Configuração do produto
📗 DICA
Perceba como cada campo do produto se comporta na definições do produto.
Packages & Memberships (Pacotes e Adesões)
Packages & Memberships (Pacotes e Adesões)
Campo | ✅ Ativado / ❌ Desativado | Definições |
Package (Pacote) | ✅ | |
Package Multi-Date (Pacote multi-data) | ✅ | |
Validity Days (Dias de validade) | é necessário definir um valor (0 ou mais) | |
Package Product (Produto pacote) | ❌ | |
Pass (Passe) | ❌ |
Definições do pacote
📒 NOTA
'Validity Days (Dias de validade)' = 0 obriga a viagem no mesmo dia para todos os produtos incluídos do pacote
'Validity Days (Dias de validade)' > 0 permite flexibilidade de datas entre os os produtos incluídos
Consulte estes exemplos sobre como usar o campo 'Validity Days (Dias de validade)' com pacotes multi-data.
Availability (Disponibilidade)
Availability (Disponibilidade)
Campo | ✅ Ativado / ❌ Desativado | Definições |
Date Required (Data obrigatória) | ❌ |
Date Required (Data obrigatória)
Web Checkout & MMB
Web Checkout & MMB
Campo | ✅ Ativado / ❌ Desativado | Definições |
Checkin Allowed (Check-in permitido) | ✅ | |
Checkin Reschedule Allowed (Reagendamento do check-in permitido) | ✅ | |
Checkin Reschedule Extra Notice (Aviso extra de remarcação no check-in) | tempo mínimo antes da viagem em que a remarcação é permitida |
Definições de check-in
Configuração dos produtos incluídos
Campo | ✅ Ativado / ❌ Desativado | Definições |
Optional (Opcional) | ❌ | os produtos incluídos opcionais não são suportados |
Optional (Opcional)
Passe vs não passe
Pacotes multi-data do tipo Passe
Um pacote multi-data do tipo Passe é um pacote em que os produtos incluídos são independentes e podem ser utilizados, agendados ou geridos separadamente dentro do período de validade do pacote.
Um pacote multi-data do tipo Passe é um pacote em que os produtos incluídos são independentes e podem ser utilizados, agendados ou geridos separadamente dentro do período de validade do pacote.
Cada produto incluído funciona como a sua própria reserva, permitindo aos clientes selecionar os produtos incluídos individualmente, remarcá-los ou cancelá-los um a um e utilizá-los em datas ou horários diferentes.
Exemplo: um city pass que inclui um bilhete de museu, uma viagem de autocarro e a entrada numa atração — cada experiência pode ser utilizada de forma independente.
Pacotes multi-data do tipo Não Passe
Um pacote multi-data do tipo Não Passe é um pacote em que todos os produtos incluídos são interdependentes e têm de ser utilizados em conjunto. Os incluídos individuais não podem funcionar, ser remarcados ou cancelados isoladamente.
Um pacote multi-data do tipo Não Passe é um pacote em que todos os produtos incluídos são interdependentes e têm de ser utilizados em conjunto. Os incluídos individuais não podem funcionar, ser remarcados ou cancelados isoladamente.
Exemplo: um pacote de teleférico subida + descida — ambos os percursos são necessários para que a experiência funcione e, por isso, são geridos como uma única unidade.
Devido a esta dependência, a disponibilidade e a remarcação são geridas ao nível do pacote e não por produto incluído.
Ações | Passe | Não Passe |
Selecionar incluidos | ✅ | ❌ |
Cancelar incluidos individuais | ✅ | ❌ |
Gerir a disponibilidade ao nível do pacote | ❌ | ✅ |
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Fluxo de remarcação
Inicie sessão no portal MMB.
Localize a reserva na lista.
Pressione o botão Reschedule booking (Reagendar a reserva).
Reschedule Booking (Reagendar a reserva)
📒 NOTA
Ao contrário dos tipo passe os pacotes multi-data do tipo não passe não suportam o reagendamento ao nível dos incluídos.
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Tipo pass vs Tipo não pass
Selecione um produto incluído.
Selecionar o incluído
Selecione uma nova data e prima o botão Save (Guardar).
Escolher uma data
Repita para todos os outros produtos incluídos.
📒 NOTA
Se as novas datas ou horários da viagem tiverem um preço mais elevado, o cliente terá de pagar a diferença.
Prima Confirm (Confirmar).
Confirm (Confirmar)
A nova data/hora aparece na visão geral da reserva.
Reagendar o horário da viagem