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Como assinar isenções no portal MMB

Permita que os clientes consultem e assinem as isenções obrigatórias antes da viagem através do portal de autosserviço Manage My Booking (MMB).

Configuração do produto

📗 DICA

Compreenda como cada campo do produto se comporta na configuração do produto.

Waiver (Isenção)

Campo

✅ Ativado / ❌ Desativado

Definições

Waiver Required

(Isenção obrigatória)

Waiver On (Isenção em)

  • Ticket (Bilhete) – é apresentada uma isenção para cada bilhete.

  • Booking (Reserva) – é apresentada uma única isenção para toda a reserva.

Definições da isenção

📗 DICA

Saiba como criar e formatar isenções.

Packages & Memberships (Pacotes e adesões)

‼️ IMPORTANTE

Nos produtos do tipo pacote com produtos incluídos que exijam isenções, certifique-se de que a opção 'Package Product (Produto de pacote)' está desmarcada. Caso contrário, a isenção não será apresentada no portal Manage My Booking (MMB) e os clientes não poderão assiná-la.

Field

✅ Enabled / ❌ Disabled

Settings

Package Product

Package Product (Produto de pacote)


Fluxo de assinatura de isenções

  1. Inicie sessão no portal MMB.

  2. Localize a reserva.

  3. Pressione o botão Sign Waivers (Assinar isenções).

    Sign Waivers (Assinar isenções)

  4. Assine cada isenção.

    Isenções por bilhete


    📒 NOTA

    Se existirem várias isenções disponíveis para um bilhete, o cliente apenas terá de assinar uma delas.


  5. Consulte a isenção, preencha as informações obrigatórias e assinale a caixa na parte inferior para confirmar que leu e concorda com as respetivas condições.

  6. Pressione o botão Submit (Submeter) para concluir a assinatura da isenção.

    Submeter isenção

  7. Quando todas as isenções obrigatórias tiverem sido submetidas, é apresentada uma mensagem de confirmação na parte superior dos detalhes da reserva.

    Todas as isenções assinadas

  8. Pressione o botão View Signed Waivers (Ver isenções assinadas) para consultar a lista de isenções assinadas.

    View Signed Waivers (Ver isenções assinadas)

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