Prérequis :
Un formulaire de décharge est créé dans le tableau de bord et associé aux produits concernés.
Si le client doit signer une décharge avant de pouvoir utiliser ses billets, cochez le champ « Waiver Required (Décharge obligatoire) ».
Sélectionnez si une décharge est requise :
pour chaque billet de la réservation ;
ou une seule fois par réservation.
Paramètres de décharge du produit
Signer une décharge
Les clients peuvent signer les décharges sur le site juste avant d’échanger leurs billets. Cela peut se faire via:
un terminal portable
un écran orienté client
Terminal portable
Terminal portable
Le client achète des billets ou scanne les billets déjà achetés et les échange sur le site. La décharge correspondante apparaît sur l’écran du terminal.
Le vendeur sélectionne la décharge et remet l’appareil au client, qui remplit les champs obligatoires et, le cas échéant, signe la décharge avec son doigt ou un stylet numérique.
Terminal Flow (Flux du terminal)
Écran orienté client
Écran orienté client
Le client achète des billets ou scanne des billets déjà achetés et les valide sur le site de l’attraction. La décharge associée apparaît à la fois sur le terminal côté vendeur et sur l’écran côté client.
Le vendeur sélectionne la décharge et remplit les informations nécessaires pour le client. Le client peut voir les informations qui ont été saisies.
Écran du terminal côté vendeur - Continue to signature (Continuer vers la signature)
Écran du terminal côté client – Contenu de la décharge
Ensuite, le vendeur appuie sur le bouton Continue to signature (Continuer vers la signature). Une fenêtre contextuelle Waiting for signature (En attente de signature) apparaît sur l’écran du vendeur.
Écran du terminal côté vendeur - Waiting for a signature (En attente de signature)
Un panneau de signature s’affiche alors sur l’écran orienté client. Le client signe la décharge avec son doigt ou un stylet numérique, puis appuie sur le bouton Sign and continue (Signer et continuer) .
Écran du terminal côté vendeur - Panneau de signature
Lorsque plusieurs décharges sont associées à une même réservation, la page Waivers (Décharges) les répertorie toutes, regroupées par billet. Le vendeur peut choisir de les compléter dans n’importe quel ordre.
Une fois toutes les décharges requises complétées, le bouton Continue (Continuer) est activé en bas de la page, permettant au vendeur de finaliser la réservation et de valider les billets.
Réservation avec plusieurs décharges