Configuração do produto
📗 DICA
Compreenda como cada campo de produto se comporta nas definições do produto.
Availability (Disponibilidade)
Availability (Disponibilidade)
Campo | ✅ Ativo / ❌ Desativado | Definições |
Date Required (Data obrigatória) | ✅ |
|
Date Required (Data obrigatória)
Web Checkout & MMB
Web Checkout & MMB
Campo | ✅ Ativo / ❌ Desativado | Definições |
Checkin Allowed (Check-in permitido) | ✅ |
|
Checkin Reschedule Allowed (Reagendamento no check-in permitido) | ✅ |
|
Definições de check-in
📒 NOTA
Mesmo que Checkin Reschedule Allowed (Reagendamento no check-in permitido) estiver desativado, o reagendamento é possível se:
o produto for de data aberta
fizer parte de um produto pacote
outro produto na reserva permite o reagendamento
Se o reagendamento for permitido, quaisquer Change Fees (Taxas de alteração) configuradas no produto serão aplicadas automaticamente de acordo com os períodos de antecedência configurados.
📗 DICA
Ofereça a proteção contra reagendamento, um extra opcional que os clientes podem adquirir durante a reserva para evitar o pagamento de Change Fees (Taxas de alteração).
Separador Change Fees (Taxas de alteração) ao nível do produto
Separador Change Fees (Taxas de alteração) ao nível do produto
Configure vários escalões de taxas que são aplicados quando os clientes reagendam as respetivas reservas através do portal Manage My Booking (MMB).
📗 DICA
Saiba mais em Como criar taxas de cancelamento e reagendamento.
Fluxo de Reagendamento
📒 NOTA
Quando um cliente reagenda uma reserva e existem taxas de alteração configuradas no produto, a taxa de alteração aplicável é calculada automaticamente com base nos períodos de antecedência configurados.
Inicie sessão no portal MMB.
Localize a reserva na lista.
Prima o botão Reschedule Booking (Reagendar reserva).
Reschedule Booking (Reagendar reserva)
Selecione uma nova data e prima o botão Continue (Continuar).
Choose a Date (Escolher uma data)
📒 NOTA
Se a nova data ou hora da viagem tiver um preço mais elevado, o cliente terá de pagar a diferença.
Balance Due (Saldo em dívida)