🔐 Permissões de função necessárias: Notifications (Notificações)
As notificações são mensagens automáticas por e-mail ou SMS para a sua equipa relacionadas com várias atualizações de:
reservas do produto,
alterações nos níveis de inventário do produto,
atualizações de disponibilidade ou tarifas do produto,
Criar nova notificação
No painel da Ventrata, aceda a Activity (Atividade) > Notifications (Notificações).
Notifications (Notificações)
Certifique-se de que o destino correto está selecionado.
Prima o botão + New Notification (+ Nova notificação) .
New Notification (Nova notificação)
Selecione um evento que desencadeia a notificação.
Notification Event (Evento de notificação)
Booking Notifications (Notificações de reservas)
Selecione uma das opções de notificação de reservas.
Booking Confirmation (Confirmação de reserva) - uma reserva no destino selecionado foi confirmada
Booking Update (Atualização de reserva) - uma reserva no destino selecionado foi atualizada
Booking Cancellation (Cancelamento de reserva) - uma reserva no destino selecionado foi cancelada
Booking Redemption (Resgate de reserva) - uma reserva no destino selecionado foi resgatada
Selecione quais produtos desencadeiam a notificação ou mantenha 'All Products (Todos os produtos)'.
Products (Produtos)
Selecione as origens de reserva onde foi feita uma alteração ao produto.
Selecione os tipos de reservas que desencadeiam a notificação.
Booking Sources & Types (Fontes e tipos de reserva)
Introduza os endereços de email dos destinatários da notificação e/ou os respetivos números de telefone, incluindo o indicativo do país, sem espaços.
Assinale a caixa 'Use Customer Language (Usar o idioma do cliente)' para enviar notificações traduzidas para o idioma preferido do cliente, conforme indicado durante o checkout.
Email & Mobile Contact (Email e contacto móvel)
📒 NOTA
As traduções das chaves relevantes devem ser fornecidas em Supplier Settings (Definições do fornecedor) para que esta funcionalidade seja ativada.
Em seguida, carregue no botão Create Notification (Criar notificação).
Create Notification (Criar notificação)
Alteração do stock do item
Selecione 'Item Stock Change (Alteração do stock do item)' da lista de eventos.
Selecione quais itens acionam a notificação ou mantenha 'All Items (Todos os itens)'.
Items (Itens)
📒 NOTA
Certifique-se de que configurou Stocks (Stocks) para todos os itens que devem acionar a notificação.
Introduza o número limite de itens abaixo do qual o stock real acionará uma notificação.
Notification Threshold (Limite de notificação)
Introduza os endereços de email dos destinatários da notificação e/ou os respetivos números de telefone, incluindo o indicativo do país, sem espaços.
Assinale a caixa 'Use Customer Language (Usar o idioma do cliente)' para enviar notificações traduzidas para o idioma preferido do cliente, conforme indicado durante o checkout.
Email & Mobile Contact (Email e contacto móvel)
📒 NOTA
As traduções das chaves relevantes devem ser fornecidas em Supplier Settings (Definições do fornecedor) para que esta funcionalidade seja ativada.
Em seguida, carregue no botão Create Notification (Criar notificação).
Create Notification (Criar notificação)
Alteração de disponibilidade do produto
Selecione 'Product Availability Change (Alteração de disponibilidade do produto)' na lista de eventos.
Selecione quais produtos desencadeiam a notificação ou mantenha 'All Products (Todos os produtos)'.
Products (Produtos)
Introduza o número limite de vagas abaixo do qual a disponibilidade acionará uma notificação.
Notification Threshold (Limite de notificação)
Selecione as origens de reserva onde foi feita uma alteração ao produto.
Selecione os tipos de reservas que acionam notificações.
Booking Sources & Types (Fontes e tipos de reserva)
Introduza os endereços de email dos destinatários da notificação e/ou os respetivos números de telefone, incluindo o indicativo do país, sem espaços.
Assinale a caixa 'Use Customer Language (Usar o idioma do cliente)' para enviar notificações traduzidas para o idioma preferido do cliente, conforme indicado durante o checkout.
Email & Mobile Contact (Email e contacto móvel)
📒 NOTA
As traduções das chaves relevantes devem ser fornecidas em Supplier Settings (Definições do fornecedor) para que esta funcionalidade seja ativada.
Em seguida, carregue no botão Create Notification (Criar notificação).
Create Notification (Criar notificação)
Alteração de tarifa do produto
Selecione 'Product Fare Change (Alteração de tarifa do produto)' na lista de eventos.
Selecione quais produtos desencadeiam a notificação ou mantenha 'All Products (Todos os produtos)'.
Products (Produtos)
Selecione as origens de reserva onde foi feita uma alteração ao produto.
Selecione os tipos de reservas que acionam notificações.
Booking Sources & Types (Fontes e tipos de reserva)
Introduza os endereços de email dos destinatários da notificação e/ou os respetivos números de telefone, incluindo o indicativo do país, sem espaços.
Assinale a caixa 'Use Customer Language (Usar o idioma do cliente)' para enviar notificações traduzidas para o idioma preferido do cliente, conforme indicado durante o checkout.
Email & Mobile Contact (Email e contacto móvel)
📒 NOTA
As traduções das chaves relevantes devem ser fornecidas em Supplier Settings (Definições do fornecedor) para que esta funcionalidade seja ativada.
Em seguida, carregue no botão Create Notification (Criar notificação).
Create Notification (Criar notificação)
Mensagens do terminal
Estas notificações são acionadas apenas por mensagens enviadas por utilizadores (vendedores) através da aplicação Ventrata no terminal. As mensagens enviadas a partir do painel não acionam notificações.
Selecione 'Terminal Message (Mensagem do terminal)' na lista de eventos.
Introduza os endereços de email dos destinatários da notificação e/ou os respetivos números de telefone, incluindo o indicativo do país, sem espaços.
Assinale a caixa 'Use Customer Language (Usar o idioma do cliente)' para enviar notificações traduzidas para o idioma preferido do cliente, conforme indicado durante o checkout.
Email & Mobile Contact (Email e contacto móvel)
📒 NOTA
As traduções das chaves relevantes devem ser fornecidas em Supplier Settings (Definições do fornecedor) para que esta funcionalidade seja ativada.
Em seguida, carregue no botão Create Notification (Criar notificação).
Create Notification (Criar notificação)