Enviar um link de pagamento através da aplicação Ventrata no terminal permite que os vendedores criem reservas com saldo pendente sem receber o pagamento no ponto de venda. Depois de adicionar o endereço de e-mail do cliente ao pedido, a opção Send Payment Link (Enviar link de pagamento) fica disponível como método de pagamento.
O sistema envia então um link de pagamento seguro por e-mail, permitindo que o cliente conclua o pagamento mais tarde através do portal Manage My Booking (MMB) (Gerir a minha reserva).
Este fluxo é ideal para:
reservas por telefone
reservas de grupo em que nem todos os participantes estão presentes
cenários em que os operadores utilizam guias externos ou dispositivos pessoais e não têm permissão para receber pagamentos diretamente — mesmo através de processadores de pagamento de terceiros
Pré-requisitos:
Definições de localização
Vá a Terminals (Terminais) > Locations (Locais) e certifique-se de que as seguintes definições estão configuradas:
Ative o método de liquidação 'Pay Later (Pagar mais tarde)'.
Allowed Settlement Methods (Métodos de liquidação permitidos)
Adicione o método de entrega 'Send via Email (Enviar por e-mail)'.
Allowed Delivery Methods (Métodos de entrega permitidos)
Permita todos os revendedores ou selecione os aplicáveis.
Resellers (Revendedores)
Definições do revendedor (para reservas de revendedores)
Vá a Resellers (Revendedores) > Resellers (Revendedores) e certifique-se de que as seguintes definições estão configuradas:
Ative o método de liquidação 'Pay Later (Pagar mais tarde)' para o(s) revendedor(es) aplicável(is).
Allowed Settlement Methods (Métodos de liquidação permitidos)
Definições do fornecedor
Vá a Supplier Settings (Configurações do fornecedor) > Supplier Settings (Configurações do fornecedor) e certifique-se de que a seguinte definição está ativada:
Enable Order Receipt Email (Ativar e-mail de recibo do pedido)
Enable Order Receipt Email (Ativar e-mail de recibo do pedido)
Criar uma reserva com um link de pagamento
📒 NOTA
Reservas utilizadas (redeemed) não podem ser pagas através de um link de pagamento. As reservas devem permanecer confirmadas para utilizar o método de pagamento Send Payment Link (Enviar link de pagamento).
Na aplicação Ventrata no terminal, vá ao separador Sales (Vendas)
.Crie uma nova reserva utilizando:
New Booking (Nova reserva) ou
Direct Reseller Sale (Venda direta a revendedor)
📗 DICA
Para detalhes específicos sobre Direct Reseller Sale, consulte este artigo.
New Booking (Nova reserva) / Direct Reseller Sale (Venda direta a revendedor)
Selecione um produto.
Selecione um produto
Preencha o formulário de reserva do produto.
Formulario Reserva
Pressione o botão Add (Adicionar).
Adicione produto
Desmarque as reservas para as utilizar posteriormente.
📒 NOTA
Apenas reservas confirmadas que ainda não tenham sido utilizadas podem ser pagas através de um link de pagamento.
Resgate
Pressione o botão Continue (Continuar).
Na página Delivery Method (Método de entrega), selecione 'Send via Email (Enviar por e-mail)' e introduza o endereço de e-mail do cliente.
Send via Email (Enviar por e-mail)
Na página Payment Method (Método de pagamento), selecione 'Send Payment Link (Enviar link de pagamento)'.
Send Payment Link (Enviar link de pagamento)
Pressione Continue (Continuar) para concluir a reserva.
Success (Sucesso)
Fluxo do cliente
Após a conclusão da reserva, o cliente recebe o e-mail de recibo do pedido. Este e-mail contém:
resumo do pedido
vale da reserva
link Pay Balance Now (Pagar saldo agora)
Order Receipt Email (E-mail de recibo de pedido)
Iniciar sessão no Manage My Booking
Quando o cliente clica no link Pay Balance Now, é redirecionado para o portal Manage My Booking, onde deve iniciar sessão utilizando um dos seguintes métodos:
E-mail
Um código de verificação de 6 dígitos é enviado para o endereço de e-mail do cliente e deve ser introduzido para aceder ao portal MMB.
Booking reference
A referência da reserva está disponível no e-mail de recibo do pedido.
📗 DICA
Este método requer a referência da reserva e o apelido do cliente.
Log In (Iniciar sessão)
Pagar o saldo restante
Se o cliente iniciar sessão utilizando o método E-mail, deve localizar e selecionar a sua reserva no separador Upcoming Bookings (Reservas futuras).
Upcoming Bookings (Reservas futuras)
Se iniciar sessão utilizando o método Booking reference (Referência da reserva), será redirecionado diretamente para a reserva, onde o saldo pendente é apresentado.
Balance Due Booking (Reserva com saldo pendente)
Quando o cliente pressiona o botão Pay unpaid balance (Pagar saldo pendente) nos detalhes da reserva, é redirecionado para a página Contact Details (Detalhes de contacto), onde o nome (se fornecido) e o endereço de e-mail já aparecem preenchidos.
Contact Details (Detalhes de contacto)
Após pressionar o botão Pay Now (Pagar agora) na parte inferior da página, o cliente deverá introduzir os dados de pagamento e concluir o pagamento do saldo restante.