🔐 Permissões necessárias do perfil: Products (Produtos), Options (Opções), Units (Unidades), Update Availability (Atualizar disponibilidade)
Cada configuração está colocada em contentores lógicos, facilmente acessíveis a partir do nível do produto.
Detalhes do produto
Altere a definição do produto pressionando o ícone da caneta e papel no canto esquerdo, ou pressione o ícone do lixo para excluir o produto.
Altere a definição do produto pressionando o ícone da caneta e papel no canto esquerdo, ou pressione o ícone do lixo para excluir o produto.
Detalhes do produto
Bilhetes
Crie bilhetes que os seus clientes podem comprar para participar da sua atração.
Crie bilhetes que os seus clientes podem comprar para participar da sua atração.
📗 DICA
Aprenda Como criar bilhetes.
Bilhetes
Prazos
Defina limites de tempo para quando a reserva ou o cancelamento podem ocorrer. Eles garantem que as viagens estejam disponíveis apenas quando podem ser efetivamente realizadas.
Defina limites de tempo para quando a reserva ou o cancelamento podem ocorrer. Eles garantem que as viagens estejam disponíveis apenas quando podem ser efetivamente realizadas.
Prazos
Booking Cutoff (Prazo para reserva) - defina com quanto tempo de antecedência relativamente à hora da viagem é possível efetuar uma reserva
📘 EXEMPLO
Um limite de reserva de 24 horas significa que a viagem deixa de estar disponível 24 horas antes do início.
Ignore Cutoff If Pax (Ignorar prazo se existe reserva ) - marque a caixa se o prazo deve ser ignorado quando a viagem já tem pelo menos uma reserva
📘 EXEMPLOUma empresa de passeios a pé paga ao guia a mesma taxa por cada dia em que ele comparece ao passeio, independentemente do tamanho do grupo.
A empresa pode adicionar um corte de 24 horas e verificar regularmente as reservas para o dia seguinte. Se nenhum bilhete for vendido, a empresa não precisa reservar o guia para o dia seguinte e economiza custos para cada dia sem reservas.
No entanto, se houver pelo menos uma reserva, o corte é ignorado e quaisquer vendas de última hora são permitidas, pois o guia precisa ser reservado de qualquer forma. Esta opção impede que alguém reserve o passeio 1 hora antes do horário e fique sem guia.
Cancellation Cutoff (Prazo para cancelamento) - defina com quanta antecedência em relação ao horário da viagem uma reserva pode ser cancelada
📘 EXEMPLO
Um limite de cancelamento de 3 horas significa que, quando faltam 3 horas ou menos para o início da viagem, os clientes já não podem cancelar.
📗 DICA
Saiba como configurar o limite de cancelamento com extras para cobrar taxas ou oferecer proteção de cancelamento.
Advance Cutoff (Prazo para reserva antecipada) - defina com quanta antecedência uma viagem pode ser reservada
📘 EXEMPLO
Um limite de antecedência de 30 dias significa que os clientes só podem reservar viagens que ocorram nos próximos 30 dias.
Os limites podem ser configurados ao nível de:
Option (Opção) (opção de viagem específica)
Depois de definir os seus limites, prima o botão SAVE CHANGES (GUARDAR ALTERAÇÕES).
Especifique os prazos para as opções
Explicação dos prazos
Campos
Selecione que campos do cliente devem ser visíveis e obrigatórios no formulário de reserva. Estes podem ser especificados para cada bilhete e cada reserva.
Selecione que campos do cliente devem ser visíveis e obrigatórios no formulário de reserva. Estes podem ser especificados para cada bilhete e cada reserva.
Campos
Campos disponíveis
Campos disponíveis
Nome do campo | Descrição |
Photo (Foto) | permite carregar uma foto do cliente para identificação |
Salutation (Saudação) | A forma preferida de tratamento para o cliente, por exemplo, Sr., Sra. ou Srta. |
Full Name (Nome completo) | O nome completo do cliente, que pode incluir o primeiro nome, nomes do meio e sobrenome(s). |
First Name (Primeiro nome) | O primeiro nome do cliente, que pode incluir um nome do meio, se aplicável. |
Surname (Sobrenome) | O sobrenome do cliente, que pode consistir em um ou mais nomes de família. |
Company (Empresa) | A organização onde o cliente está atualmente empregado. |
Department (Departamento) | O departamento dentro do local de trabalho do cliente. |
Title (Cargo) | A posição ou função ocupada pelo cliente dentro da sua empresa. |
O endereço de email do cliente. | |
Mobile (Telemóvel) | O número de telemóvel do cliente. |
Age (Idade) | A idade do cliente. |
Language (Idioma) | O idioma preferido do cliente para comunicação. |
Country (País) | o país de residência do cliente |
Address (Endereço) | o nome da rua e o número da residência do cliente |
City (Cidade) | a cidade onde o cliente reside |
State/Province (Estado/Província) | o estado (como nos EUA ou México) ou província (como no Canadá ou Suíça) onde o cliente mora |
ZIP/Postal Code (Código postal) | o código postal correspondente ao endereço do cliente |
Notes (Notas) | o cliente pode incluir notas no checkout |
Tax ID (Número de identificação fiscal) | o número de identificação fiscal do cliente |
Tax Office (Serviço de Finanças) | o serviço de finanças onde o cliente declara os seus impostos |
Marketing | uma caixa de seleção para o cliente optar por receber comunicações de marketing da sua empresa |
Especifique os campos para cada fonte e depois pressione o botão SAVE CHANGES (GUARDAR ALTERAÇÕES).
Especificar campos para fontes
Extras
Crie itens que não são reservas, como canecas ou mantas como lembranças. Eles têm seu próprio preço e são sempre vendidos com uma reserva.
Crie itens que não são reservas, como canecas ou mantas como lembranças. Eles têm seu próprio preço e são sempre vendidos com uma reserva.
📗 DICA
Aprenda Como criar extras.
Extras
Para ajustar o preço de um extra, aceda à tabela de tarifas ao nível do produto.
Preço extra
Tarifas
Controle dinamicamente os preços configurando uma ou várias regras, onde pelo menos uma ou todas devem ser cumpridas. Quando essas regras são cumpridas, o preço do seu produto muda automaticamente.
Controle dinamicamente os preços configurando uma ou várias regras, onde pelo menos uma ou todas devem ser cumpridas. Quando essas regras são cumpridas, o preço do seu produto muda automaticamente.
📗 DICA
Aprenda Como criar e gerir tarifas.
Tarifas
Taxas
Defina preços para os diferentes tipos de bilhetes, taxas de revendedores ou custos associados ao produto.
Defina preços para os diferentes tipos de bilhetes, taxas de revendedores ou custos associados ao produto.
Use os modificadores de tarifa abaixo da tabela de tarifas para definir preços para diferentes fontes, estações, tours, revendedores ou moedas.
Modificadores de tarifa
Use o botão MODIFICADORES no canto superior direito da tabela de tarifas para adicionar modificadores de tarifa diretamente na visualização da tabela e revisar todas as possíveis variações de tarifa.
📒 NOTA
Normalmente, um modificador, como Opção ou Tarifa (conforme apropriado), pode já estar pré-selecionado sob o botão MODIFICADORES.
Ao configurar as suas tarifas, certifique-se de também definir os seus preços SEM nenhum modificador selecionado. Caso contrário, o preço 'From (A partir de)' sempre será exibido como 0. Isso afeta como o preço 'From (A partir de)' é mostrado no backoffice, aplicativo terminal, checkout web, portais de vendas ou em OTAs.
Modificadores
Alterne entre as abas para visualizar e definir os diferentes tipos de tarifas:
Retail (Retalho) - o valor que os clientes pagam para comprar um bilhete
Commission (Comissão) - o valor que os revendedores ganham com a venda do seu produto
Wholesale (Atacado) - a tarifa de atacado do produto; este é o preço que o revendedor lhe paga a si pelo produto
Cost (Custo) - o valor que você investe no produto, seja o preço da compra de um produto de terceiros ou um custo fixo por ingresso, como uma taxa para um guia incluída no preço do ingresso. Isso é refletido em Accounting (Contabilidade) seção de nível de reserva.
Riscado - a tarifa excluída, útil se você quiser destacar uma mudança de preço vantajosa
Quando as suas tarifas estiverem definidas, pressione o botão SAVE CHANGES (GUARDAR ALTERAÇÕES) para salvar as suas configurações.
Salvar alterações
Opções
Crie variações dos seus produtos, por exemplo, com base no idioma, duração ou hora do dia, ou altere a composição dos incluidos para produtos em pacote.
Crie variações dos seus produtos, por exemplo, com base no idioma, duração ou hora do dia, ou altere a composição dos incluidos para produtos em pacote.
📒 NOTA
As opções afetam a estrutura do produto e o preço final.
📗 DICA
Aprenda Como criar opções.
Opções
Passeios
Defina um cronograma dos horários dos passeios ao longo do dia em que os clientes podem visitar a sua atração.
Defina um cronograma dos horários dos passeios ao longo do dia em que os clientes podem visitar a sua atração.
📒 NOTA
Os passeios afetam a disponibilidade do produto.
📗 DICA
Aprenda Como criar passeios.
Passeios
Grupos de passeios
Agrupe os passeios com base na hora do dia para alterar preços e disponibilidade.
Agrupe os passeios com base na hora do dia para alterar preços e disponibilidade.
📒 NOTA
Para usar os predefinições 'Nascer do sol' e 'Pôr do sol', insira a longitude e latitude do produto nos detalhes do produto.
📗 DICA
Aprenda Como criar grupos de passeios.
Grupos de passeios
Desembarques
Ofereça aos seus clientes um ponto de desembarque após o término do passeio. Os desembarques são baseados na localização, não no tempo.
Ofereça aos seus clientes um ponto de desembarque após o término do passeio. Os desembarques são baseados na localização, não no tempo.
📒 NOTA
Para ativar os desembarques, a caixa 'Dropoff Available (Desembarque disponível)' nos detalhes do passeio deve estar marcada.
📗 DICA
Aprenda Como criar desembarques.
Desembarques
Combinações (Cross-Sell)
Crie combinações de produtos que podem ser oferecidas para ALÉM do produto já selecionado, seja pelo preço completo ou, normalmente, com desconto.
Crie combinações de produtos que podem ser oferecidas para ALÉM do produto já selecionado, seja pelo preço completo ou, normalmente, com desconto.
📒 NOTA
As combinações não estão disponíveis através do canal Backoffice.
📗 DICA
Aprenda Como criar combinações (cross-sell).
Venda cruzada
Comparações (up-sell)
Crie comparações com produtos que podem ser oferecidos EM VEZ de um produto já selecionado. Pode ser um produto premium por um preço mais alto com extras incluídos na atração ou uma variação do mesmo produto pelo mesmo preço.
Crie comparações com produtos que podem ser oferecidos EM VEZ de um produto já selecionado. Pode ser um produto premium por um preço mais alto com extras incluídos na atração ou uma variação do mesmo produto pelo mesmo preço.
📒 NOTA
As comparações não estão disponíveis através do canal Backoffice.
📗 DICA
Aprenda Como criar comparações (up-sell).
Venda adicional
Produtos incluídos
Se o seu produto for um pacote, ou seja, se a caixa 'Pacote' estiver marcada no formulário do produto, a guia Included Products (Produtos incluídos) é adicionada ao nível do produto. Adicione produtos independentes que constituem um produto pacote.
Se o seu produto for um pacote, ou seja, se a caixa 'Pacote' estiver marcada no formulário do produto, a guia Included Products (Produtos incluídos) é adicionada ao nível do produto. Adicione produtos independentes que constituem um produto pacote.
📗 DICA
Aprenda Como criar produtos incluídos.
Produtos incluídos
Disponibilidade geral
Gerencie a disponibilidade do produto usando modificadores de disponibilidade com base na configuração do produto. Os modificadores de disponibilidade na tabela de Disponibilidade Geral incluem, mas não se limitam a:
Gerencie a disponibilidade do produto usando modificadores de disponibilidade com base na configuração do produto. Os modificadores de disponibilidade na tabela de Disponibilidade Geral incluem, mas não se limitam a:
Weekday (Dia da semana)
Month (Mês)
Date (Data)
Source (Fonte)
A disponibilidade pode ser definida para um modificador inteiro, por exemplo, fazendo alterações de disponibilidade para 'segunda-feira' e todas as segundas-feiras terão as mesmas configurações. Ou pode escolher selecionar uma combinação específica na interseção de dois modificadores na tabela. Além disso, pode incluir modificadores das listas suspensas na parte inferior, assim a disponibilidade é aplicada quando as regras especificadas na Disponibilidade Geral são cumpridas.
📗 DICA
Para saber mais sobre disponibilidade, leia o nosso artigo Gestão de Disponibilidade.
Disponibilidade geral
Horário de Funcionamento
O horário de funcionamento determina quais dos seus tours estão disponíveis. Tours fora do horário de funcionamento não são exibidos durante a reserva. Com o horário de funcionamento, você tem a opção de criar horários diferentes para dias e meses diferentes, que podem ser válidos para intervalos de datas específicos, mas não para outros.
O horário de funcionamento determina quais dos seus tours estão disponíveis. Tours fora do horário de funcionamento não são exibidos durante a reserva. Com o horário de funcionamento, você tem a opção de criar horários diferentes para dias e meses diferentes, que podem ser válidos para intervalos de datas específicos, mas não para outros.
📗 DICA
Horário de Funcionamento
Encerramentos
Desativar temporariamente a disponibilidade de um produto em datas específicas.
Desativar temporariamente a disponibilidade de um produto em datas específicas.
📗 DICA
Aprenda Como usar os encerramentos.
Encerramentos
Alocações
As alocações permitem limitar a disponibilidade do produto para revendedores, limitando o seu pool de disponibilidade. Tem a opção de criar alocações exclusivas, diminuindo assim a capacidade principal. Uma visão mais detalhada das alocações com exemplos pode ser encontrada no nosso artigo Alocações.
As alocações permitem limitar a disponibilidade do produto para revendedores, limitando o seu pool de disponibilidade. Tem a opção de criar alocações exclusivas, diminuindo assim a capacidade principal. Uma visão mais detalhada das alocações com exemplos pode ser encontrada no nosso artigo Alocações.
📗 DICA
Aprenda Como criar uma nova alocação.
Alocações
Imagens da galeria
Carregue imagens da galeria pressionando o botão + NEW GALLERY IMAGE (+ NOVA IMAGEM DA GALERIA).
Carregue imagens da galeria pressionando o botão + NEW GALLERY IMAGE (+ NOVA IMAGEM DA GALERIA).
Imagens da galeria
As imagens carregadas aparecerão numa faixa rolante no seu web checkout. Pode incluir um título e uma legenda. Para finalizar o processo, pressione o botão Create Gallery Image (Criar imagem da galeria). Repita o processo para cada imagem.
Criar nova imagem
Imagens de banner
Carregue imagens de banner pressionando o botão + NEW BANNER IMAGE (+ NOVA IMAGEM DE BANNER).
Carregue imagens de banner pressionando o botão + NEW BANNER IMAGE (+ NOVA IMAGEM DE BANNER).
Nova imagem de banner
As imagens carregadas aparecerão numa faixa rolante no topo da página do produto no seu checkout web. Pode incluir um título e uma legenda. Para finalizar o processo, pressione o botão Create Banner Image (Criar imagem de banner). Repita o processo para cada imagem.
📒 NOTA
Se uma imagem de banner for carregada na aba Branding, a faixa rolante é substituída pelo banner de branding.
Criar nova imagem
Branding
Carregue imagens de branding para promover o produto em todos os canais.
Carregue imagens de branding para promover o produto em todos os canais.
Product Logo (Logotipo do produto)
Visível nos recibos impressos em quiosques e POS.
Cover Image (Imagem de capa)
Exibida nas listas de produtos; esta é a primeira imagem do seu produto que os clientes veem.
Banner Image (Imagem de banner)
Esta imagem aparece como miniatura de pré-visualização quando uma ligação para o produto é partilhada nas redes sociais ou em plataformas de mensagens.
Video (Vídeo)
Isto substitui a imagem do banner para mostrar o seu produto.
Branding
Informações do produto
Adicione mais detalhes sobre o seu produto. Enquanto as configurações acima visam criar um produto funcional, as configurações abaixo destinam-se a envolver o cliente.
Adicione mais detalhes sobre o seu produto. Enquanto as configurações acima visam criar um produto funcional, as configurações abaixo destinam-se a envolver o cliente.
Informações do produto
Elemento | Descrição |
Internal Name (Nome interno) | o nome do produto conforme aparece no painel do Ventrata; este é preenchido automaticamente na criação do produto |
Title (Cargo) | o nome do produto conforme exibido no checkout web no idioma principal e em outros idiomas, se diferente |
 | |
Caption (Legenda) | o slogan do produto |
 | |
Redemption Instructions (Instruções de resgate) | informações sobre como resgatar um vale para o produto |
Sales Tag (Etiqueta de venda) | uma faixa na capa do produto, por exemplo, 'BESTSELLER'; aparece no checkout web e no portal de vendas |
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Short Description (Descrição curta) | uma visão geral do produto exibida na página do produto no checkout web |
 | |
Usage Instructions (Instruções de uso) | informações sobre como usar os bilhetes, isso pode ser incluído como uma variável nos seus vales |
Sales Checklist (Lista de verificação de vendas) | isto é exibido abaixo do botão Add to Cart (Adicionar ao carrinho) no checkout web. Inclui informações que você gostaria de passar ao cliente para influenciar o seu comportamento de compra, como “Todos as entradas incluidas” Este campo já não se utiliza no novo CMS. |
Internal Notes (Notas internas) | Incluir instruções ou notas que a equipa deve observar, por exemplo, "Por favor, peça identificação ao comprar"; as notas internas aparecem no portal de vendas |
 | |
Booking Terms (Termos de reserva) | Insira os termos de reserva que o cliente deve aceitar antes de comprar o produto; quando preenchido, uma caixa de seleção aparece abaixo do calendário de reservas com um link para os termos de reserva, veja estes exemplos de Web Checkout. |
Inclusions (Inclusões) | Liste o que está incluído com o produto; exibido abaixo da descrição com uma marca de seleção verde |
Exclusions (Exclusões) | Liste o que NÃO está incluído com o produto; exibido abaixo da descrição e inclusões com um X vermelho |
 | |
URL Path (Caminho da URL) | Uma URL única da página do produto; gerada automaticamente com base no nome do produto |
Alert (Alerta) | Uma linha de texto na faixa do widget de checkout |
 | |
Cancellation policy (Política de cancelamento) | Insira os termos de cancelamento que o cliente deve aceitar antes de comprar o produto; quando preenchido, uma caixa de seleção aparece abaixo do calendário de reservas com um link para a política de cancelamento, veja estes exemplos de Web Checkout. |
FAQ | tratar as perguntas dos clientes num formato estruturado |
 | |
Highlights (Destaques) | Fornecer fatos interessantes, informações que destacam seu produto; exposto via API OCTO |
Meta | Etiquetas SEO como título, palavras-chave, resumo |
Website HTML (HTML do site) | espaço para código HTML personalizado para personalização avançada |
Template Variables (Variáveis de modelo) | As variáveis de modelo podem ser usadas para incluir, por exemplo, o local de entrada (Entrada A) ou o intervalo de horário de acesso (Entrada permitida entre 10:00 e 17:00). Use essas variáveis nos modelos de vale junto com outras variáveis de impressão. 📒 NOTA Ao aplicar a variável, certifique-se de usar o formato correto: {product.your_variable}. |
Long description (Descrição longa) | destacar pontos de contacto importantes; apresentado na parte inferior da página do produto no web checkout |
 |
Registos
Quaisquer atualizações do produto são registadas na parte inferior do nível do produto. Para ver tipos específicos de registos, alterne entre as abas User Comments (Comentários dos utilizadores) e System Updates (Atualizações do sistema), ou navegue pela aba All Logs (Todos os registos) para uma lista completa de registos.
Registos