🔐 Permisos de rol requeridos: Products (Productos)
🔓 Permisos de rol opcionales: Save Searches (Guardar búsquedas), See Bulk Action (Ver acción masiva), Data Export (Exportar datos), Generate Reports (Generar informes)
Los productos de membresía son un tipo especial de producto que ofrece a los clientes descuentos en otros productos o acceso a tickets exclusivos. Configurar un producto de membresía es sencillo: simplemente crea el producto, marca la opción 'Membership (Membersía)', establece un periodo de validez, crea unidad(es) y asigna tarifa(s).
Crear producto de membresía
En el panel de Ventrata, ve a Products (Productos) > Products (Productos).
Products (Productos)
Pulsa el botón + New Product (Nuevo producto).
New Product (Nuevo producto)
📗 CONSEJO
Para configurar un nuevo producto, sigue este artículo que te guiará en el proceso.
Marca la casilla 'Membership (Membersía)'.
Membership Product (Producto de membresía)
En el campo 'Voucher Validity (days)', establece la duración de la membresía.
Validez de la membresía
📗 CONSEJO
La membresía será válida durante el número de días especificado desde la fecha de compra y los clientes podrán aplicar los beneficios de membresía a cualquier pedido dentro de este período.
Pulsa el botón Create Product (Crear producto).
Create Product (Crear producto)
Crear unidad de miembro
En el nivel de producto de tu producto de membresía, ve a la pestaña Tickets (Entradas) y crea una nueva unidad. Sigue los pasos de este artículo.
New Unit (Nueva unidad)
📒 NOTA
Para limitar el número de billetes de membresía en una sola reserva, establece la maximum quantity (cantidad máxima) para la unidad de miembro.
Configurar tarifas
En el nivel de producto de tu producto de membresía, ve a la pestaña Rates (Tarifas) para establecer el precio del producto de membresía para cada unidad. Sigue los pasos en este artículo.
Rates (Tarifas)
Campos de membresía
Asegúrate de recopilar toda la información del miembro que necesites configurando los campos correctos en la página Datos de contacto.
En el nivel de producto de tu producto de membresía, ve a la pestaña Fields (Campos).
Product Fields (Campos del producto)
Desplázate hasta la parte inferior de la pestaña y selecciona 'Backoffice' de la lista de orígenes.
Guardar configuración de campos
Vuelve a desplazarte hasta la parte superior y verifica qué campos son visibles para los clientes y cuáles son obligatorios
Per Ticket (Por entrada) - si más de una entrada puede comprarse con un producto de membresía, define los campos obligatorios en esta sección
Per Booking (Por reserva) - si solo una entrada puede comprarse con un producto de membresía, define los campos obligatorios en esta sección
📒 NOTA
Asegúrate de que 'LAST NAME (APELLIDO)', 'EMAIL (CORREO ELECTRÓNICO)' y 'MOBILE (MÓVIL)' sean campos obligatorios. Los clientes utilizarán uno o una combinación de estos datos como su inicio de sesión de miembro.
Visible and Required Per-Ticket Fields (Campos visibles y obligatorios por entrada)
Luego, pulsa el botón SAVE CHANGES (GUARDAR CAMBIOS).
Guardar configuración de campos
Crear tickets de miembro en otros productos
En el panel de Ventrata, ve a Products (Productos) > Products (Productos).
Products (Productos)
En la lista de tus productos existentes, selecciona los otros productos que ofrecerán membresías.
En cada producto, ve a la pestaña Tickets (Entradas) y crea una nueva unidad.
New Unit (Nueva unidad)
📗 CONSEJO
Si necesitas orientación sobre cómo crear entradas, sigue este artículo.
Antes de pulsar el botón Create unit (Crear unidad), elimina todas las opciones del campo 'Available On (Disponible en)'.
Available Sources (Orígenes disponibles)
📒 NOTA
Este paso garantiza que los tickets de membresía sean visibles solo para los miembros.
Luego, pulsa el botón Create unit (Crear unidad).
Create Unit (Crear unidad)
Crear beneficios
Regresa a tu producto de membresía para configurar los beneficios de membresía. Existen tres tipos:
Promotion (Promoción) - descuentos exclusivos para miembros aplicados automáticamente a las reservas elegibles sin necesidad de introducir un código
Ticket (Entrada) - concede a los miembros acceso a unidades ocultas de otro producto, a menudo a precios especiales
Entry Scan (Escaneo de acceso) - permite la admisión sin realizar una reserva escaneando un ticket de membresía en terminal
📗 CONSEJO
El orden de los beneficios determina cómo se utilizan. El sistema los aplica de arriba hacia abajo.
Promotion Benefit (Beneficio de promoción)
Promotion Benefit (Beneficio de promoción)
En la pestaña Membership Benefits (Beneficios de la membresía), pulsa el botón + NEW BENEFIT (NUEVO BENEFICIO).
New Benefit (Nuevo beneficio)
Introduce el nombre y la descripción del beneficio.
Create New Benefit (Crear nuevo beneficio)
Selecciona 'Promotion (Promoción)' como tipo de beneficio.
Promotion Benefit Type (Tipo de beneficio de promoción)
Selecciona la promoción asociada a la membresía.
Associated Promotion (Promoción asociada)
📒 NOTA
El descuento de la promoción asociada se aplicará al producto adquirido. Sin embargo, si deseas incentivar a los clientes a comprar el producto de membresía a precio completo, pon el producto de membresía en la configuración de promoción.
Como incentivo de fidelidad, puedes ofrecer una renovación con descuento para el año siguiente.
Limita cuántas veces por Día / Semana / Mes / Año se puede usar la membresía.
Limita el número total de usos durante la vigencia de la membresía.
Benefit Limit (Límite de beneficio)
📒 NOTA
Si una membresía incluye varios beneficios y uno de ellos alcanza su límite, ese beneficio se omitirá la próxima vez que el miembro intente usarlo.
Pulsa el botón Create Benefit (Crear beneficio).
Create Benefit (Crear beneficio)
Ticket Benefit (Beneficio de ticket)
Ticket Benefit (Beneficio de ticket)
En la pestaña Membership Benefits (Beneficios de la membresía), pulsa el botón + NEW BENEFIT (NUEVO BENEFICIO).
New Benefit (Nuevo beneficio)
Introduce un nombre y una descripción del beneficio.
Create New Benefit (Crear nuevo beneficio)
Selecciona 'Ticket (Entrada)' como tipo de beneficio.
Tickets Benefit (Beneficio de tickets)
Selecciona el otro producto que contiene unidades ocultas solo para miembros, consulta arriba.
Producto con unidades ocultas solo para miembros
Selecciona las unidades a las que los miembros tendrán acceso.
Marca la casilla 'Match Tier (Coincidir nivel)' para que los miembros solo tengan acceso a los billetes que coincidan con su nivel de membresía.
Match Tier (Coincidir nivel)
📗 CONSEJO
Esto significa que la 'Adult Membership (Membresía de adulto)' solo tendrá acceso a un ticket 'Adult Member (Miembro adulto)'.
Limita cuántas veces por Día / Semana / Mes / Año se puede usar la membresía.
Limita el número total de usos durante la vigencia de la membresía.
Benefit Limit (Límite de beneficio)
Pulsa el botón Create Benefit (Crear beneficio).
Create Benefit (Crear beneficio)
Entry Scan (Escaneo de acceso)
Entry Scan (Escaneo de acceso)
En la pestaña Membership Benefits (Beneficios de la membresía), pulsa el botón + NEW BENEFIT (NUEVO BENEFICIO).
New Benefit (Nuevo beneficio)
Introduce un nombre y una descripción del beneficio.
Create New Benefit (Crear nuevo beneficio)
Selecciona el tipo de beneficio 'Tickets'.
Beneficio de escaneo de entrada
Limita cuántas veces por Día / Semana / Mes / Año se puede usar la membresía.
Limita el número total de usos durante la vigencia de la membresía.
Benefit Limit (Límite de beneficio)
Pulsa el botón Create Benefit (Crear beneficio).
Create Benefit (Crear beneficio)
📗 CONSEJO
Consulte Cómo escanear la entrada de un producto de membresía para obtener más detalles sobre cómo escanear miembros mediante un dispositivo terminal.