A disponibilidade do produto deriva de um conjunto de definições. Isto inclui o horário de funcionamento do produto, os recursos atribuídos ou as restrições de capacidade.

Atribuir recursos ao produto

Faça a gestão da disponibilidade usando recursos atribuídos diretamente ao produto.

No painel de controlo da Ventrata, aceda a Products (Produtos) > Products (Produtos).
Products (Produtos)
Selecione o produto pretendido.
Prima a caneta e o papel ao lado do nome do prodotto.
Editar produto
Na secção Availability (Disponibilidade), prima o botão + ADD RESOURCE AND GUIDE ASSIGNMENT (+ ADICIONAR RECURSO E ATRIBUIÇÃO DE GUIA).
Selecione um recurso, um guia e/ou um motorista (se disponível) nos novos campos da esquerda para a direita.
Add Resource and Guide Assignment (Adicionar recurso e atribuição de guia)
📗 DICA
Se nenhum grupo de recursos for adicionado ao produto, pode atribuir guias ou motoristas individuais.
Guide & Driver (Guia e motorista)
Prima o botão Update Product (Atualizar produto).

Update Product (Atualizar produto)

Gerir a disponibilidade geral do produto

Utilize modificadores para direcionar e atualizar a disponibilidade do produto.

Selecione o separador General Availability (Disponibilidade geral).
General Availability (Disponibilidade geral)
Utilize o menu pendente no eixo vertical e/ou horizontal para ver e gerir a disponibilidade da combinação selecionada.
Para um controlo mais preciso:
- mude o seletor de 'Weekday (Dia da semana)' para 'Date (Data)' para gerir datas de calendário específicas.
- utilize o seletor 'Tour (Viagem)' para gerir as capacidades horárias das viagens.
- ajuste as capacidades para cada combinação selecionada de acordo com as suas necessidades.
Modificadores de disponibilidade
📒 NOTA
Ao definir a disponibilidade ao nível da data no calendário, irá substituir todas as outras definições de disponibilidade configuradas no painel de controlo da Ventrata. Qualquer alteração de disponibilidade efetuada para uma data específica terá precedência sobre todas as outras definições.
Manifesto
Prima o número (ou o símbolo de infinito) num campo para alterar a configuração da capacidade para essa combinação.
Assinale a caixa 'Locked (Bloqueado)' para parar as vendas para esta disponibilidade, mantendo-a visível como esgotado.
Capacity (Capacidade)
Prima o + ADD RESOURCE AND GUIDE ASSIGNMENT (+ ADICIONAR RECURSO E ATRIBUIÇÃO DE GUIA).
Add Resource and Guide Assignment (Adicionar recurso e atribuição de guia)
Selecione um recurso, um guia e/ou um motorista (se disponível) a partir dos novos campos, da esquerda para a direita.
Atribuir recursos
📗 DICA
Se nenhum grupo de recursos for adicionado ao produto, pode atribuir guias ou motoristas individuais.
Guide & Driver (Guia e motorista)
Se um recurso já estiver disponível, atribua os campos restantes conforme apropriado.
📒 NOTA
Se existirem duas restrições de capacidade, por exemplo, uma no produto e outra no recurso, a capacidade com o valor mais baixo prevalece. Certifique-se de fornecer apenas uma restrição de capacidade para evitar problemas com a disponibilidade durante as reservas.
Prima o botão Save (Guardar) para guardar as suas alterações.
Save (Guardar)

📘 EXEMPLO 1

Selecione 'Weekday (Dia da semana)' num eixo e 'Month (Mês)' no outro. Selecione o domingo de janeiro e altere a capacidade de 47 para 40.

RESULTADO: A soma dos bilhetes para as reservas de domingo durante todo o mês de janeiro não pode exceder 40. Uma vez atingida a capacidade, não poderão ser efetuadas mais reservas para os domingos de janeiro.

Limitar a disponibilidade

📘 EXEMPLO 2

Selecione a vista 'Date (Data)'. Pode selecionar datas específicas e alterar a capacidade e a atribuição de recursos para esse dia, ou premir o botão BULK CHANGE (ALTERAÇÃO EM MASSA) para alterar a disponibilidade do produto em vários modificadores de uma só vez. Com a funcionalidade de ações em massa, pode:

especificar intervalos de datas (por ex., todas as datas numa determinada semana ou mês),
abrir várias datas que estavam anteriormente fechadas,
aplicar alterações de capacidade a várias datas numa única ação.

Saiba mais sobre a utilização das alterações em massa.

Alteração em massa

📒 NOTA

Cada combinação de modificadores (Weekday-Month (Dia da semana-Mês), Tour-Month (Viagem-Mês), Source-Weekday (Origem-Dia da semana), Date (Data)) é única para esse par (no caso de Date (Data), é um par mês-ano) e não será refletida ao utilizar as outras combinações. É, portanto, boa prática efetuar o menor número possível de alterações à disponibilidade para acompanhar as suas configurações.

Atualizar a disponibilidade em massa

Para atualizações de disponibilidade em grande escala, também pode gerir a disponibilidade através de importação CSV.

Selecione a vista 'Date (Data)' no separador General Availability (Disponibilidade geral).
Prima o botão Export (Exportar).
Export (Exportar)
No mínimo, selecione o intervalo de datas a exportar.
📒 NOTA
Recomendamos limitar as exportações a intervalos de datas mais curtos. As exportações de grandes dimensões (por exemplo, o ano inteiro com intervalos de 15 minutos) podem expirar (time-out).
Opcionalmente, pode filtrar ainda mais a exportação selecionando elementos específicos:
- Months (Meses)
- Tour Groups (Grupos de viagens)
- Weekdays (Dias da semana)
- Tours (Viagens)
Prima o botão Export (Exportar) para transferir a disponibilidade como um ficheiro CSV.
Availability Export (Exportação de disponibilidade)
Edite a folha de cálculo exportada conforme necessário.
Disponibilidade exportada
📒 NOTA
A folha de cálculo utiliza a seguinte estrutura de colunas:
- Month (Mês)
- Weekday (Dia da semana)
- Date (Data)
- Tour Group (Grupo de viagens)
- Tour Time (Hora da viagem)
- Open (Aberto)
- Locked (Bloqueado)
- Capacity (Capacidade)
- Fare Group (Grupo de tarifas) (se utilizado)
- Fare (Tarifa) - se deixado em branco, aplicar-se-ão regras de preços automáticas
- Weight (Peso)
Apenas as colunas que estão ativas no seu produto serão atualizadas durante a importação.
Guarde o ficheiro como um ficheiro CSV (delimitado por vírgulas).
Volte ao separador General Availability (Disponibilidade geral) e prima o botão Import (Importar).
Import (Importar)
📒 NOTA
Se o calendário de disponibilidade for filtrado por modificadores específicos ao importar o ficheiro CSV, a disponibilidade atualizada será aplicada apenas à seleção atual.
Para aplicar as alterações globalmente, certifique-se de que não existem modificadores de disponibilidade selecionados no calendário.
Nenhum filtro selecionado
Em alternativa, pode focar intencionalmente em opções, origens ou estações específicas, aplicando modificadores de disponibilidade antes de importar o ficheiro CSV.
Hora de viagem das 9:00 e origem do terminal selecionadas
Localize e selecione o ficheiro CSV atualizado.
Choose File (Escolher ficheiro)
Aguarde até que o carregamento atinja 100%, e depois prima o botão Import (Importar).
Import File (Importar ficheiro)
Utilize os modificadores de disponibilidade para verificar se as alterações foram aplicadas com sucesso.
🎥 Veja o processo completo aqui:
Atualização em massa da disponibilidade