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Como reagendar reservas no portal MMB

O fluxo de reagendamento permite aos clientes alterar a data e a hora da viagem de uma reserva ativa.

Atualizado esta semana

Configuração do produto

📗 DICA

Compreenda como cada campo de produto se comporta nas definições do produto.

Availability (Disponibilidade)

Campo

✅ Ativo /

❌ Desativado

Definições

Date Required (Data obrigatória)

Date Required (Data obrigatória)

Web Checkout & MMB Section

Campo

✅ Ativo /

❌ Desativado

Definições

Checkin Allowed

(Check-in permitido)

Checkin Reschedule Allowed

(Reagendamento no check-in permitido)

Checkin Reschedule Extra Notice

(Aviso extra de reagendamento no check-in)

tempo mínimo antes da viagem em que o reagendamento é permitido

Definições de check-in

📒 NOTA

  • Mesmo que Checkin Reschedule Allowed (Reagendamento no check-in permitido) estiver desativado, o reagendamento é possível se:

    • o produto for de data aberta

    • fizer parte de um produto pacote

    • outro produto na reserva permite o reagendamento

  • Se um extra for adquirido, substitui o limite e permite o reagendamento até ao fim do seu período de aviso. Caso contrário, aplicam-se as regras de limite por defeito.


Fluxo de Reagendamento

  1. Inicie sessão no portal MMB.

  2. Localize a reserva na lista.

  3. Prima o botão Reschedule Booking (Reagendar reserva).

    Reschedule Booking (Reagendar reserva)

  4. Selecione uma nova data e prima o botão Continue (Continuar).

    Choose a Date (Escolher uma data)

📒 NOTA

Se a nova data ou hora da viagem tiver um preço mais elevado, o cliente terá de pagar a diferença.

Balance Due (Saldo em dívida)

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