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Cómo crear tickets

Crea tickets, o unidades, que los clientes puedan comprar para visitar tu atracción.

Actualizado esta semana

Crear un nuevo ticket

  1. En tu panel de Ventrata, ve a Products (Productos) > Products (Productos).

    Products - Products

    Products (Productos)

  2. Selecciona un producto existente.

  3. Ve a la pestaña Tickets (Entradas).

    Tickets (Entradas)

  4. Pulse el botón + NEW UNIT (+ NUEVA UNIDAD).

    + New Unit

    New Unit (Nueva unidad)

  5. Introduce el nombre de la unidad, por ejemplo, adulto, niño, etc.

    Name (Nombre)

  6. Introduce la descripción. Puede ser información adicional, como requisitos de identificación o de altura.

    Description (Descripción)

  7. Template Variables (Variables de plantilla)


    📗 CONSEJO

    Las variables de plantilla de unidad se pueden utilizar para incluir, por ejemplo, información específica de un nivel de ticket, como la ubicación de la entrada (Entrada A) o la franja horaria de acceso (Entrada permitida entre las 10:00 y las 17:00). Utiliza estas variables en plantillas de vales junto con otras variables de impresión.

    Al aplicar la variable, asegúrate de usar el formato correcto: {unit.your_variable}.


    📒 NOTA

    Si tu negocio admite varios idiomas, completa los campos 'Name (Nombre)', 'Description (Descripción)' y 'Template Variables (Variables de plantilla)' para cada variante de idioma.

    Idiomas disponibles


  8. Agrega etiquetas nuevas o existentes. Las etiquetas son referencias internas y pueden usarse en preguntas a nivel de ticket para filtrar cuándo se aplican.

    Tags (Etiquetas)

  9. Introduce un código o identificador único.

  10. Selecciona cuántos pasajeros representa la unidad.

    Code & PAX (Código y PAX)

  11. Selecciona el nivel de ticket en el menú desplegable.

    Tier (Nivel)

  12. Marca la casilla para usar códigos de barras personalizados.

    Custom Barcodes (Códigos de barras personalizados)



    📒 NOTA

    Si los códigos de barras personalizados están habilitados, la opción 'Allow Voucher (Permitir cupón)' en el detalle del producto debe estar desactivada. Para más información, consulta nuestro artículo Barcodes (Códigos de barras).


  13. Marca la casilla si se requiere una identificación.

    ID Required (ID obligatoria)


    📒 NOTA
    Esto solo permitirá escanear el ticket en un escáner atendido y el vendedor comprobará la identificación.

    Esta función aún no está implementada para torniquetes. Si tu operación requiere verificación de identificación de visitantes, asegúrate de que los tickets se escaneen con dispositivos de escaneo atendidos.


  14. Introduce el número mínimo y máximo de unidades por reserva.

    Minimum & Maximum Quantity (Cantidad mínima y máxima)


    📒 NOTA
    Si la cantidad mínima es 2, cada reserva debe realizarse con al menos 2 tickets de esta unidad. Por el contrario, si el número máximo es 10, ninguna reserva puede contener más de 10 tickets de esta unidad.


  15. Introduce la edad mínima y máxima que deben tener los visitantes para poder canjear sus tickets.

    Minimum & Maximum Age (Edad mínima y máxima)

  16. Asigna un tipo impositivo al ticket si corresponde.

    Tax Rates (Tipos impositivos)

  17. En el campo 'Accompanied By (Acompañado por)', selecciona un nivel de ticket que deba comprarse junto con el nivel de ticket que estás editando.

  18. Establece el número de tickets en el nivel actual que deben ir acompañados por al menos un ticket de un nivel especificado. De forma predeterminada, este número es infinito, es decir, no hay límite.

    Accompanied By Settings (Configuración de Acompañado por)


    📘 EJEMPLO

    Tu atracción permite visitas escolares, pero cada grupo debe estar acompañado por un adulto, normalmente un profesor. Quieres asegurarte de que para cada 15 niños, haya al menos un adulto acompañante.

    Crea un nivel de ticket Student (Estudiante) con la siguiente configuración:

    Tier (Nivel): Student (Estudiante)

    Accompanied by (Acompañado por): Adult (Adulto)

    Accompanied by Ratio (Relación Acompañado por): 1 a 15

    Con esta configuración,

    • puedes reservar hasta 15 entradas de Estudiante por 1 entrada de Adulto.

    • si reservas entre 16 y 30 entradas de Estudiante, debes añadir otra entrada de Adulto.


  19. Selecciona los canales donde este ticket está disponible para la venta.

    Available On (Disponible en)

  20. Pulse el botón Create Unit (Crear unidad).

    Create Unit (Crear unidad)

  21. Pulsa las tres líneas a la izquierda de la unidad para reordenar las unidades.

    Units Order

    Reordenar tickets



    📗 CONSEJO

    El orden en la pestaña Tickets determina el orden de las unidades en los canales de venta.


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