Booking.com ist die weltweit größte Unterkunfts-OTA mit einem Marktplatz für Attraktionen, der Tickets und Aktivitäten in mehr als 5.000 Städten und 115 Ländern verkauft. Betreibern bringt es Reisende, die bereits eine Hotelreservierung haben; Buchungen von Attraktionen zählen für ihren Genius-Treuestatus, und Booking.com bietet rund um die Uhr Kundensupport. Eine direkte Listung erfolgt nur auf Einladung und ist Attraktionen mit hohem Volumen vorbehalten.

Wenn Sie Booking.com mit Ventrata verbinden, werden Ihre Produktinhalte übertragen, Ihre Verfügbarkeit, Preise und Werbeaktionen synchronisiert, und Buchungen, Änderungen und Stornierungen werden mit automatisch ausgestellten Tickets übermittelt.

Weitere Informationen zu einer Partnerschaft mit Booking.com finden Sie unter booking.com.

Hauptwebsite	booking.com/attractions
Tags	OTA · OTA with Tours & Activities Division
Zielmärkte	🌎 Weltweit
Quellmärkte	🌎 Weltweit
Schwerpunkte	Große Besucherattraktionen und große Tourbetreiber
Verbindungsfunktionen	Availability Sync · Pricing Sync · Promotions Sync · Bookings Sync · Content Sync
Über Ventrata gebuchtes GMV (letzte 12 Monate)	US$10M+
Anbieter mit Buchungen über Ventrata (letzte 12 Monate)	25+
Entwickelt von	Booking.com (über die OCTO API von Ventrata)

Mit dieser Wiederverkäufer-Verbindung verkaufen Sie Ihre Produkte über Booking.com, ohne Verfügbarkeit, Preise und Buchungen manuell verwalten zu müssen. Zu den Funktionen dieser Verbindung gehören:

Availability Sync – Booking.com ruft Ihre aktuelle Verfügbarkeit in Ventrata ab.
Pricing Sync – Booking.com erhält Ihre Preise aus Ihrer Wiederverkäufer-Preisgestaltung in Ventrata.
Promotions Sync – Ihre Ventrata-Werbeaktionen gelten auf Booking.com.
Bookings Sync – Buchungen, Änderungen und Stornierungen von Booking.com werden sofort in Ventrata angelegt, und Kunden erhalten Ventrata-Tickets.
Content Sync – Booking.com ruft Ihre Produktinhalte aus Ventrata ab; diese müssen den Inhaltsrichtlinien und Mindestanforderungen von Booking.com entsprechen.

Gut zu wissen

Booking.com Attractions synchronisiert Ihre Produktinhalte per API aus Ventrata. Es gibt keine Oberfläche, über die Anbieter Produktinhalte manuell verwalten können. Beachten Sie daher den Abschnitt Erforderliche Mindestinhalte weiter unten.
Booking.com Attractions synchronisiert alle öffentlichen Werbeaktionen, die dem Partner als Wiederverkäufer über die Quelle „Direkte API“ (Direct API) zur Verfügung stehen. Nicht öffentliche Werbeaktionen verwenden den Aktionscode BOOKING_CLOSED_USER_GROUP. Siehe Werbeaktionen von Booking.com weiter unten.

Verbindung mit Booking.com erstellen

🔐 Erforderliche Rollenberechtigungen: See Connections, Modify Connections

Bevor Sie beginnen:

Sie benötigen eine Handelsvereinbarung mit Booking.com, damit der Partner Ihre Produkte verkaufen kann. Wenden Sie sich dazu an Inesa Jasarevic, Senior Account Manager bei Booking.com Attractions ([email protected]).
Booking.com muss in Ventrata als Wiederverkäufer angelegt sein, mit korrekt definierten Preisen (Verkaufspreis, Großhandel/Provision). Beachten Sie, dass für diese API-Verbindung beim Wiederverkäufer die Abrechnungsmethode „Rechnung auf mein Konto“ (Bill to my account) eingestellt sein muss.
Die Angaben zu den erforderlichen Mindestinhalten sind für die Ventrata-Produkte vollständig, die Sie auf Booking.com verkaufen werden. Siehe Erforderliche Mindestinhalte weiter unten.

Gehen Sie im Ventrata Dashboard zu Verbindungen → Verbindungen (Connections → Connections), klicken Sie auf + Neue Verbindung (+ New Connection) und wählen Sie Booking.com Attractions aus der Partnerliste aus.
Wählen Sie Wiederverkäufer Booking.com aus der Liste Ihrer Wiederverkäufer aus (muss vor dem Erstellen der Verbindung angelegt sein). Die Verbindung übernimmt die Konfiguration des Wiederverkäufers (oder der Wiederverkäufergruppe), etwa Preise, zugelassene Destinationen, Produkte usw.
(Optional) Sie können im Feld Name auch einen beliebigen Namen für die Verbindung festlegen. Das ist hilfreich, wenn Sie mehrere Verbindungen zu Booking.com planen und diese später leichter voneinander unterscheiden möchten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Octo-Verbindung erstellen (Create Octo Connection).

📗 TIPP

Bei Bedarf können Sie Produkte oder Destinationen zusätzlich zur Konfiguration beim Wiederverkäufer oder bei der Wiederverkäufergruppe auch auf Ebene der Verbindung zulassen oder ausschließen.

Produkte zu Booking.com zuordnen

Teilen Sie Ihrem Ansprechpartner bei Booking.com mit, dass Sie die Verbindung erstellt haben, und bitten Sie ihn, Ihre Produkte zuzuordnen. Pricing Sync ist für Booking.com immer aktiv, und Booking.com greift sicher aus Ventrata auf die Verbindung zu, sodass Sie weder Preise anfragen noch einen API-Schlüssel oder andere Details weitergeben müssen. In der Regel dauert dies für das Team von Booking.com nicht länger als einige Werktage.

Ihre Konfiguration in Ventrata ist abgeschlossen. Weitere Schritte sind nicht erforderlich.

📗 TIPP

Booking.com kann auf alle Produkte zugreifen, die für die Verbindung aktiviert sind. Sie können aber auch die Produkt- und Options-IDs von der Verbindungsseite angeben, wenn Sie den Partner kontaktieren, um festzulegen, was zugeordnet werden soll.

Minimum Required Content

Booking.com ruft Ihre Produktinhalte aus Ventrata ab und bietet Anbietern keine Möglichkeit, sie auf Booking.com zu bearbeiten. Es prüft diese Inhalte anhand seiner Richtlinien und Mindestanforderungen und archiviert automatisch Produkte mit leerem Titel, leerer Beschreibung oder fehlenden Inklusivleistungen. Vervollständigen Sie die folgenden Angaben in Ihrem Ventrata Dashboard, bevor Sie Booking.com bitten, Ihre Produkte zuzuordnen.

Content	Wie Booking.com die Angaben verwendet	Wo Sie sie in Ventrata bearbeiten
Anbieteradresse (oder Destinationsadresse, wenn Sie Destinationen verwenden)	Verknüpft Ihr Produkt über die Google Place ID (oder Adresse, Stadt, Land und Koordinaten) mit seinem Standort auf Booking.com. Eine fehlende oder veraltete Place ID, auch bei Stationen des Reiseverlaufs, ist der häufigste Grund dafür, dass Booking.com ein Produkt nicht anlegt oder offline nimmt. Verwenden Sie die Place ID Ihres genauen Standorts, nicht einen Eintrag mit Einzugsgebiet.	Anbietereinstellungen → Adresse (Supplier Settings → Address); Destinationseinstellungen (falls verwendet) → Adresse (Destination Settings → Address)
Product Title	Wird als Produktname auf Booking.com verwendet. Es gibt keinen separaten Titel nur für Booking.com.	Produkteinstellungen → Titel (Product Settings → Title; nicht zu verwechseln mit „Interner Name“)
Product Short Description	Pflichtfeld. 1–2 Sätze, ohne HTML, Markdown oder URLs. Keine Highlights hier aufführen, sondern das Feld „Highlights“ verwenden.	Product Settings → Short Description
Product Long Description	Pflichtfeld. Empfohlene Länge 60–120 Wörter, ohne HTML, Markdown oder URLs.	Product Settings → Long Description
Product Gallery Images	Wird in Ihrem Produkteintrag verwendet. Mindestens 3 Fotos, einschließlich eines Titelbilds, gemäß den Fotorichtlinien von Booking.com. Fügen Sie nach Möglichkeit Bildunterschriften hinzu. Booking.com synchronisiert Bilder über ihre URL. Ersetzen Sie ein Bild daher, indem Sie ein neues hochladen, statt das alte zu bearbeiten.	Product Settings → Gallery Images
Product Highlights	Wird in Ihrem Produkteintrag unter „Unique Selling Points“ verwendet, ohne HTML, Markdown oder URLs.	Product Settings → Highlights
Product Inclusions	Wird in Ihrem Produkteintrag unter „Was ist inbegriffen“ verwendet. Mindestens eine Inklusivleistung ist erforderlich. Ein Element kann nicht gleichzeitig ein- und ausgeschlossen sein. Kein HTML, Markdown oder URLs.	Product Settings → Inclusions
Product Exclusions	Wird in Ihrem Produkteintrag unter „What's not included“ verwendet. Achten Sie darauf, dass kein HTML, Markdown oder URLs enthalten sind.	Product Settings → Exclusions
Einlösehinweise zum Produkt	Wird dem Kunden nach der Buchung und vor der Ankunft angezeigt und erklärt, wie das Ticket eingelöst wird. Kein HTML, Markdown oder URLs.	Product Settings → Redemption Instructions
Produkt-FAQ	Wird in Ihrem Produkteintrag angezeigt. Jede Frage braucht eine Antwort: Eine Frage ohne Antwort verhindert, dass Booking.com das Produkt importiert. Kein HTML, Markdown oder URLs.	Produkteinstellungen → FAQ (Product Settings → FAQs)
Cancellation Cutoff	Wird als Ihre Stornierungsbedingung angezeigt. Der Standardwert von 0 Stunden erscheint als kostenlose Stornierung bis zur Startzeit. Booking.com erwartet 24, 48 oder 72 Stunden oder „nicht erstattungsfähig“.	Produkteinstellungen → Fristen → Stornierungsschluss (Product Settings → Cutoffs → Cancellation Cutoff)
Option Title	Wird in Ihrem Produkteintrag verwendet.	Option Settings → Title
Option Short Description	Wird in Ihrem Produkteintrag verwendet. Darf kein HTML, Markdown oder URLs enthalten.	Option Settings → Description
Option Languages	Wird als die Sprachen angezeigt, in denen das Produkt angeboten wird. Legen Sie sie für jede Option fest.	Option Settings → Languages
Einheiten (Altersgruppen)	Werden den Tickettypen von Booking.com zugeordnet. Altersbereiche dürfen sich nicht überschneiden und keine Lücken lassen.	Option Settings → Units
Reiseverlauf (falls verwendet)	Wird gegebenenfalls in Ihrem Produkteintrag verwendet. Darf kein HTML, Markdown oder URLs enthalten.	Products → Itineraries
Voucher Template	Ein Voucher im PDF-Format wird dem Kunden nach der Buchungsbestätigung ausgestellt.	Products → Templates

📗 TIPP

Die Prüfungen von Booking.com markieren außerdem bestimmte Wörter, etwa Namen von Mitbewerbern in Titeln oder Reiseverläufen und Wörter wie „Waffe“ in Einlöseanweisungen. Inhaltsänderungen werden auf Booking.com in der Regel nach etwa 24 Stunden sichtbar.

Booking.com Promotions

🔐 Erforderliche Rollenberechtigungen: See Promotions, Modify Promotions

Booking.com Attractions synchronisiert automatisch alle öffentlichen Werbeaktionen, die dem Partner als Wiederverkäufer über die Quelle „Direkte API“ (Direct API) zur Verfügung stehen.

Außerdem werden nicht öffentliche Werbeaktionen mit dem vordefinierten Aktionscode BOOKING_CLOSED_USER_GROUP unterstützt. Wenn Sie im Rahmen Ihrer Vereinbarung mit Booking.com eine Werbeaktion für eine geschlossene Nutzergruppe anbieten möchten, legen Sie diese Werbeaktion in Ventrata an und stellen Sie dabei sicher, dass:

Die Werbeaktion ist NICHT als öffentlich eingestellt.
BOOKING_CLOSED_USER_GROUP im Feld Aktionscodes (Promotion Codes) eingetragen ist.
die Werbeaktion nur für den Wiederverkäufer Booking.com Attractions zugelassen ist.

📒 HINWEIS

Booking.com von allen aktiven Werbeaktionen (öffentlich oder nicht), die der Partner nicht nutzen soll, ausgeschlossen ist.

Wenn auf Booking.com eine Buchung im Rahmen der geschlossenen Nutzergruppe erfolgt, prüft Booking.com automatisch alle zutreffenden Werbeaktionen mit dem Code BOOKING_CLOSED_USER_GROUP und wendet sie an. Bitte beachten Sie, dass Werbeaktionen nicht kombiniert werden können.

Verbindung mit Booking.com verwalten

Produkte zulassen oder ausschließen: Legen Sie fest, auf welche Destinationen, Produkte und Optionen Booking.com zugreifen kann. Siehe So lassen Sie Produkte zu oder schließen sie aus.
Benennen Sie die Verbindung um, um mehrere Verbindungen zu Booking.com auseinanderzuhalten.

Verbindungsfunktionen im Detail

Dieser Abschnitt richtet sich an alle, die genau wissen möchten, wie die Verbindung mit Booking.com funktioniert: welche Aufrufe der Ventrata OCTO API Booking.com ausführt, wann diese erfolgen und was das für Sie bedeutet. Jeder Aufruf verlinkt auf die API-Dokumentation von Ventrata.

Kurz gesagt: Booking.com ruft alles, was benötigt wird, aus Ventrata ab. Booking.com liest Ihre Produkte, prüft Ihre Verfügbarkeit und Preise und sendet Buchungen und Stornierungen. Ventrata überträgt Änderungen nicht aktiv an Booking.com, daher erreicht alles, was Sie in Ventrata ändern, Booking.com bei der nächsten Abfrage.

Die Zeitangaben sind für Booking.com typisch und gerundet und können sich ändern, wenn Booking.com die Art der Synchronisierung ändert.

Product Mapping	❌	Sie können Produkte nicht in Ventrata zuordnen. Booking.com ordnet sie auf der eigenen Seite zu, über Ihren Account Manager oder das Portal von Booking.com. Das funktioniert wie folgt: Get Products (`GET /products`) – wenn Booking.com Ihre Verbindung einrichtet und immer dann, wenn Booking.com seine Angebote aktualisiert, liest Booking.com jedes für die Verbindung aktivierte Produkt mit seinen Optionen und Einheiten (Tickettypen wie Erwachsener oder Kind). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Booking.com liest ein einzelnes Produkt erneut, um Änderungen an Optionen, Einheiten, Buchungsfristen und Einstellungen zu übernehmen. Zuordnung auf der Seite von Booking.com – Booking.com verknüpft jede Ventrata-Option und -Einheit mit seinem eigenen Eintrag und seinen Tickettypen. Ihr Account Manager bei Booking.com übernimmt das für Sie, oder Sie erledigen es im eigenen Portal von Booking.com, sofern Booking.com eines anbietet. Sie müssen keinen API-Schlüssel weitergeben: Booking.com greift sicher aus Ventrata auf die Verbindung zu. Typischerweise bei Booking.com: Booking.com liest Ihre vollständige Produktliste etwa alle 3 Stunden ein. Jedes Produkt wird etwa alle 2 Stunden erneut eingelesen. Was das für Sie bedeutet: Booking.com kann nur verkaufen, was zugeordnet ist. Wenn Sie in Ventrata ein Produkt, eine Option oder eine Einheit hinzufügen, sieht Booking.com dies möglicherweise bei der nächsten Aktualisierung, verkauft es aber erst nach der Zuordnung. Informieren Sie daher Ihren Account Manager bei Booking.com, sobald Sie etwas hinzufügen.
Content Sync	✅	Booking.com ruft Ihre Produktinhalte aus Ventrata ab und verlangt, dass sie seinen Inhaltsrichtlinien und Mindestanforderungen entsprechen. Das funktioniert wie folgt: `ventrata/content`-Capability – Booking.com fügt sie dem Header `Octo-Capabilities` hinzu, sodass Get Products (`GET /products`) und Get Product (`GET /products/{productId}`) auch Ihre Produktinhalte zurückgeben: Titel, Beschreibungen, Highlights, Inklusiv- und ausgeschlossene Leistungen, Bilder, FAQ, Einlöseanweisungen und Standort. Booking.com bietet Anbietern keine Oberfläche zum Bearbeiten von Inhalten. Was Sie in Ventrata festlegen, zeigt Booking.com also an. Booking.com prüft Inhalte anhand seiner Richtlinien und Mindestanforderungen und archiviert Produkte, die diese nicht erfüllen, oder nimmt sie offline, zum Beispiel bei leerer Beschreibung oder veralteter Google Place ID. Typischerweise bei Booking.com: Booking.com liest Ihre Produkte alle paar Stunden neu ein, und Inhaltsänderungen werden in der Regel innerhalb von etwa 24 Stunden sichtbar. Bilder werden über ihre URL synchronisiert. Ein ersetztes Bild muss daher in Ventrata neu hochgeladen werden. Was das für Sie bedeutet: Vervollständigen Sie die oben genannten erforderlichen Mindestinhalte, bevor Booking.com Ihre Produkte zuordnet, und halten Sie sie in Ventrata aktuell.
Availability Sync	✅	Booking.com ruft Ihre aktuelle Verfügbarkeit in Ventrata ab. Ventrata überträgt Verfügbarkeitsänderungen nicht aktiv an Booking.com. Das funktioniert wie folgt: Availability Check (`POST /availability`) – Booking.com sendet ein Produkt, eine Option und ein Datum oder einen Zeitraum. Ventrata antwortet mit jedem buchbaren Tag oder Zeitfenster, dessen Status (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` oder `FREESALE`), den verbleibenden freien Plätzen, der Buchungsfrist und einer `availabilityId`, die Booking.com zum Buchen dieses Zeitfensters benötigt. Prüfung bei der Buchung – wenn ein Kunde bucht, prüft Ventrata die Kapazität erneut, bevor die Buchung angelegt wird. So kann Booking.com ein gerade ausverkauftes Zeitfenster nicht überbuchen, selbst wenn die gespeicherte Verfügbarkeit leicht veraltet ist. Typischerweise bei Booking.com: Availability Check: Booking.com prüft Ihre Produkte rund um die Uhr, beginnt in der Regel etwa 6 Monate im Voraus, deckt pro Anfrage 10 Tage ab, schaut bis zu etwa ein Jahr voraus und prüft dasselbe Produkt und dieselben Daten etwa alle 30 Minuten erneut. Die Prüfungen verteilen sich gleichmäßig über den ganzen Tag. Das deutet auf eine geplante Hintergrundsynchronisierung statt auf Live-Suchen von Kunden hin. Was das für Sie bedeutet: Wenn Sie in Ventrata ein Datum schließen, die Kapazität ändern oder ausverkauft sind, zeigt Booking.com dies nach der nächsten Abfrage an. Bei regelmäßig abgefragten Terminen geschieht das innerhalb von etwa 30 Minuten. Weiter in der Zukunft liegende Termine werden in der Regel seltener abgefragt.
Pricing Sync	✅	Pricing Sync ist für Booking.com immer aktiv: Booking.com ruft Ihre Preise bei jeder Verfügbarkeitsprüfung aus Ventrata ab. Das funktioniert wie folgt: `octo/pricing`-Capability – Booking.com fügt `octo/pricing` immer dem Header `Octo-Capabilities` seiner Anfragen hinzu, sodass jede Verfügbarkeitsprüfung Ihre Preise enthält. Availability Check (`POST /availability`) – bei aktivierten Preisen wird jeder Tag bzw. jedes Zeitfenster mit Ihrem Preis pro Einheit (Tickettyp) zurückgegeben: dem retail-Preis, den der Kunde zahlt, und dem net-Preis, den Sie Booking.com in Rechnung stellen, beide aus der Preisgestaltung des Wiederverkäufers in Ventrata (Verkaufspreis und Großhandel/Provision). Gruppenpreise – wenn Booking.com zusätzlich mitteilt, wie viele Personen je Einheitentyp buchen, berechnet Ventrata den Preis genau für diese Gruppe. Das ist wichtig für Tarife nach Buchungsgröße und andere Gruppenpreise. Booking Reservation (`POST /bookings`) und Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – die Buchung wird mit ihrem endgültigen Verkaufs- und Nettopreis zurückgegeben, sodass die Buchung in Ventrata immer den Preis enthält, zu dem sie verkauft wurde. Typischerweise bei Booking.com: Booking.com fordert `octo/pricing` bei allen Verfügbarkeitsabfragen an und verkauft daher zu Ihren Ventrata-Preisen. Booking.com übermittelt nicht die Anzahl der Personen je Einheitentyp, daher werden Preise pro Person zurückgegeben, und Gruppenpreise wie Tarife nach Buchungsgröße werden auf Booking.com möglicherweise nicht korrekt angezeigt. 📗 TIPP – Pricing Sync ist für Booking.com immer aktiviert, Sie müssen Booking.com also nicht bitten, es einzuschalten. Booking.com ruft Ihre Preise aus Ventrata ab. 📗 TIPP – Wenn die Preise auf Booking.com falsch aussehen, prüfen Sie zuerst die Preisgestaltung des Wiederverkäufers Booking.com in Ventrata: Diese liest Booking.com aus.
Promotions Sync	✅	Ihre Ventrata-Werbeaktionen können auf Preise und Buchungen von Booking.com angewendet werden. Das funktioniert wie folgt: `octo/offers`-Capability – damit wendet Ventrata Ihre berechtigten Werbeaktionen auf Verfügbarkeitspreise und Buchungen an, und Booking.com kann zudem einen Aktionscode senden (`offerCode`). Werbeaktionen funktionieren zusammen mit der Preisgestaltung und benötigen daher zusätzlich `octo/pricing`. Dies umfasst Werbeaktionen, die Sie in Ventrata erstellen (vom Anbieter initiierte Werbeaktionen). Typischerweise bei Booking.com: Booking.com fordert `octo/offers` an.
Bookings Sync	✅	Buchungen, Änderungen und Stornierungen auf Booking.com werden sofort in Ventrata angelegt, und Kunden erhalten Ventrata-Tickets. Das funktioniert wie folgt: Reservierung: Booking Reservation (`POST /bookings`) – wenn ein Kunde auf Booking.com den Checkout beginnt, sendet Booking.com das Produkt, die Option, das gewählte Zeitfenster (`availabilityId`) und pro Person einen Einheiteneintrag. Ventrata prüft die Kapazität erneut und legt eine Buchung mit Status `ON_HOLD` an, die die Plätze reserviert, während der Kunde bezahlt. Ist kein Platz mehr frei, lehnt Ventrata die Reservierung ab. Bestätigung: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – sobald die Zahlung erfolgt ist, bestätigt Booking.com die Reservierung mit der eigenen Buchungsreferenz und den Kontaktdaten des Kunden. Die Buchung erhält in Ventrata den Status `CONFIRMED`, und Ventrata sendet Ihre Buchungsreferenz sowie die Tickets (eines pro Person) oder einen Voucher (einen pro Buchung) zurück, je nach Einrichtung Ihres Produkts, jeweils mit QR-Code und PDF-Link. Booking.com gibt diese an den Kunden weiter, der sie an Ihrem Eingang wie jedes Ventrata-Ticket vorzeigt. Ablauf: Wenn der Kunde die Zahlung nicht abschließt, bestätigt Booking.com die Buchung nie, die Reservierung läuft von selbst ab und die Plätze werden wieder freigegeben. Stornierung: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – wenn ein Kunde auf Booking.com storniert, storniert Booking.com die Buchung in Ventrata. Ventrata akzeptiert dies nur, wenn die Buchung noch storniert werden kann und die Stornierungsfrist der Option nicht abgelaufen ist. Andernfalls lehnt Ventrata die Anfrage ab, und Booking.com muss sich an Sie wenden. Änderung: Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) – Booking.com ändert bestehende Buchungen direkt, zum Beispiel ein neues Datum, eine neue Uhrzeit oder eine andere Personenzahl. Typischerweise bei Booking.com: Booking.com hält Plätze etwa 20 Minuten lang zurück, während der Kunde bezahlt (`expirationMinutes`). Eine typische Buchung über Booking.com umfasst etwa 3 Personen. Es ist normal, mehr Reservierungen als bestätigte Buchungen zu sehen: Reservierungen von Kunden, die die Zahlung nicht abschließen, laufen einfach ab. Booking.com prüft außerdem alle paar Minuten mit Get Booking (`GET /bookings/{uuid}`) die selbst erstellten Buchungen, zum Beispiel um den eigenen Datenbestand abzugleichen. ‼️ WICHTIG – Buchungen werden nur in eine Richtung synchronisiert, von Booking.com zu Ventrata. Wenn Sie eine Buchung von Booking.com in Ventrata stornieren, ändern oder neu buchen, zum Beispiel im Dashboard, wird Booking.com nicht benachrichtigt. Wenden Sie sich an Booking.com, damit die Buchung auch dort storniert oder geändert wird, oder bitten Sie den Kunden, über Booking.com zu stornieren.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Booking.com übermittelt mit den Buchungen keine Abhol- oder Absetzdetails. Wenn Ihre Produkte Abholungen beinhalten, klären Sie mit Booking.com, wie die Abholdetails erfasst werden, oder vereinbaren Sie diese direkt mit dem Kunden.
Custom Questions Sync	❌	Booking.com übermittelt keine Antworten auf Ihre Buchungsfragen. Wenn Sie auf Buchungsfragen angewiesen sind, zum Beispiel Namen oder Ernährungsbedürfnisse, klären Sie mit Booking.com, wie diese Informationen erfasst werden.
Extras Sync	❌	Extras und Zusatzleistungen können nicht über Booking.com gebucht werden. Kunden können auf Booking.com nur Ihre Hauptprodukte und -optionen buchen. Verkaufen Sie Extras separat, zum Beispiel bei der Ankunft.
Redemption Sync	❌	Einlösungen werden nicht an Booking.com gemeldet. Ventrata benachrichtigt Booking.com nicht, wenn ein Ticket gescannt oder eingelöst wird. Booking.com sieht eine Einlösung nur, wenn die Buchung erneut aus Ventrata abgerufen wird.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Passinhaber von Booking.com können an Ihrem Eingang nicht ohne Buchung gescannt werden. Kunden von Booking.com benötigen vor ihrem Besuch eine über Booking.com getätigte Buchung.
Gift Card Sync	❌	Ventrata-Geschenkkarten können über Booking.com weder verkauft noch eingelöst werden. In Ventrata gekaufte Geschenkkarten können auf Booking.com nicht verwendet werden, und Booking.com kann keine Ventrata-Geschenkkarten verkaufen.

✅ unterstützt · ❌ nicht unterstützt

Gut zu wissen: Grenzen und Details der Verbindung mit Booking.com

Verzögerungen: Verfügbarkeit und Preise erreichen Booking.com erst bei der nächsten Abfrage, daher gibt es nach einer Änderung in Ventrata immer eine kurze Verzögerung.
Stornierungsschluss: Booking.com kann nur vor dem Stornierungsschluss Ihrer Option über die API stornieren. Spätere Stornierungen müssen Sie manuell vornehmen.
Was Booking.com sehen kann: nur die Destinationen, Produkte und Optionen, die beim Wiederverkäufer und bei der Verbindung zugelassen und für den Verkauf über die Quelle „Direkte API“ (Direct API) aktiviert sind. Siehe So lassen Sie Produkte zu oder schließen sie aus.
Tickets: Booking.com stellt die Ventrata-Tickets oder den Voucher aus, die bei der Bestätigung übermittelt werden, sodass Scannen und Einlösen wie gewohnt funktionieren.
Testbuchungen: Booking.com kann beim Einrichten der Verbindung Testbuchungen senden. Testbuchungen verbrauchen keine Verfügbarkeit und werden nicht in Rechnung gestellt.

FAQ

Auf der Verbindungsseite werden keine Produkte angezeigt.

Prüfen Sie, welche Destinationen, Produkte und Optionen bei Ihrem Wiederverkäufer und Ihrer Verbindung zugelassen sind. Prüfen Sie anschließend, ob Ihre Produkte und Optionen für den Verkauf über die Quelle „Direkte API“ (Direct API) aktiviert sind. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an unseren technischen Support.

Meine Ventrata-Produkte verwenden Tarife nach Buchungsgröße (Booking Size), und die Preise funktionieren auf Booking.com nicht korrekt.

Aktualisieren Sie nach jeder Tarifänderung die Produktzuordnung, damit die Stufenanzahlen des Partners mit Ventrata synchronisiert sind. Stellen Sie sicher, dass der Tarif für den Verkauf über die Direkte API (Direct API) aktiviert ist.

Meine Produkte sind auf Booking.com noch nicht live.

Nachdem Sie Ihren Ansprechpartner bei Booking.com informiert haben, dauert die Zuordnung in der Regel einige Werktage. Booking.com prüft dann Ihre Inhalte und führt möglicherweise Testbuchungen durch, bevor die Produkte live gehen.

Prüfen Sie, ob die Produkte die oben genannten erforderlichen Mindestinhalte erfüllen, insbesondere die Google Place ID.

Booking.com gibt an, meine Verbindung nicht zu finden.

Erstellen Sie zuerst die Verbindung mit Booking.com Attractions in Ihrem Dashboard (siehe „Verbindung mit Booking.com erstellen“). Booking.com greift sicher aus Ventrata darauf zu, sodass Sie weder einen API-Schlüssel noch andere Details senden müssen.

Mein Produkt zeigt keine Verfügbarkeit, oder Booking.com meldet „Provider Inventory Not Found“.

Booking.com speichert die Verfügbarkeit derzeit bis zu 180 Tage im Voraus, daher werden weiter entfernte Daten noch nicht angezeigt. Prüfen Sie außerdem, ob Verkaufssperren bestehen und ob das Produkt und die Optionen für den Verkauf über die Quelle „Direkte API“ (Direct API) aktiviert sind. Wenn weiterhin etwas nicht stimmt, bitten Sie Ihren Ansprechpartner bei Booking.com, das Produkt zu aktualisieren.

Booking.com hat mein Produkt offline genommen.

Die häufigsten Ursachen sind eine fehlende oder veraltete Google Place ID (auch bei Stationen des Reiseverlaufs), ein leerer Titel, eine leere Beschreibung oder fehlende Inklusivleistungen, eine FAQ-Frage ohne Antwort oder ein markiertes Wort. Beheben Sie das Problem in Ventrata und bitten Sie dann Ihren Ansprechpartner bei Booking.com, das Produkt erneut zu prüfen.

Booking.com hat meine Google Place ID abgelehnt.

Verwenden Sie die Place ID Ihres genauen Standorts bei Google, nicht einen Unternehmenseintrag mit Einzugsgebiet, und tragen Sie sie in Ventrata in die Anbieter- oder Destinationsadresse ein. Eine Änderung Ihres Google-Unternehmensprofils kann eine bestehende Place ID veralten lassen. Aktualisierungen erreichen Booking.com in der Regel nach etwa 24 Stunden.

Kann ich nur für Booking.com einen anderen Produktnamen, eine andere Beschreibung oder andere Inhalte verwenden?

Derzeit nicht. Ventrata unterstützt keine wiederverkäuferspezifischen Produktinhalte, daher zeigt Booking.com denselben Namen, dieselbe Beschreibung und dieselben sonstigen Inhalte wie Ihre anderen Kanäle.

Als Workaround können Sie ein separates Produkt mit dem gewünschten Namen und Inhalt für Booking.com anlegen und es als Paketprodukt aufbauen, das Ihr bestehendes Produkt enthält. Das Paket nutzt die Verfügbarkeit des enthaltenen Produkts, und Sie können es exklusiv für Booking.com bereitstellen, indem Sie es nur für den Wiederverkäufer Booking.com zulassen. Booking.com ordnet es dann als neuen Eintrag zu, der ohne die Bewertungen Ihres bestehenden Eintrags startet.

Wir sammeln Feedback zu wiederverkäuferspezifischen Inhalten für künftige Ventrata-Versionen. Teilen Sie Ihrem Ansprechpartner bei Ventrata also mit, wenn Sie dies benötigen.

Wie richte ich eine Genius- oder „Deal of the Month“-Werbeaktion ein?

Für Genius und andere Angebote für geschlossene Nutzergruppen legen Sie eine nicht öffentliche Werbeaktion mit dem Code BOOKING_CLOSED_USER_GROUP an, die nur für den Wiederverkäufer Booking.com zugelassen ist. Für „Deal of the Month“ oder einen Rabatt für alle legen Sie eine öffentliche Werbeaktion an: Sie wird automatisch synchronisiert und benötigt keinen Code. Werbeaktionen können nicht kombiniert werden, legen Sie 10 % + 15 % also als eine Werbeaktion mit 25 % an. Siehe „Werbeaktionen von Booking.com“ weiter oben.

Booking.com zeigt eine kostenlose Stornierung bis zur Startzeit an.

Das ist der Standard-Stornierungsschluss von Ventrata von 0 Stunden. Legen Sie den gewünschten Stornierungsschluss unter Produkteinstellungen → Fristen → Stornierungsschluss (Product Settings → Cutoffs → Cancellation Cutoff) fest (24, 48 oder 72 Stunden oder nicht erstattungsfähig) und rechnen Sie mit etwa 24 Stunden, bis Booking.com die Änderung übernimmt.

Booking.com zeigt meine Startzeiten als Zeitspannen an.

Booking.com zeigt derzeit für jedes OCTO-Produkt eine Start- und Endzeit an, auch wenn es feste Startzeiten hat. Booking.com prüft, für diese Produkte nur die Startzeit anzuzeigen. Sie müssen in Ventrata nichts ändern.

Ich habe mehrere Ventrata-Konten, zum Beispiel eines pro Land.

Erstellen Sie in jedem Konto eine Verbindung mit Booking.com Attractions und teilen Sie Ihrem Ansprechpartner bei Booking.com dann mit, welche Konten zusammengehören, damit er sie unter einem Anbieter zusammenfassen kann.

📚 Mehr über Ventrata-Verbindungen

Partnerinformationen

Booking.com B.V.

Oosterdokskade 163

1011 DL Amsterdam, Netherlands

Postanschrift:

Postbus 1639

1000 BP, Niederlande

booking.com/attractions

Ventrata-Partner-ID: f1a00451-151a-4376-9d76-ee06d57981c3

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