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Como reagendar pacotes multi-data (tipo Passe) no portal MMB

O fluxo de reagendamento permite ao cliente alterar a data e o horário da visita dos passes multi-data ativos.

Atualizado esta semana

Configuração do produto

📗 DICA

Compreenda como cada campo do produto se comporta nas definições do produto.

Packages & Memberships (Pacotes e adesões)

Campo

✅ Ativado /

❌ Desativado

Configurações

Package

(Pacote)

Package Multi-Date

(Pacote multi-data)

Validity Days

(Dias de validade)

é necessário definir um valor (0 ou mais)

Package Product

(Produto do pacote)

Pass

(Passe)

Configurações do pacote

📒 NOTA

Validity Days (Dias de validade) = 0 obriga a viagem no mesmo dia para todos os elementos incluídos no pacote

Validity Days (Dias de validade) > 0 permite flexibilidade de datas entre os elementos incluídos

Consulte estes exemplos sobre como utilizar o campo 'Validity Days (Dias de validade)' em pacotes multi-data.

Availability (Disponibilidade)

Campo

✅ Ativado /

❌ Desativado

Configurações

Date Required

(Data obrigatória)

Date Required (Data obrigatória)

Web checkout & MMB

Campo

✅ Ativado /

❌ Desativado

Configurações

Checkin Allowed

(Check-in permitido)

Checkin Reschedule Allowed

(Reagendamento de check-in permitido)

Checkin Reschedule Extra Notice

(Aviso extra de reagendamento no check-in)

tempo mínimo antes da viagem em que o reagendamento é permitido

Definições de check-in

📒 NOTA

  • Mesmo que Checkin Reschedule Allowed (Reagendamento de check-in permitido) estiver desativado, o reagendamento é possível se:

    • o produto é aberto (sem data fixa)

    • é um incluído de um produto pacote

    • outro produto na reserva permite o reagendamento

  • Se um extra for comprado, substitui as regras de limite e permite o reagendamento até ao seu período de aviso. Caso contrário, aplicam-se as regras de limite por defeito.


Fluxo de reagendamento

  1. Inicie sessão no portal MMB.

  2. Localize a reserva na lista.

  3. Selecione um incluído reservado.

    Escolher incluído

  4. Pressione o botão Reschedule Booking (Reagendar reserva).

    Reschedule Booking (Reagendar reserva)

  5. Selecione uma nova data e pressione o botão Save (Guardar).

    Escolher data


    📒 NOTA

    Se a nova data ou horário da viagem tiver um preço superior, o cliente terá de pagar a diferença.


  6. Carregue em Confirm (Confirmar) e a nova data/hora aparece na visão geral da reserva.

Horário original da viagem

Horário da viagem reagendada

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