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Cómo crear productos de membresía

Los productos de membresía permiten a los clientes inscribirse para acceder a beneficios exclusivos a cambio de una tarifa.

Actualizado esta semana

🔐 Permisos de rol requeridos: Products (Productos)

🔓 Permisos de rol opcionales: Save Searches (Guardar búsquedas), See Bulk Action (Ver acción masiva), Data Export (Exportar datos), Generate Reports (Generar informes)

Los productos de membresía son un tipo especial de producto que ofrece a los clientes descuentos en otros productos o acceso a tickets exclusivos. Configurar un producto de membresía es sencillo: simplemente crea el producto, marca la opción 'Membership (Membersía)', establece un periodo de validez, crea unidad(es) y asigna tarifa(s).

Crear producto de membresía

  1. En el panel de Ventrata, ve a Products (Productos) > Products (Productos).

    Products (Productos)

  2. Pulsa el botón + New Product (Nuevo producto).

    + New Product

    New Product (Nuevo producto)


    📗 CONSEJO

    Para configurar un nuevo producto, sigue este artículo que te guiará en el proceso.


  3. Marca la casilla 'Membership (Membersía)'.

    Membership Product (Producto de membresía)

  4. En el campo 'Voucher Validity (days)', establece la duración de la membresía.

    Validez de la membresía


    📗 CONSEJO

    La membresía será válida durante el número de días especificado desde la fecha de compra y los clientes podrán aplicar los beneficios de membresía a cualquier pedido dentro de este período.


  5. Pulsa el botón Create Product (Crear producto).

    Create Product

Create Product (Crear producto)


Crear unidad de miembro

En el nivel de producto de tu producto de membresía, ve a la pestaña Tickets (Entradas) y crea una nueva unidad. Sigue los pasos de este artículo.

+ New Unit

New Unit (Nueva unidad)

📒 NOTA

Para limitar el número de billetes de membresía en una sola reserva, establece la maximum quantity (cantidad máxima) para la unidad de miembro.


Configurar tarifas

En el nivel de producto de tu producto de membresía, ve a la pestaña Rates (Tarifas) para establecer el precio del producto de membresía para cada unidad. Sigue los pasos en este artículo.

Rates (Tarifas)


Campos de membresía

Asegúrate de recopilar toda la información del miembro que necesites configurando los campos correctos en la página Datos de contacto.

  1. En el nivel de producto de tu producto de membresía, ve a la pestaña Fields (Campos).

    Product Fields (Campos del producto)

  2. Desplázate hasta la parte inferior de la pestaña y selecciona 'Backoffice' de la lista de orígenes.

    Guardar configuración de campos

  3. Vuelve a desplazarte hasta la parte superior y verifica qué campos son visibles para los clientes y cuáles son obligatorios

    • Per Ticket (Por entrada) - si más de una entrada puede comprarse con un producto de membresía, define los campos obligatorios en esta sección

    • Per Booking (Por reserva) - si solo una entrada puede comprarse con un producto de membresía, define los campos obligatorios en esta sección


    📒 NOTA

    Asegúrate de que 'LAST NAME (APELLIDO)', 'EMAIL (CORREO ELECTRÓNICO)' y 'MOBILE (MÓVIL)' sean campos obligatorios. Los clientes utilizarán uno o una combinación de estos datos como su inicio de sesión de miembro.


    Visible and Required Per-Ticket Fields (Campos visibles y obligatorios por entrada)

  4. Luego, pulsa el botón SAVE CHANGES (GUARDAR CAMBIOS).

    Guardar configuración de campos


Crear tickets de miembro en otros productos

  1. En el panel de Ventrata, ve a Products (Productos) > Products (Productos).

    Products - Products

    Products (Productos)

  2. En la lista de tus productos existentes, selecciona los otros productos que ofrecerán membresías.

  3. En cada producto, ve a la pestaña Tickets (Entradas) y crea una nueva unidad.

    + New Unit

    New Unit (Nueva unidad)


    📗 CONSEJO

    Si necesitas orientación sobre cómo crear entradas, sigue este artículo.


  4. Antes de pulsar el botón Create unit (Crear unidad), elimina todas las opciones del campo 'Available On (Disponible en)'.

    Available Sources (Orígenes disponibles)


    📒 NOTA

    Este paso garantiza que los tickets de membresía sean visibles solo para los miembros.


  5. Luego, pulsa el botón Create unit (Crear unidad).

    Create Unit (Crear unidad)


Crear beneficios

Regresa a tu producto de membresía para configurar los beneficios de membresía. Existen tres tipos:

  • Promotion (Promoción) - descuentos exclusivos para miembros aplicados automáticamente a las reservas elegibles sin necesidad de introducir un código

  • Ticket (Entrada) - concede a los miembros acceso a unidades ocultas de otro producto, a menudo a precios especiales

  • Entry Scan (Escaneo de acceso) - permite la admisión sin realizar una reserva escaneando un ticket de membresía en terminal

📗 CONSEJO

El orden de los beneficios determina cómo se utilizan. El sistema los aplica de arriba hacia abajo.

Promotion Benefit (Beneficio de promoción)

  1. En la pestaña Membership Benefits (Beneficios de la membresía), pulsa el botón + NEW BENEFIT (NUEVO BENEFICIO).

    New Benefit (Nuevo beneficio)

  2. Introduce el nombre y la descripción del beneficio.

    Create New Benefit (Crear nuevo beneficio)

  3. Selecciona 'Promotion (Promoción)' como tipo de beneficio.

    Promotion Benefit Type (Tipo de beneficio de promoción)

  4. Selecciona la promoción asociada a la membresía.

    Associated Promotion (Promoción asociada)


    📒 NOTA

    El descuento de la promoción asociada se aplicará al producto adquirido. Sin embargo, si deseas incentivar a los clientes a comprar el producto de membresía a precio completo, pon el producto de membresía en la configuración de promoción.

    Como incentivo de fidelidad, puedes ofrecer una renovación con descuento para el año siguiente.


  5. Limita cuántas veces por Día / Semana / Mes / Año se puede usar la membresía.

  6. Limita el número total de usos durante la vigencia de la membresía.

    Benefit Limit (Límite de beneficio)


    📒 NOTA

    Si una membresía incluye varios beneficios y uno de ellos alcanza su límite, ese beneficio se omitirá la próxima vez que el miembro intente usarlo.


  7. Pulsa el botón Create Benefit (Crear beneficio).

    Create Benefit (Crear beneficio)

Ticket Benefit (Beneficio de ticket)

  1. En la pestaña Membership Benefits (Beneficios de la membresía), pulsa el botón + NEW BENEFIT (NUEVO BENEFICIO).

    New Benefit (Nuevo beneficio)

  2. Introduce un nombre y una descripción del beneficio.

    Create New Benefit (Crear nuevo beneficio)

  3. Selecciona 'Ticket (Entrada)' como tipo de beneficio.

    Tickets Benefit (Beneficio de tickets)

  4. Selecciona el otro producto que contiene unidades ocultas solo para miembros, consulta arriba.

    Producto con unidades ocultas solo para miembros

  5. Selecciona las unidades a las que los miembros tendrán acceso.

  6. Marca la casilla 'Match Tier (Coincidir nivel)' para que los miembros solo tengan acceso a los billetes que coincidan con su nivel de membresía.

    Match Tier (Coincidir nivel)


    📗 CONSEJO

    Esto significa que la 'Adult Membership (Membresía de adulto)' solo tendrá acceso a un ticket 'Adult Member (Miembro adulto)'.


  7. Limita cuántas veces por Día / Semana / Mes / Año se puede usar la membresía.

  8. Limita el número total de usos durante la vigencia de la membresía.

    Benefit Limit (Límite de beneficio)

  9. Pulsa el botón Create Benefit (Crear beneficio).

    Create Benefit (Crear beneficio)

Entry Scan (Escaneo de acceso)

  1. En la pestaña Membership Benefits (Beneficios de la membresía), pulsa el botón + NEW BENEFIT (NUEVO BENEFICIO).

    New Benefit (Nuevo beneficio)

  2. Introduce un nombre y una descripción del beneficio.

    Create New Benefit (Crear nuevo beneficio)

  3. Selecciona el tipo de beneficio 'Tickets'.

    Beneficio de escaneo de entrada

  4. Limita cuántas veces por Día / Semana / Mes / Año se puede usar la membresía.

  5. Limita el número total de usos durante la vigencia de la membresía.

    Benefit Limit (Límite de beneficio)

  6. Pulsa el botón Create Benefit (Crear beneficio).

    Create Benefit (Crear beneficio)

📗 CONSEJO

Consulte Cómo escanear la entrada de un producto de membresía para obtener más detalles sobre cómo escanear miembros mediante un dispositivo terminal.

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