🔐 Permisos de rol requeridos: Products (Productos)
🔓 Permisos de rol opcionales: Save Searches (Guardar búsquedas), See Bulk Action (Ver acción masiva), Data Export (Exportar datos), Generate Reports (Generar informes)
📗 CONSEJO
Este artículo describe el Paso 1 para configurar un producto de membresía. Para consultar el proceso completo, consulta Cómo crear productos de membresía, que incluye enlaces a todos los pasos de configuración necesarios.
Configurar un producto de membresía es sencillo: crea el producto, marca la opción 'Membership (Membersía)', establece un periodo de validez, crea unidad(es), asigna tarifa(s) y recopila la información de los miembros.
Crear producto de membresía
En el panel de Ventrata, ve a Products (Productos) > Products (Productos).
Products (Productos)
Pulsa el botón + New Product (Nuevo producto).
New Product (Nuevo producto)
On the General Settings section, enter the name of the product in the 'Internal Name' field.
Internal Name
En el sección Packages & Memberships (Paquetes y membresías), marca la casilla 'Membership (Membersía)'.
Membership Product (Producto de membresía)
En el sección Availability (Disponibilidad), desmarca la casilla 'Date Required (Fecha obligatoria)'.
Date Required (Fecha obligatoria)
⛔️ ADVERTENCIA
Si la opción 'Date Requried (Fecha obligatoria)' está habilitada, puede provocar un error e impedir que los clientes reserven el producto de membresía. Obtén más información en este artículo de Resolución de problemas.
En el sección Ticketing & Redemption (Entradas y canje), establece el período de validez de la membresía en el campto 'Voucher Validity (days) (Validez del vale (días)'.
Membership Validity (Validez de la membresía)
📗 CONSEJO
La membresía será válida durante el número de días especificado a partir de la fecha de compra, y los clientes podrán canjear los beneficios de la membresía en cualquier pedido durante ese período.
Pulsa el botón Create Product (Crear producto).
Create Product (Crear producto)
Crear unidad de miembro
En el nivel de producto de tu producto de membresía, ve a la pestaña Tickets (Entradas) y crea una nueva unidad.
En el nivel de producto de tu producto de membresía, ve a la pestaña Tickets (Entradas) y crea una nueva unidad.
Ve a la pestaña Tickets (Entradas).
Tickets (Entradas)
Pulsa el botón + NEW UNIT (+ NUEVA UNIDAD).
New Unit (Nueva unidad)
Introduce un nombre para la unidad, por ejemplo, adulto, niño, etc.
Unit Name (Nombre de la unidad)
Introduce una descripción. Puede ser información adicional, como requisitos de identificación o altura.
Unit Description (Descripción de la unidad)
Añade variables de plantilla.
Template Variables (Variables de plantilla)
Añade etiquetas nuevas o existentes.
Tags (Etiquetas)
Introduce un código u otro identificador único.
Selecciona el número de pasajeros que representa la unidad.
Code & PAX (Código y PAX)
Introduce el peso predeterminado por entrada.
Default Weight (Peso predeterminado)
📒 NOTA
La unidad de peso de las entradas coincide con la unidad seleccionada en la configuración del producto.
Selecciona el nivel de entrada en el menú desplegable.
Tier (Nível)
Marca la casilla para utilizar códigos de barras personalizados.
Custom Barcodes (Códigos de barras personalizados)
📒 NOTASi los códigos de barras personalizados están habilitados, la opción 'Allow Voucher (Permitir vale)' en los detalles del producto debe estar deshabilitada. Para obtener más información, consulta nuestro artículo Códigos de barras.
Marca la casilla si se requiere una identificación.
ID Required (Identificación obligatoria)
Introduce el número mínimo y máximo de unidades por reserva.
Minimum & Maximum Quantity (Cantidad mínima y máxima)
📒 NOTA
Para limitar el número de entradas de membresía en una sola reserva, establece la cantidad máxima para la unidad de miembro.
Introduce la edad mínima y máxima que deben tener los pasajeros para poder canjear sus entradas.
Minimum & Maximum Age (Edad mínima y máxima)
Asigna una tasa de impuestos a la entrada, salvo que el producto utilice precios por reserva.
Tax Rates (Tasas de impuestos)
En el campo 'Accompanied by (Acompañado por)', selecciona un nivel de entrada que deba adquirirse junto con el nivel de entrada que estás editando.
Establece el número de entradas del nivel actual que deben ir acompañadas de al menos una entrada del nivel seleccionado, o viceversa. De forma predeterminada, no hay límite.
Accompanied By Settings (Configuración de Acompañado por)
Selecciona los canales en los que esta entrada estará disponible para la venta.
Available On (Disponible en)
Pulsa el botón Create Unit (Crear unidad).
Create Unit (Crear unidad)
📗 CONSEJO
Para obtener descripciones más detalladas de los campos, consulta Cómo crear entradas.
Configurar tarifas
En el nivel de producto de tu producto de membresía, ve a la pestaña Rates (Tarifas) para establecer el precio del producto de membresía para cada unidad.
En el nivel de producto de tu producto de membresía, ve a la pestaña Rates (Tarifas) para establecer el precio del producto de membresía para cada unidad.
Utiliza el botón MODIFICADORES (MODIFICADORES), situado en la esquina superior derecha de la tabla de precios, para añadir modificadores de precio directamente a la tabla y revisar todas las posibles variaciones de precio.
📒 NOTA
Normalmente, un modificador como Option (Opción) o Fare (Tarifa) (según corresponda) ya puede aparecer preseleccionado en el botón MODIFIERS (MODIFICADORES).
Al configurar los precios, asegúrate también de establecerlos sin ningún modificador seleccionado. De lo contrario, el precio "From (Desde)" siempre se mostrará como 0. Esto afecta a cómo se muestra el precio "From (Desde)" en el Backoffice, la aplicación Terminal, Web Checkout, los portales de venta y las OTA.
Modifiers (Modificadores)
Cambia entre las pestañas para ver y configurar los distintos tipos de precio:
Retail (Minorista): el importe que pagan los clientes por comprar una entrada.
Commission (Comisión): el importe que ganan los revendedores por la venta de tu producto.
Wholesale (Mayorista): el precio mayorista del producto; es el importe que el revendedor te paga por el producto.
Cost (Coste): el importe que inviertes en el producto, ya sea el coste de compra de un producto de terceros o un coste fijo por entrada, como el coste de un guía incluido en el precio de la entrada. Este importe se refleja en la sección Contabilidad del nivel de la reserva.
Strike (Precio de referencia): el precio tachado; es útil si deseas destacar un cambio de precio ventajoso.
Cuando hayas configurado los precios, pulsa el botón SAVE CHANGES (GUARDAR CAMBIOS) para guardar la configuración.
Save Changes (Guardar cambios)
Campos de membresía
Asegúrate de recopilar toda la información del miembro que necesites configurando los campos correctos en la página Datos de contacto.
Asegúrate de recopilar toda la información del miembro que necesites configurando los campos correctos en la página Datos de contacto.
En el nivel de producto de tu producto de membresía, ve a la pestaña Customer Fields (Campos del cliente).
Customer Fields (Campos del cliente)
En la parte inferior de la pestaña, selecciona 'Backoffice' en la lista de fuentes.
Source (Fuente)
En el lado izquierdo, selecciona qué campos de la reserva serán visibles en el Backoffice y qué campos serán visibles para las unidades creadas. En el lado derecho, selecciona los campos obligatorios para el Backoffice y para las unidades creadas.
📒 NOTA
Asegúrate de que 'LAST NAME (APELLIDOS)', 'EMAIL (CORREO ELECTRÓNICO)' y 'MOBILE (TELÉFONO MÓVIL)' estén configurados como campos obligatorios. Los clientes utilizarán uno o varios de estos datos para iniciar sesión en su cuenta de membresía.
Visible and Required Customer Fields (Campos visibles y obligatorios del cliente)
A continuación, pulsa el botón SAVE CHANGES (GUARDAR CAMBIOS).
Save Field Settings (Guardar configuración de campos)
Repite estos pasos para cada canal de venta en el que se vendan membresías.