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Trabalhar com gráficos e relatórios

Saiba como criar relatórios e gráficos para analisar dados, identificar tendências e apresentar informações de forma clara em toda a sua organização.

🔐 Permissões obrigatórias do perfil: Data Export (Exportação de dados), Generate Reports (Gerar relatórios), See Custom Reports (Ver relatórios personalizados), Modify Custom Reports (Modificar relatórios personalizados), See Charts (Ver gráficos), Modify Charts (Modificar gráficos)

📒 NOTA
As tabelas do Dashboard foram atualizadas em outubro de 2026. Os seus relatórios e gráficos existentes foram atualizados automaticamente, mas os nomes de algumas colunas mudaram. Para encontrar o novo nome de uma coluna, consulte o documento de correspondência de colunas.

O painel Ventrata oferece ferramentas para analisar aspetos específicos da sua operação. O botão Generate Report (Gerar relatório) aparece na maioria das secções do Dashboard para o ajudar a criar relatórios e gráficos, úteis tanto para a área financeira como para as operações do dia a dia.

📗 DICA

Os relatórios e gráficos também podem utilizar colunas personalizadas e campos de registos relacionados. Para mais informações, consulte Trabalhar com colunas de tabela.

O botão Generate Report (Gerar relatório) encontra-se na barra de ações, entre a navegação superior e a tabela. Siga os passos abaixo para criar e gerir relatórios e gráficos.
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Relatórios

Utilize relatórios quando precisar de uma visão detalhada e estruturada de dados brutos, que possa filtrar, ordenar e exportar para análise adicional.

Criar relatório

Neste artigo, a tabela Bookings (Reservas) é utilizada como exemplo.

  1. No painel Ventrata, vá a Bookings > Bookings (Reservas > Reservas).

    📒 NOTA

    Antes de gerar um relatório, filtre a tabela para os registos sobre os quais pretende criar o relatório. As colunas filtradas têm títulos a verde. Os respetivos filtros tornam-se os dados de entrada do relatório.

    Report Input Data (Dados de entrada do relatório)

  2. Prima o botão Generate Report (Gerar relatório).

  3. Selecione New Report (Novo relatório).

    New Report (Novo relatório)

  4. Reveja os seus dados de entrada.

    Report Builder (Construtor de relatórios)

    📒 NOTA
    Os dados de entrada mostram os filtros atualmente aplicados à tabela.

  5. Se pretender incluir reservas de teste, marque a caixa 'Include Test Data (Incluir dados de teste)'.

    Include Test Data (Incluir dados de teste)

  6. Selecione que informação pretende determinar através do relatório:

    • Count (Contagem) - o número de registos

    • Distinct count (Contagem distinta) - o número de valores diferentes, sendo cada valor contado apenas uma vez

      📘 EXEMPLO

      Distinct count (Contagem distinta) de Order Customer Email (E-mail do cliente do pedido) mostra quantos e-mails de clientes diferentes aparecem nas reservas. Um cliente que reservou várias vezes com o mesmo e-mail é contado uma única vez.

    • Sum (Soma) - a soma de todos os valores

    • Average (Média) - a soma dos valores dividida pela respetiva contagem

    • Minimum (Mínimo) - o valor mais baixo

    • Maximum (Máximo) - o valor mais alto

    • True count (Contagem de verdadeiros) - o número de registos em que o valor é 'Yes (Sim)' (verdadeiro)

    • False count (Contagem de falsos) - o número de registos em que o valor é 'No (Não)' (falso)

  7. Utilize o menu suspenso 'Show (Mostrar)' para selecionar a métrica e o menu suspenso 'By (Por)' para definir como os dados são agrupados.

    Show & By (Mostrar e Por)

    📗 DICA
    Leia as definições do seu relatório como uma frase, por exemplo: "Show Sum of Size by Order Channel Name (Mostrar Soma de Tamanho por Nome do canal do pedido)".

  8. Se tiver selecionado mais do que um atributo em 'By (Por)', escolha o campo que pretende utilizar para ordenar a informação.

    📒 NOTA

    Este campo ordena apenas com base nas opções selecionadas no campo 'By (Por)'.

  9. Prima a ligação Browse associations (Explorar associações) e, em seguida, selecione o registo relacionado e o campo que pretende adicionar.

    📒 NOTA

    Os registos assinalados com uma seta contêm outros registos relacionados. Selecione-os para explorar níveis mais profundos.

    Browse Associations (Explorar associações)

  10. Selecione se pretende ordenar os dados por ordem crescente ou decrescente.

    Sort By & Sort Direction (Ordenar por e direção da ordenação)

    📒 NOTA

    Se estiver a modificar um relatório existente, certifique-se de que guarda o relatório com as opções de ordenação pretendidas antes de o exportar. Isto garante que a ordem é mantida no relatório exportado.

  11. Prima o botão Generate Report (Gerar relatório).

    Generate Report (Gerar relatório)

  12. É gerado um relatório com as informações fornecidas à esquerda, no lado direito do Report Builder (Construtor de relatórios).

    Generated Report (Relatório gerado)

Estão disponíveis as seguintes ações para o relatório:

  • Save report (Guardar relatório) - guarde para criar relatórios atualizados com os dados mais recentes

  • Save chart (Guardar gráfico) - guarde o relatório como gráfico

  • Print (Imprimir) - imprima o relatório em vista de tabela, incluindo todos os dados de entrada e critérios do relatório

  • Download Excel (Descarregar Excel) - descarregue o relatório para trabalhar com o resultado offline

  • Download CSV (Descarregar CSV) - descarregue o relatório para importar o resultado noutras aplicações
    ​

Guardar relatório

  1. Prima o botão Save report (Guardar relatório) .

    Save Report (Guardar relatório)
    ​

  2. Introduza um nome para o relatório.

    Name (Nome)

  3. Mantenha a caixa 'Private (Privado)' marcada para que o relatório esteja disponível apenas para si. Desmarque-a para permitir que outras pessoas da sua organização acedam ao relatório.

    Private (Privado)

  4. Marque a caixa 'Include Test Data (Incluir dados de teste)' se pretender incluir reservas de teste sempre que o relatório for gerado.

    Include Test Data (Incluir dados de teste)

  5. Reveja e ajuste os critérios conforme necessário.

    📒 NOTA

    Se ainda não definiu o campo de ordenação ou a ordem em que pretende ordenar os dados, pode fazê-lo aqui. Estes campos ordenam apenas com base nas opções selecionadas no campo 'By (Por)'.

    Data Composition (Composição dos dados)

  6. Marque a caixa 'Email Report (Enviar relatório por email)' para enviar o relatório por email automaticamente.

    Email Report (Enviar relatório por email)

  7. Marque a caixa 'Skip if Empty (Ignorar se vazio)' para evitar o envio de emails quando o relatório não contiver dados correspondentes.

    Skip if Empty (Ignorar se vazio)

  8. Introduza os endereços de email dos destinatários.

    Email Recipients (Destinatários do email)

  9. Introduza a frequência de envio do email, em horas, dias, semanas ou meses.

  10. Defina a data de início.

    Email Period & Start Date (Período de email e data de início)

  11. Selecione o fuso horário.

    Email Time Zone (Fuso horário do email)

  12. Selecione 'Email Date Field (Campo de data do email)' para escolher a data em que se baseia o intervalo de datas do relatório enviado por email.

  13. Prima a ligação Browse associations (Explorar associações) e, em seguida, selecione o registo relacionado e o campo de data que pretende utilizar.

    Email Date Field (Campo de data do email)

    📒 NOTA

    Os registos assinalados com uma seta contêm outros registos relacionados. Selecione-os para explorar níveis mais profundos.

  14. Introduza o início e o fim do intervalo de datas, relativamente ao campo de data do email, em dias, semanas ou meses.

    Email Date Range (Intervalo de datas do email)

    📗 DICA

    Pode utilizar o botão Quick Links (Ligações rápidas) para definir períodos comuns, como o mês passado, a próxima semana, hoje, ontem ou depois de amanhã.

  15. Prima o botão Create Report (Criar relatório).

    Create Report (Criar relatório)

Gerir relatórios

  1. No painel Ventrata, vá a Bookings > Bookings (Reservas > Reservas).

  2. Prima o botão Generate Report (Gerar relatório) .

  3. Selecione 'Manage Reports (Gerir relatórios)'.

    Manage Reports (Gerir relatórios)

  4. Aparece no ecrã uma nova janela com a lista dos seus relatórios.

    Reports (Relatórios)
    ​

  5. Prima o ícone de caneta e papel para editar o relatório. Será redirecionado para a janela descrita em Guardar relatório acima.

    📗 DICA

    Se configurou o envio automático por email, pode testar a configuração do email através do botão TEST EMAIL (TESTAR EMAIL) junto ao seu relatório na janela Reports (Relatórios).

  6. Edite os parâmetros do relatório e as definições de envio automático por email.

  7. Prima o botão Update Report (Atualizar relatório) para guardar as suas alterações.

    Update Report (Atualizar relatório)

    📗 DICA

    Também pode optar por Delete (Eliminar) o relatório nesta janela ou na janela de gestão de relatórios.

Para alterar os dados de entrada de um relatório existente, filtre a tabela e, em seguida, selecione o relatório na lista do botão Generate Report (Gerar relatório).
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Generate Report (Gerar relatório)


Também pode alternar entre relatórios premindo o botão OTHER REPORTS (OUTROS RELATÓRIOS) por baixo do nome do relatório.

Other Reports (Outros relatórios)
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Gráficos

Utilize gráficos quando quiser visualizar tendências, comparações ou resumos dos seus dados, para obter informações mais rapidamente e facilitar apresentações.

Criar gráfico

  1. No painel Ventrata, vá a Bookings > Bookings (Reservas > Reservas).

  2. Prima o botão Generate Report (Gerar relatório).

  3. Selecione 'New Chart (Novo gráfico)'.

    New Chart (Novo gráfico)

  4. Introduza um nome para o gráfico.

  5. Defina a largura do gráfico, de 1 a 9.

    Chart Name & Width (Nome e largura do gráfico)
    ​

  6. Mantenha a caixa 'Private (Privado)' marcada para que o gráfico esteja disponível apenas para si. Desmarque-a para permitir que outras pessoas da sua organização acedam ao gráfico.

    Private (Privado)

  7. Se pretender incluir reservas de teste, marque a caixa 'Include Test Data (Incluir dados de teste)'.

    Include Test Data (Incluir dados de teste)

  8. Selecione que informação pretende determinar através do gráfico:

    • Count (Contagem) - o número de registos

    • Distinct count (Contagem distinta) - o número de valores diferentes, sendo cada valor contado apenas uma vez

      📘 EXEMPLO

      Distinct count (Contagem distinta) de Order Customer Email (E-mail do cliente do pedido) mostra quantos e-mails de clientes diferentes aparecem nas reservas. Um cliente que reservou várias vezes com o mesmo e-mail é contado uma única vez.

    • Sum (Soma) - a soma de todos os valores

    • Average (Média) - a soma dos valores dividida pela respetiva contagem

    • Minimum (Mínimo) - o valor mais baixo

    • Maximum (Máximo) - o valor mais alto

    • True count (Contagem de verdadeiros) - o número de registos em que o valor é 'Yes (Sim)' (verdadeiro)

    • False count (Contagem de falsos) - o número de registos em que o valor é 'No (Não)' (falso)

  9. Selecione a informação que pretende medir no campo suspenso 'Show (Mostrar)'.

  10. Selecione como pretende agrupar os dados no campo suspenso 'By (Por)'.

    📗 DICA
    Leia as definições do seu gráfico como uma frase, por exemplo: "Show Sum of Size by Order Channel Name (Mostrar Soma de Tamanho por Nome do canal do pedido)".

  11. Se tiver selecionado mais do que um atributo em 'By (Por)', escolha o campo pelo qual pretende ordenar a informação.

    📒 NOTA

    Este campo ordena apenas com base nas opções selecionadas no campo 'By (Por)'.

  12. Prima a ligação Browse associations (Explorar associações) e, em seguida, selecione o registo relacionado e o campo que pretende adicionar.

    📒 NOTA

    Os registos assinalados com uma seta contêm outros registos relacionados. Selecione-os para explorar níveis mais profundos.

    Browse Associations (Explorar associações)

  13. Selecione se pretende ordenar os dados por ordem crescente ou decrescente.

    Data Composition (Composição dos dados)

  14. Selecione o tipo de gráfico.

    Chart Type (Tipo de gráfico)

  15. Se selecionar 'Bar Chart (Gráfico de barras)', escolha se pretende empilhar vários valores de 'Show (Mostrar)' uns sobre os outros.

  16. Selecione se as barras do seu gráfico devem ser apresentadas na horizontal ou na vertical (predefinição).

    Chart Orientation (Orientação do gráfico)

  17. Prima o botão Create Chart (Criar gráfico).

    Create Chart (Criar gráfico)

  18. O seu novo gráfico encontra-se acima da vista de tabela.

  19. Prima o botão Load Chart (Carregar gráfico) no centro do cartão do gráfico.

    Load Chart (Carregar gráfico)

    ​

Estão disponíveis as seguintes ações para o gráfico:

  • EDIT (EDITAR) - edite ou elimine o gráfico

  • Download SVG (Descarregar SVG) - descarregue o gráfico em formato vetorial escalável

  • Download PNG (Descarregar PNG) - descarregue o gráfico em formato raster de alta resolução

  • Download CSV (Descarregar CSV) - descarregue o gráfico para importar o resultado noutras aplicações​

Casos de utilização de relatórios

Aqui estão alguns exemplos reais de informações que pode obter ao gerar relatórios:
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Quero ver se algum vendedor está a vender quantidades suspeitas de bilhetes com desconto.

Crie um relatório com o seguinte:

Function (Função) Sum (Soma)
​SHOW (MOSTRAR) Child Count (Número de crianças), Adult Count (Número de adultos), Senior Count (Número de seniores) BY (POR) Order Seller Name (Nome do vendedor do pedido)

Quero ver as tendências de vendas mensais numa única vista.

Crie um relatório com o seguinte:

Function (Função) Sum (Soma)

SHOW (MOSTRAR) {currency} Total BY (POR) Travel Date Year Month (Ano e mês da viagem), Product (Produto)

📒 NOTA

Substitua {currency} pela sua moeda, por exemplo, EUR Total.

Este relatório mostra o total de vendas de cada mês, discriminado por produto.

Tendências de vendas mensais

Quero ver quais os dias da semana com mais visitas.

Crie um relatório com o seguinte:

Function (Função) Sum (Soma)

SHOW (MOSTRAR) Size (Tamanho) BY (POR) Travel Date Weekday (Dia da semana da viagem)

O relatório mostrará o número total de visitantes por dia da semana, ordenado por ordem crescente ou decrescente. Utilize os resultados para compreender melhor o comportamento dos clientes e criar campanhas de marketing direcionadas para aumentar o número de visitantes nos dias com pior desempenho.

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