Cet article est un manuel expliquant comment configurer le terminal de paiement IM30.
Le PAX IM30 est un terminal de paiement libre-service autonome polyvalent qui peut fonctionner indépendamment ou s’intégrer à des dispositifs supplémentaires, tels que des tourniquets.
Configurer l’appareil avec VivaWallet
Prérequis :
L’appareil est configuré dans le PAX Store.
Assurez-vous que l’emplacement où l’appareil sera utilisé dispose d’un accès à Internet.
📗 ASTUCE
Vous pouvez connecter l’appareil via le Wi-Fi, un câble Ethernet ou un réseau 4G.
L’appareil est branché sur une prise d’alimentation.
L’application
Ventrata terminal app est installée sur l’appareil.
Allumez l’appareil.
Sélectionnez la langue de l’appareil.
Sélection de la langue de l’appareil
Sur l’appareil, appuyez sur le bouton User Activation (Activation utilisateur) .
User Activation (Activation utilisateur)
Notez le code d’activation de l’appareil affiché à l’écran. Vous en aurez besoin plus tard.
Code d’activation
Connectez-vous à votre compte VivaWallet sur https://members.vivawallet.com/en/signin.
Accédez à Ventes > Paiements physiques.
Sélectionnez Card Terminals (Terminaux de cartes).
Card Terminals (Terminaux de cartes)
Appuyez sur le bouton + New Card Terminal (Nouveau terminal de carte).
New Card Terminal (Nouveau terminal de carte)
Saisissez le code de l’appareil.
Device Code (Code de l’appareil)
Appuyez sur le bouton Next (Suivant).
L’appareil demande ensuite à l’utilisateur de confirmer le compte sur lequel toutes les transactions seront transférées.
Appuyez sur le bouton Continue (Continuer).
Activate Payments for Account (Activer les paiements pour le compte)
Ensuite, Ventrata terminal app est poussée sur l’appareil depuis le PAX Store par Ventrata. Vous n’aurez alors qu’à fournir le numéro de série de l’appareil.
📗 ASTUCE
Vous trouverez le Serial Number (Numéro de série) au dos de l’appareil (copiez le numéro qui suit S/N).
Serial Number (Numéro de série)
Créer le terminal dans Ventrata
Pour utiliser un terminal de paiement IM30 avec Ventrata terminal app, créez une entrée de terminal pour l’appareil dans le tableau de bord Ventrata.
Dans le tableau de bord Ventrata, allez dans Ticket Terminals (Terminaux de billets) > Terminals (Terminaux) dans la barre de navigation.
Terminals (Terminaux)
Si vous utilisez des Destinations, sélectionnez la destination pour laquelle vous souhaitez ajouter le nouveau terminal.
Destination
Appuyez sur le bouton + New Terminal (+ Nouveau terminal).
New Terminal (Nouveau terminal)
Saisissez le champ « Name (Nom) » du terminal.
Terminal Name (Nom du terminal)
📗 ASTUCE
Assurez-vous de saisir un nom afin que l’appareil soit facilement identifiable dans la liste.
Saisissez le « Serial Number (Numéro de série) » si disponible.
Serial Number (Numéro de série)
📗 ASTUCE
Vous trouverez le Serial Number (Numéro de série) au dos de l’appareil (copiez le numéro qui suit S/N).
Serial Number (Numéro de série)
Sélectionnez une passerelle Viva Wallet.
Gateway (Passerelle)
Sélectionnez les « Configs (Configurations) » de tous les périphériques, tels que les scanners et tourniquets, qui communiquent avec le terminal.
Configs (Configurations)
Sélectionnez le mode Scan Only (Scan uniquement).
Mode – Scan Only (Scan uniquement)
Cochez l’option « Perform Next Action (Exécuter l’action suivante) » pour que l’appareil exécute automatiquement l’étape logique suivante telle que définie dans les Location settings (Paramètres de l’emplacement).
Perform Next Action (Exécuter l’action suivante)
Sélectionnez l’emplacement où l’appareil sera utilisé.
Location (Emplacement)
Appuyez sur le bouton Create Terminal (Créer un terminal).
Create Terminal (Créer un terminal)
Créer une préconfiguration
L’IM30 permet généralement d’accéder à ou de vendre un produit particulier dans une configuration spécifique ; par exemple, seuls des billets adultes pour une option seront vendus.
Par conséquent, la création d’une préconfiguration (preset) contribue à rationaliser le processus de vente en tirant parti de la fonction en libre-service de l’appareil et en minimisant les ressources à chaque point de vente.
Dans votre tableau de bord Ventrata, rendez-vous dans Ticket Terminals (Terminaux) > Presets (Préconfigurations).
Presets (Préconfigurations)
Assurez-vous que la bonne destination soit sélectionnée.
Appuyez sur le bouton + New Preset (+ Nouvelle préconfiguration).
New Preset (Nouvelle préconfiguration)
Saisissez un nom.
Preset Name (Nom de la préconfiguration)
📗 ASTUCE
Il est recommandé d’indiquer un nom descriptif, par exemple le code produit, l’unité, l’heure de la visite et/ou la promotion si disponible.
Sélectionnez le produit concerné par la préconfiguration.
Product (Produit)
Si le produit possède des options, sélectionnez une option.
Option (Option)
Sélectionnez une unité.
Unit (Unité)
Sélectionnez un tour (visite) (facultatif).
Tour (Visite)
📗 ASTUCE
Si aucune visite n’est spécifiée, lors de l’achat, la prochaine visite disponible sera sélectionnée automatiquement.
Vous pouvez sélectionner une promotion qui sera appliquée automatiquement à la réservation.
Promotion (Promotion)
Appuyez sur le bouton Create Preset Créer une préconfiguration.
Create Preset (Créer une préconfiguration)
Créer un emplacement
Dans le tableau de bord Ventrata, allez dans Ticket Terminals (Terminaux) > Locations (Emplacements).
Location (Emplacement)
Sélectionnez la destination appropriée.
Destination (Destination)
Appuyez sur le bouton + New Location (+ Nouvel emplacement).
New Location (Nouvel emplacement)
Saisissez le nom de l’emplacement. Indiquez s’il s’agit d’une entrée ou d’une sortie.
Attribuez un canal de vente dans lequel les ventes de cet emplacement seront enregistrées.
Name & Channel (Nom et canal)
Attribuez une passerelle Viva Wallet.
Gateway (Passerelle)
Si le dispositif communique également avec un tourniquet, vous pouvez configurer et ajouter un compteur à l’emplacement.
Indiquez si le dispositif scanne les entrées ou les sorties.
Sélectionnez le compteur associé au tourniquet relié à l’IM30.
Indiquez si le compteur compte les entrées ou les sorties.
Scan Action, Scan Counter & Scan Counter Action (Action de scan, Compteur de scan et Action du compteur)
📗 ASTUCE
Pour créer un compteur, suivez les étapes de cet article.
Sélectionnez « Collect Balance (Encaisser le solde) » dans « Allowed Next Actions (Actions suivantes autorisées) » .
Collect Balance (Encaisser le solde)
📗 ASTUCE
Vous pouvez laisser toutes les autres options cochées, à l’exception de « Complete Waiver (Finaliser la décharge) » .
Sélectionnez les méthodes de paiement qui seront acceptées à l’emplacement.
Allowed Payment Methods (Modes de paiement autorisés)
📗 ASTUCE
L’IM30 est un terminal de paiement en libre-service ; assurez-vous donc que l’option « Credit/Debit Card (Carte de crédit/débit) » reste cochée.
Sélectionnez la manière dont les billets achetés depuis le terminal seront délivrés.
Allowed Delivery Methods (Modes de délivrance autorisés)
Sélectionnez une « preset » (préconfiguration) ou une configuration de réservation d’un produit ; ce sera le seul produit vendu à cet emplacement.
Presets (Préconfigurations)
📗 ASTUCE
Pour créer une « preset (préconfiguration) » , suivez les étapes décrites ici.
Assurez-vous d’ajouter le produit de la « preset (préconfiguration) » à la liste blanche en décochant « Allow All Products (Autoriser tous les produits) » puis en sélectionnant le produit approprié.
Allow All Products (Autoriser tous les produits)
Ensuite, décochez « Allow Redeem All Products (Autoriser la validation de tous les produits) » et sélectionnez à nouveau le même produit ici.
Redeemable Products (Produits validables)
Enfin, ajoutez le terminal IM30 à « Scan Terminals (Terminaux de scan) ».
Scan Terminals (Terminaux de scan)
Appuyez sur le bouton Créer un emplacement.
Create Location (Créer un emplacement)
Activer le mode autonome
Appuyez deux fois sur le bouton SERVICE (Service) situé à l’arrière de l’appareil.
Service Button (Bouton Service)
Saisissez le code PIN défini lors de l’activation initiale de l’application Viva Wallet POS.
Enter PIN (Saisir le PIN)
Appuyez sur le menu hamburger dans le coin supérieur gauche de l’écran.
Open Menu (Ouvrir le menu)
Appuyez sur « System (Système) » en bas du menu.
System (Système)
Sélectionnez les « Settings (Paramètres) » dans le menu.
Settings (Paramètres)
Saisissez à nouveau le même code PIN de l’étape 2 pour accéder aux paramètres de l’application Viva Wallet POS.
Sélectionnez « Operation Mode (Mode de fonctionnement) » .
Operation Mode (Mode de fonctionnement)
Basculer Unattended (Autonome) ON pour activer la fonctionnalité autonome.
Unattended (Autonome)
L’appareil peut être solidement fixé sur une surface plane du site, permettant aux clients d’interagir avec lui pour acheter des billets.