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Como assinar isenções de responsabilidade num quiosque

Permita que os clientes assinem isenções de responsabilidade na atração, num quiosque de autosserviço.

Pré-requisitos:

  • É criado um formulário de isenção de responsabilidade no Dashboard, que é associado aos produtos relevantes.

  • Se o cliente tiver de assinar uma isenção de responsabilidade antes de resgatar os bilhetes, assinale o campo 'Waiver Required (Isenção de responsabilidade obrigatória)'.

  • Selecione se é necessária uma isenção de responsabilidade para cada bilhete na reserva ou uma vez por reserva.

    Definições da isenção de responsabilidade no produto

📒 NOTA

É possível atribuir várias isenções de responsabilidade a um único produto. No entanto, apenas um formulário de isenção de responsabilidade é apresentado no quiosque. Certifique-se de que atribui apenas a isenção de responsabilidade relevante aos produtos vendidos através de quiosques.

Assinar isenção de responsabilidade

Os clientes podem preencher as isenções de responsabilidade de uma de duas formas:

Através de Buy Tickets (Comprar bilhetes)

Durante o processo de reserva, depois de selecionados o produto, o número de bilhetes e o horário do tour (se aplicável), as isenções de responsabilidade obrigatórias são listadas e ficam prontas para serem assinadas diretamente na interface do quiosque.

  1. Prima o botão Buy Tickets (Comprar bilhetes).

    Buy Tickets (Comprar bilhetes)

  2. Selecione um produto e uma opção de produto.

    Select Product (Selecionar produto)

  3. Escolha o tipo e o número de bilhetes.

    Select Tickets (Selecionar bilhetes)

  4. Prima o botão Continue (Continuar).

  5. Selecione a data e a hora.

    Date and Time (Data e hora)

  6. Prima o botão Continue (Continuar).

  7. Reveja a reserva no carrinho de compras.

    Summary (Resumo)

  8. Prima o botão Checkout (Finalizar).

  9. Preencha os dados do cliente.

    Customer Info (Informações do cliente)

    📗 DICA

    As perguntas associadas ao produto aparecem na página Customer Info (Informações do cliente).

  10. Prima o botão Continue (Continuar).

  11. Escolha as isenções de responsabilidade a assinar. Selecione Sign waivers for all (Assinar isenções de responsabilidade para todos) para selecionar automaticamente as isenções de responsabilidade de todos os membros da reserva.

    Waivers (Isenções de responsabilidade)

  12. Prima o botão Continue (Continuar).

  13. Reveja o conteúdo da isenção de responsabilidade.

    Texto da isenção de responsabilidade

  14. Ao assinar em nome de vários participantes, confirme que tem autorização para o fazer selecionando I am authorised to sign waivers for everyone in my group. (Tenho autorização para assinar isenções de responsabilidade em nome de todos os membros do meu grupo.)

  15. Também tem de confirmar que aceita a isenção de responsabilidade selecionando I have read the agreement above title '[waiver_name]' and I agree to be bound by its terms (Li o acordo acima intitulado '[waiver_name]' e aceito ficar vinculado aos seus termos).

    Autorização e acordo

  16. Prima o botão Continue to Signature (Continuar para assinatura).

  17. Desenhe a sua assinatura no painel de assinatura da janela pop-up.

    Your Signature (A sua assinatura)

  18. Prima o botão Sign and Continue (Assinar e continuar).

  19. Assine todas as isenções de responsabilidade associadas à reserva para concluir a reserva. Um indicador circular mostra quantas isenções de responsabilidade, do número total, estão assinadas.

    Parcialmente assinadas

    Todas assinadas

    📗 DICA

    O contador circular conta o número de assinaturas, não o número de bilhetes na reserva. Se tiver sido utilizada uma assinatura para assinar a isenção de responsabilidade de 4 bilhetes, conta como 1.

  20. Prima o botão Continue (Continuar).

  21. Selecione o método de pagamento: cartão ou cartão-presente, se estiver ativado na localização.

    Choose Payment Method (Escolher método de pagamento)

  22. Quando o pagamento for processado com sucesso, escolha a forma de entrega dos bilhetes.

    Success (Sucesso)

    📗 DICA

    Selecione um ou mais métodos de entrega num só passo, por exemplo, imprimir os bilhetes e enviá-los ao cliente por e-mail.

  23. Depois de os bilhetes serem entregues, prima o botão Got My Tickets (Já tenho os meus bilhetes).

    Entregar bilhetes

Através de Sign Waivers (Assinar isenções de responsabilidade)

Já existe uma reserva com isenção/isenções de responsabilidade associada(s). Introduza a referência da reserva e assine as isenções de responsabilidade relevantes.

  1. Prima o botão Sign Waivers (Assinar isenções de responsabilidade).

    Sign Waivers (Assinar isenções de responsabilidade)

  2. Escaneie o seu bilhete ou introduza manualmente o ID do bilhete.

    Escanear ou introduzir o ID do bilhete

  3. Reveja os seus bilhetes.

  4. Prima o botão Continue (Continuar).

    Tickets (Bilhetes)

  5. Prima o botão Sign Waivers (Assinar isenções de responsabilidade) para continuar.

  6. Escolha as isenções de responsabilidade a assinar. Selecione Sign waivers for all (Assinar isenções de responsabilidade para todos) para selecionar automaticamente as isenções de responsabilidade de todos os membros da reserva.

    Waivers (Isenções de responsabilidade)

  7. Prima o botão Continue (Continuar).

  8. Reveja o conteúdo da isenção de responsabilidade.

    Texto da isenção de responsabilidade

  9. Ao assinar em nome de vários participantes, confirme que tem autorização para o fazer selecionando I am authorised to sign waivers for everyone in my group. (Tenho autorização para assinar isenções de responsabilidade em nome de todos os membros do meu grupo.)

  10. Também tem de confirmar que aceita a isenção de responsabilidade selecionando I have read the agreement above title '[waiver_name]' and I agree to be bound by its terms (Li o acordo acima intitulado '[waiver_name]' e aceito ficar vinculado aos seus termos).

    Autorização e acordo

  11. Prima o botão Continue to Signature (Continuar para assinatura).

  12. Desenhe a sua assinatura no painel de assinatura da janela pop-up.

    Your Signature (A sua assinatura)

  13. Prima o botão Sign and Continue (Assinar e continuar).

  14. Assine todas as isenções de responsabilidade associadas à reserva para concluir a reserva. Um indicador circular mostra quantas isenções de responsabilidade, do número total, estão assinadas.

    Parcialmente assinadas

    Todas assinadas

    📗 DICA

    O contador circular conta o número de assinaturas, não o número de bilhetes na reserva. Se tiver sido utilizada uma assinatura para assinar a isenção de responsabilidade de 4 bilhetes, conta como 1.

  15. Prima o botão Continue (Continuar).

  16. Escolha a forma de entrega dos bilhetes.

    Success (Sucesso)

    📗 DICA

    Selecione um ou mais métodos de entrega num só passo, por exemplo, imprimir os bilhetes e enviá-los ao cliente por e-mail.

  17. Depois de os bilhetes serem entregues, prima o botão Got My Tickets (Já tenho os meus bilhetes).

    Entregar bilhetes

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