Configuração do produto
📗 DICA
Compreenda como cada campo do produto se comporta na configuração do produto.
Web Checkout & MMB
Web Checkout & MMB
Campo | ✅ Ativado / ❌ Desativado | Definições |
Checkin Allowed (Check-in permitido) | ✅ | |
Checkin Cancellation Allowed (Cancelamento no check-in permitido) | ✅ | |
Checkin Cancellation Extra Notice (Aviso extra para cancelamento no check-in) | tempo mínimo antes da viagem em que o cancelamento é permitido |
Definições de check-in
📗 DICA
Saiba como configurar uma taxa de cancelamento e uma proteção de cancelamento utilizando extras.
Fluxo de cancelamento
Inicie sessão no portal MMB.
Localize a reserva.
📒 NOTA
Uma nota indicará quanto tempo resta para cancelar.
Carregue no botão Cancel Booking (Cancelar reserva).
Cancel and Refund (Cancelar e reembolsar)
O valor do reembolso (se houver) é apresentado com base na política de cancelamento.
Cancel Booking (Cancelar reserva)
Confirme o cancelamento
Reserva cancelada
Quando bem-sucedido:
a reserva ficará marcada como 'Canceled (Cancelada)'
é apresentada uma notificação no ecrã a informar o cliente do cancelamento.
📒 NOTA
Se um extra estiver configurado para impedir o cancelamento automático, este não será cancelado mesmo que a reserva ou os bilhetes aos quais está associado o sejam.