickets Express verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale. Ventrata non invia a Guest Tickets Express le modifiche di disponibilità. Il funzionamento è il seguente: Availability Check (`POST /availability`) – Guest Tickets Express invia un prodotto, un'opzione e una data o un intervallo di date. Ventrata risponde con ogni giorno o fascia oraria prenotabile, il relativo stato (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` o `FREESALE`), i posti rimanenti, il limite di prenotazione e un `availabilityId`, che Guest Tickets Express deve usare per prenotare quella fascia. Verifica al momento della prenotazione – quando un cliente prenota, Ventrata ricontrolla la capacità prima di creare la prenotazione, quindi Guest Tickets Express non può fare overbooking su una fascia appena esaurita, anche se la disponibilità che ha memorizzato è leggermente obsoleta. Di solito con Guest Tickets Express: Availability Check: Guest Tickets Express controlla ogni prodotto circa ogni 3 ore, di solito a partire da circa 3 mesi da oggi, con un solo giorno per richiesta, e guarda fino a circa 5 mesi avanti. I controlli sono più frequenti tra le 17:00 e le 23:00 UTC, il che suggerisce che la maggior parte dei controlli avvenga in tempo reale, mentre i clienti navigano su Guest Tickets Express. Cosa significa per te: quando chiudi una data, modifichi la capienza o esaurisci i posti in Ventrata, Guest Tickets Express lo mostra dopo il controllo successivo. Per le date che controlla regolarmente, ciò avviene entro circa 3 ore. Le date più lontane vengono di solito controllate meno spesso.
Pricing Sync	✅	I tuoi prezzi vengono restituiti con ogni verifica della disponibilità, una volta che Guest Tickets Express li richiede con la capability octo/pricing. Il funzionamento è il seguente: Capability `octo/pricing` – Guest Tickets Express richiede i prezzi aggiungendo `octo/pricing` all'header `Octo-Capabilities` delle sue richieste. Senza di essa, Ventrata invia la disponibilità senza alcun prezzo. Availability Check (`POST /availability`) – con i prezzi attivi, ogni giorno o fascia oraria viene restituito con il tuo prezzo per unità (tipo di biglietto): il prezzo retail pagato dal cliente e il prezzo net che fatturi a Guest Tickets Express, entrambi presi dai prezzi del rivenditore in Ventrata (al pubblico e all'ingrosso/commissioni). Prezzi di gruppo – quando Guest Tickets Express invia anche quante persone di ciascun tipo di unità stanno prenotando, Ventrata calcola il prezzo esatto per quel gruppo. È importante per le tariffe Booking Size e altri prezzi di gruppo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la prenotazione viene restituita con il prezzo al pubblico e il prezzo netto finali, quindi in Ventrata la prenotazione registra sempre il prezzo a cui è stata venduta. Di solito con Guest Tickets Express: Guest Tickets Express richiede `octo/pricing` in tutte le sue verifiche della disponibilità, quindi vende ai tuoi prezzi Ventrata. Guest Tickets Express non invia il numero di persone per tipo di unità, quindi i prezzi vengono restituiti per persona e i prezzi di gruppo, come le tariffe Booking Size, potrebbero non essere mostrati correttamente su Guest Tickets Express. ‼️ IMPORTANTE – Chiedi di abilitare i prezzi. Quando chiedi a Guest Tickets Express di mappare i tuoi prodotti, chiedi anche di abilitare i prezzi (`octo/pricing`), oppure attivali tu se mappi nel portale di Guest Tickets Express. Altrimenti potrebbero essere disattivati e Guest Tickets Express non riceverà i tuoi prezzi Ventrata. 📗 SUGGERIMENTO – Se i prezzi su Guest Tickets Express sembrano errati, controlla prima i prezzi del rivenditore Guest Tickets Express in Ventrata: sono quelli che Guest Tickets Express legge.
Promotions Sync	❌	Le tue promozioni Ventrata non si applicano su Guest Tickets Express. I prezzi su Guest Tickets Express non includono le promozioni che crei in Ventrata. Configura eventuali promozioni direttamente con Guest Tickets Express.
Bookings Sync	✅	Le prenotazioni e le cancellazioni effettuate su Guest Tickets Express vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata. Il funzionamento è il seguente: Blocco: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando un cliente avvia il checkout su Guest Tickets Express, Guest Tickets Express invia il prodotto, l'opzione, la fascia scelta (`availabilityId`) e un'unità per ogni persona. Ventrata ricontrolla la capacità e crea una prenotazione `ON_HOLD`, che blocca i posti mentre il cliente paga. Se non c'è più posto, Ventrata rifiuta il blocco. Conferma: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – una volta completato il pagamento, Guest Tickets Express conferma il blocco, con il proprio riferimento di prenotazione e i dati di contatto del cliente. La prenotazione diventa `CONFIRMED` in Ventrata e Ventrata restituisce il tuo riferimento di prenotazione e i biglietti (uno per persona) o un voucher (uno per prenotazione), a seconda di come è configurato il prodotto, ciascuno con un codice QR e un link al PDF. Guest Tickets Express li consegna al cliente, che li mostra al tuo ingresso come qualsiasi biglietto Ventrata. Scadenza: se il cliente non completa il pagamento, Guest Tickets Express non conferma mai e il blocco scade da solo, liberando i posti. Cancellazione: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando un cliente cancella su Guest Tickets Express, Guest Tickets Express cancella la prenotazione in Ventrata. Ventrata accetta solo se la prenotazione è ancora cancellabile e il limite di cancellazione dell'opzione non è stato superato. Altrimenti rifiuta la richiesta e Guest Tickets Express deve contattarti. Modifica: Guest Tickets Express non usa Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), quindi una modifica arriva molto probabilmente in Ventrata come una cancellazione più una nuova prenotazione. Di solito con Guest Tickets Express: Guest Tickets Express non imposta un tempo di blocco, quindi si applica il tempo di blocco predefinito. Una prenotazione tipica su Guest Tickets Express è per circa 2 persone. ‼️ IMPORTANTE – Le prenotazioni si sincronizzano in un'unica direzione, da Guest Tickets Express a Ventrata. Se cancelli, modifichi o riprenoti in Ventrata una prenotazione proveniente da Guest Tickets Express, ad esempio nella Dashboard, Guest Tickets Express non riceve alcuna notifica. Contatta Guest Tickets Express affinché la prenotazione venga cancellata o modificata anche dal suo lato, oppure chiedi al cliente di cancellare tramite Guest Tickets Express.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Guest Tickets Express non invia i dettagli di pickup o drop-off con le sue prenotazioni. Se i tuoi prodotti includono pickup, verifica con Guest Tickets Express come raccoglie i dettagli del pickup, oppure accordati direttamente con il cliente.
Custom Questions Sync	❌	Guest Tickets Express non invia le risposte alle tue domande di prenotazione. Se ti servono le domande di prenotazione, ad esempio nomi o esigenze alimentari, verifica con Guest Tickets Express come raccoglie queste informazioni.
Extras Sync	❌	Extra e add-on non possono essere prenotati tramite Guest Tickets Express. Su Guest Tickets Express i clienti possono prenotare solo i tuoi prodotti e le tue opzioni principali. Vendi gli extra separatamente, ad esempio all'arrivo.
Redemption Sync	❌	I riscatti non vengono comunicati a Guest Tickets Express. Ventrata non avvisa Guest Tickets Express quando un biglietto viene scansionato o riscattato. Guest Tickets Express vede un riscatto solo se rilegge la prenotazione da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	I titolari di pass di Guest Tickets Express non possono essere scansionati al tuo ingresso senza una prenotazione. I clienti provenienti da Guest Tickets Express devono avere una prenotazione effettuata tramite Guest Tickets Express prima della visita.
Gift Card Sync	❌	Le gift card Ventrata non possono essere vendute né riscattate tramite Guest Tickets Express. Le gift card acquistate in Ventrata non possono essere usate su Guest Tickets Express e Guest Tickets Express non può vendere gift card Ventrata.

✅ supportato · ❌ non supportato

Buono a sapersi: limiti e dettagli della connessione con Guest Tickets Express

Ritardi: disponibilità e prezzi arrivano a Guest Tickets Express solo quando effettua una verifica, quindi c'è sempre un breve ritardo dopo una modifica in Ventrata.
Limite di cancellazione: Guest Tickets Express può cancellare tramite API solo prima del limite di cancellazione della tua opzione. Le cancellazioni successive devono essere concordate con te.
Cosa può vedere Guest Tickets Express: solo le destinazioni, i prodotti e le opzioni consentiti sul rivenditore e sulla connessione e abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Biglietti: Guest Tickets Express emette i biglietti o il voucher Ventrata che riceve alla conferma, quindi scansione e riscatto funzionano come di consueto.
Prenotazioni di test: Guest Tickets Express può inviare prenotazioni di test mentre configura la connessione. Le prenotazioni di test non consumano la tua disponibilità e non vengono fatturate.

FAQ

Nella pagina della connessione non viene mostrato alcun prodotto.

Verifica quali destinazioni, prodotti e opzioni sono consentiti sul tuo rivenditore e sulla connessione. Poi conferma che i tuoi prodotti e le tue opzioni siano abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.

I miei prodotti Ventrata usano tariffe Booking Size e i prezzi non funzionano correttamente su Guest Tickets Express.

Dopo ogni modifica di tariffa, aggiorna la mappatura del prodotto per assicurarti che i conteggi per fascia del partner siano sincronizzati con Ventrata. Assicurati che la tariffa sia abilitata alla vendita tramite Direct API.

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Informazioni sul partner

Davler Media Group LLC

202 W 40th St, 9th Floor, New York, NY 10018

United States

davlermedia.com/guest-tickets-express

Ventrata Partner ID: 0cf3c691-c0bf-4cc8-a275-c745ef672d8c

Anchor

getanchor.io

Ventrata Partner ID: 0e889f0f-dca4-4e9f-ba31-07ae9ae2f9d7

Guest Tickets Express: connessione rivenditore