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Comment signer les décharges dans le portail MMB

Permettez aux clients de consulter et de signer les décharges obligatoires avant leur visite à l’aide du portail libre-service Manage My Booking (MMB).

Configuration du produit

📗 ASTUCE

Comprenez le fonctionnement de chaque champ produit dans les paramètres du produit.

Section Waiver (Décharges)

Champ

✅ Activé /

❌ Désactivé

Paramètres

Waiver Required (Décharge requis)

Waiver On (Décharge appliquée à

  • Ticket (Billet) – une décharge est affichée pour chaque billet.

  • Booking (Réservation) – une seule décharge est affichée pour l'ensemble de la réservation.

Paramètres de décharge

📗 ASTUCE

Découvrez comment créer et mettre en forme des décharges.

Section Packages & Memberships (Forfaits et abonnements)

‼️ IMPORTANT

Pour les packages contenant des produits inclus nécessitant une décharge, assurez-vous que l’option « Package Product (Produit du forfait) » est décochée. Dans le cas contraire, la décharge n’apparaîtra pas dans le portail Manage My Booking (MMB) et les clients ne pourront pas la signer.

Champ

✅ Activée /

❌ Désactivée

Paramètres

Package Product (Produit du forfait)

Package Product (Produit du forfait)


Flux de signature des décharges

  1. Connectez-vous au portail MMB.

  2. Recherchez la réservation.

  3. Cliquez sur le bouton Sign Waivers (Signer les décharges).

    Sign Waivers (Signer les décharges)

  4. Signez chaque décharge.

    Décharges par billet


    📒 REMARQUE

    Si plusieurs décharges sont disponibles pour un même billet, le client n'est tenu d'en signer qu'une seule.


  5. Consultez la décharge, renseignez les informations requises, puis cochez la case située en bas du formulaire pour confirmer que vous avez lu et accepté les conditions.

  6. Cliquez sur le bouton Submit (Envoyer) pour valider la décharge.

    Envoyer la décharge

  7. Une fois toutes les décharges requises signées, un message de confirmation s'affiche en haut des détails de la réservation.

    Toutes les décharges ont été signées

  8. Cliquez sur le bouton View Signed Waivers (Voir les décharges signées) pour consulter la liste des décharges signées.

    View Signed Waivers (Voir les décharges signées)

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