Get Mappings (Obtenir les mappages) (via GYG Supplier GraphQL) - Lorsque vous ouvrez la connexion dans le Dashboard (Tableau de bord) Ventrata, Ventrata utilise le compte utilisateur Operations désigné pour récupérer tous les produits et options GetYourGuide, y compris leur statut actuel et leurs paramètres de connectivité.

Update Mappings (Mettre à jour les mappages) (via GYG Supplier GraphQL) - Lorsque vous mettez à jour les mappings dans le Dashboard (Tableau de bord) Ventrata, Ventrata accède automatiquement au produit correspondant dans votre compte GetYourGuide. Il vérifie les configurations de base (telles que les catégories de billets), supprime les disponibilités, tarifs et promotions existants, puis met à jour le mapping dans vos paramètres de connectivité.

Product Details (Détails du produit) - Lorsqu’un External Product ID est saisi pour le premier produit que vous mappez, GetYourGuide demande à Ventrata ses informations de base, notamment votre API Supplier ID Ventrata (= Connection ID/Key).

Products List (Liste des produits) - Grâce à cet identifiant, GetYourGuide peut récupérer la liste des produits qui lui sont accessibles sur la connexion, ainsi que leur External Product ID, et l’afficher dans une liste déroulante afin de simplifier le mapping des autres produits.

Pricing Categories (Catégories de tarification) - GetYourGuide récupère les informations sur les unités de votre produit et les met à jour (importe) en conséquence.

Availability Query (Requête de disponibilité) - GetYourGuide récupère les disponibilités et vérifie qu’il existe au moins 2 créneaux horaires ou jours disponibles au cours des 365 prochains jours. Il vérifie si les catégories tarifaires (unités) renvoyées correspondent à celles configurées sur GetYourGuide / importées précédemment, et contrôle les tarifs renvoyés afin de détecter tout problème éventuel, comme une incohérence de devise, etc.

Reservation (Réservation) - GetYourGuide tente d’effectuer quelques réservations (réservations en attente), généralement pour le nombre minimum et maximum de participants autorisés pour chaque catégorie tarifaire (type d’unité).

Reservation Cancellation (Annulation de réservation) - GetYourGuide annule ensuite/libère ces réservations (réservations en attente).

Availability Query (Requête de disponibilité) - GetYourGuide resynchronise régulièrement les disponibilités (jours / créneaux horaires disponibles, leurs places restantes et l’heure limite de réservation pour chacun) et les met en cache (les stocke) dans son système. Cela se produit normalement à une fréquence prédéfinie, mais peut varier en fonction de nombreux facteurs :

Notify Availability (Notification de disponibilité) - Lorsque vos disponibilités changent en raison de nouvelles réservations reçues dans Ventrata, ou de modifications propres à une date ou à une heure (et non de modifications en masse), Ventrata envoie les informations mises à jour à GetYourGuide.

Reservation (Réservation) - Lorsqu’un client tente d’ajouter un produit à son panier sur GetYourGuide, Ventrata vérifie s’il reste suffisamment de capacité pour accueillir une réservation et la refuse dans le cas contraire.

Booking Size Fares (Tarifs selon la taille de la réservation) - Ventrata et GetYourGuide calculant différemment les structures de tarifs échelonnés à unités multiples, une seule unité mappée par produit peut utiliser la tarification échelonnée dynamique. Les éventuels tarifs supplémentaires restent autorisés et fonctionnent, mais sont limités à une tarification statique.
Voici un exemple où l’unité Adulte utilise la tarification échelonnée, tandis que les unités Enfant et Bébé restent statiques:

Pricing Categories (Catégories de tarification) - Lors du mapping, GetYourGuide récupère les informations sur les unités de votre produit et les met à jour (importe) en conséquence.

Availability Query (Requête de disponibilité) - GetYourGuide appelle régulièrement Ventrata pour resynchroniser les tarifs publics de chaque catégorie de billets et les met en cache (les stocke) dans son système. Cela se produit normalement à une fréquence prédéfinie, mais peut varier en fonction de nombreux facteurs :

Notify Availability (Notification de disponibilité) - Lorsque vos disponibilités changent en raison de nouvelles réservations reçues dans Ventrata, de tarifs ou de modifications propres à une date ou à une heure (et non des modifications en masse), Ventrata envoie les tarifs publics mis à jour à GetYourGuide.

List Deals (Lister les offres) / Delete a deal (Supprimer une offre) / Create a deal (Créer une offre) - Lorsque vous mappez un produit depuis le Dashboard (Tableau de bord) Ventrata (et non depuis le portail GYG), Ventrata accède à vos offres spéciales GetYourGuide. Il vérifie qu’elles correspondent aux promotions publiques autorisées pour votre lien revendeur GetYourGuide. Ventrata met à jour ces informations toutes les 60 minutes. En cas de divergence, Ventrata supprime toutes les offres spéciales et les recrée pour qu’elles correspondent à celles du Dashboard (Tableau de bord) Ventrata.

Ticket Redemption by Booking Reference (Validation du billet par référence de réservation) - Dès que l’un des billets d’une réservation est validé, Ventrata envoie à GetYourGuide une notification de validation de la réservation. Cela peut être utile pour éviter les annulations et les remboursements de réservations déjà validées ; toutefois, GetYourGuide est actuellement connu pour annuler des réservations indépendamment de la notification reçue.

Mapping sur le portail GetYourGuide : Lors de la configuration ou du mapping d’un produit dans le portail GetYourGuide, définissez l’option Allow Add-ons (Autoriser les options complémentaires) sur « No (Non) ». Si vous la définissez sur « Yes (Oui) », GetYourGuide demande des données complémentaires à l’API, ce que Ventrata rejette, ce qui entraîne des échecs de connexion.

Mapping dans le Dashboard (Tableau de bord) Ventrata : Les produits mappés directement depuis le Dashboard (Tableau de bord) Ventrata voient automatiquement leurs options complémentaires désactivées lors de la configuration.