🔐 Required Role Permissions (Autorisations de rôle requises) : Promotions
Créer une nouvelle promotion
Dans le tableau de bord Ventrata, accédez à Products > Promotions (Produits > Promotions).
Products - Promotions (Produits - Promotions)
Cliquez sur le bouton + New Promotion (+ Nouvelle promotion).
New Promotion (Nouvelle promotion)
Saisissez un nom pour la promotion.
Saisissez une description si le nom n'est pas suffisamment explicite.
Promotion Name and Description (Nom et description de la promotion)
Indiquez, dans le champ « Limit (Limite) », le nombre de fois où un code promotionnel peut être utilisé.
Limit (Limite)
Cochez la case « Public » pour la rendre visible aux clients.
📒 REMARQUE
Les promotions qui ne sont pas publiques sont distribuées directement. La personne effectuant la réservation doit alors saisir le code spécifique, plutôt que d'en sélectionner un dans une liste.
Cochez la case « Combination only (Combinaison uniquement) » si la promotion ne peut être utilisée qu'en combinaison avec un autre produit.
📒 REMARQUE
Lorsque vous utilisez une promotion « Combination only (Combinaison uniquement) », veillez à sélectionner la promotion lors de la configuration du produit de combinaison. En savoir plus sur les combinaisons (vente croisée).
Cochez la case « Open dated (Date ouverte) » si la promotion ne nécessite pas de date(s) de visite lors de la réservation.
Open Dated (Date ouverte)
📒 REMARQUE
La case « Points » n'est pas utilisée pour le moment.
Si la promotion est disponible
pendant une durée limitée,
à partir d'une date précise ou jusqu'à une date précise,
sélectionnez les dates de début et/ou de fin (incluses).
Promotion Start & End Date (Date de début et de fin de la promotion)
📒 REMARQUE
La disponibilité de la promotion affecte la date de réservation, car les promotions ne peuvent être appliquées qu'aux réservations effectuées dans une plage de dates précise, après une date donnée ou jusqu'à une date donnée.
❗️IMPORTANT❗️
Lors de la configuration de promotions avec GetYourGuide, les champs suivants ne sont pas pris en charge et seront ignorés :
Starts at (Date de début)
Ends at (Date de fin)
Days Before (Jours avant)
Notice Days (Jours de préavis)
Redeemable Days (Jours validables)
Pour les autres partenaires de connectivité, vérifiez quels champs de promotion sont pris en charge, car ils peuvent varier.
Si la promotion est valable
pendant une durée limitée,
à partir d'une date précise ou jusqu'à une date précise,
sélectionnez les dates de début et de fin de validité.
Promotion Validity Period (Période de validité de la promotion)
📒 REMARQUE
La validité de la promotion affecte la date de visite, car les promotions ne peuvent être appliquées qu'à des dates réservées dans une plage de dates précise, à partir d'une date donnée, ou jusqu'à une date donnée.
Saisissez des horaires dans les champs « Tour from (Visite à partir de) » et « Tour to (Visite jusqu'à) » pour limiter la promotion à des heures précises.
Tours (Visites)
❗️IMPORTANT❗️
Lors de la configuration de promotions avec GetYourGuide, seuls les champs suivants, liés à la date de visite, sont pris en charge :
Validity from / to (Validité à partir de / jusqu'à)
Tour from / to (Visite à partir de / jusqu'à)
Pour les autres partenaires de connectivité, vérifiez quels champs de promotion sont pris en charge, car ils peuvent varier.
Saisissez toute note interne pertinente pour la promotion.
Internal Notes (Notes internes)
Sélectionnez la devise principale de la promotion.
📒 REMARQUE
Lorsque la promotion est appliquée à une réservation dans une devise différente, le tarif est automatiquement recalculé et ajusté à la devise appropriée.
Saisissez la valeur minimale et/ou maximale qu'une réservation doit atteindre pour être éligible à la promotion.
Min & Max Booking Value (Valeur de réservation min. et max.)
Sélectionnez le type de promotion :
Percentage Off (Pourcentage de réduction) - le billet est remisé du pourcentage saisi dans le champ
Percentage Off (Pourcentage de réduction)
❗️IMPORTANT❗️
Lors de la configuration de promotions avec GetYourGuide, seules les promotions basées sur un pourcentage sont prises en charge. Tous les autres types (X for Y, Per-Ticket Discount, etc.) seront ignorés.
Pour les autres partenaires de connectivité, vérifiez quels types de promotion sont pris en charge, car ils peuvent varier.
X for Y (X pour Y) - remise sur volume, par exemple « 2 pour 1 », pour des articles du même palier
X for Y (X pour Y)
Per-Ticket Discount (Remise par billet) - saisissez une remise fixe pour chaque type de billet, inférieure au prix de vente du billet
Per-Ticket Discount (Remise par billet)
Per-Booking Discount (Remise par réservation) - saisissez une remise fixe pour l'ensemble de la réservation, quel que soit le nombre de billets
Per-Booking Discount (Remise par réservation)
None (Aucune) - à utiliser dans des interactions client spécifiques ou des stratégies marketing où les codes promo standards ne s'appliquent pas
None (Aucune)
Saisissez le nombre minimal et/ou maximal de billets éligibles à la remise dans une réservation.
Min & Max Tickets (Nb de billets min. et max.)
📒 REMARQUE
Le champ « Max Tickets (Nb de billets max.) » ne limite pas le nombre de billets dans une réservation. Les réservations comportant n'importe quel nombre de billets restent éligibles à la promotion. Seuls les billets jusqu'au maximum configuré bénéficient de la remise — les billets au-delà sont facturés au prix plein.
Limitez le nombre de jours avant la date de visite ou la date de réservation pendant lesquels la promotion est applicable :
Days Before (Jours avant) - le nombre minimal de jours avant la date de visite auquel une réservation doit être effectuée pour que la promotion soit applicable.
Notice Days (Jours de préavis) - le nombre maximal de jours avant la date de visite auquel une réservation peut être effectuée pour que la promotion soit applicable.
Days Before & Notice Days (Jours avant et jours de préavis)
❗️IMPORTANT❗️
Lors de la configuration de promotions avec GetYourGuide, les champs suivants ne sont pas pris en charge et seront ignorés :
Starts at (Date de début)
Ends at (Date de fin)
Days Before (Jours avant)
Notice Days (Jours de préavis)
Redeemable Days (Jours validables)
Pour les autres partenaires de connectivité, vérifiez quels champs de promotion sont pris en charge, car ils peuvent varier.
Sélectionnez les sources de vente qui proposent la promotion.
Sélectionnez les types de billets sur lesquels la promotion est proposée.
Vous pouvez définir un type de billet accompagnateur, par exemple un enfant accompagné d'un adulte, pour déclencher la promotion.
Sources & Tickets (Sources et billets)
Dans le champ « Promotion Codes (Codes promotionnels) », saisissez les codes promotionnels ou cliquez sur le bouton GENERATE RANDOM (GÉNÉRER ALÉATOIREMENT) pour générer un ensemble de codes aléatoires.
Promotion Codes (Codes promotionnels)
📒 REMARQUE
Lorsque vous saisissez vos propres codes, n'utilisez pas de caractères spéciaux tels que
.,;-_!?@#. Les codes contenant ces caractères peuvent être fractionnés ou rejetés.Si vous disposez d'un grand nombre de codes promo à importer dans Ventrata, saisissez l'URL dans le champ « Code lookup url (URL de recherche de code) ».
Code Lookup URL (URL de recherche de code)
📒 REMARQUE
L'URL doit être hébergée sur un domaine Ventrata. Si vous souhaitez mettre en œuvre cette solution, veuillez contacter votre représentant Customer Success (Succès client) Ventrata.
Sélectionnez les jours et les mois auxquels la promotion peut être appliquée.
Redeemable Days & Months (Jours et mois validables)
❗️IMPORTANT❗️
Lors de la configuration de promotions avec GetYourGuide, les champs suivants ne sont pas pris en charge et seront ignorés :
Starts at (Date de début)
Ends at (Date de fin)
Days Before (Jours avant)
Notice Days (Jours de préavis)
Redeemable Days (Jours validables)
Pour les autres partenaires de connectivité, vérifiez quels champs de promotion sont pris en charge, car ils peuvent varier.
Cochez la case « Allow gifts (Autoriser les cadeaux) » si la promotion peut être appliquée aux achats de carte cadeau.
Cochez la case « Allow upgrades (Autoriser les surclassements) » si la promotion est appliquée aux suppléments du produit.
Allow Gifts & Upgrades (Autoriser les cadeaux et les surclassements)
Sélectionnez des tags de promotion ou commencez à saisir puis appuyez sur Enter (Entrée) pour en ajouter de nouveaux.
Tags
Interdisez l'application de la promotion à certaines dates de visite en sélectionnant une plage de dates d'exclusion.
Blackout Dates (Dates d'exclusion)
Interdisez
les checkouts,
les destinations,
les produits,
les options,
les suppléments,
les groupes de visite,
les articles,
les bands (tranches de revendeurs),
et les revendeurs
en sélectionnant un ou plusieurs éléments dans le champ. Ou décochez la case « Allow All (Tout autoriser) » et sélectionnez ces éléments, lorsque la promotion n'est applicable QU'aux éléments autorisés.
Allow / Disallow (Autoriser / Interdire)
📗 ASTUCE
Choisissez de déduire la commission sur les promotions à l'aide de l'un des quatre paramètres disponibles :
📗 ASTUCE
Sélectionnez le type de remise pour voir des exemples avant/après illustrant son fonctionnement.
Discount Scheme (Type de remise) | Description + Example (Description + exemple) |
Deducted from Commission (Déduite de la commission) | La remise est déduite de la commission. |
Deducted from Wholesale Rate (Déduite du tarif de gros) | Cela vous permet de déduire les remises de votre tarif de gros. |
Split 50/50 (Répartition 50/50) | Déduisez les remises à la fois de la commission et de votre tarif de gros. La répartition est de 50/50. |
Pro-rata (Au prorata) | Déduisez les remises à la fois de la commission et de votre tarif de gros, mais proportionnellement. Cela signifie attribuer un montant à chaque partie selon sa part du total. |
| 📗 ASTUCE Utilisez ce type de remise si la promotion est destinée à GetYourGuide. |
30. Cliquez sur le bouton Create Promotion (Créer la promotion).
Create Promotion (Créer la promotion)
Mettre à jour les promotions
Pour mettre à jour une promotion,
Sélectionnez une promotion existante.
Effectuez les modifications souhaitées.
Cliquez sur le bouton Update Promotion (Mettre à jour la promotion) pour enregistrer vos modifications.
Répercuter les promotions mises à jour sur les réservations
Accédez à Bookings > Bookings (Réservations > Réservations).
Bookings (Réservations)
Cliquez sur le bouton Show Column (Afficher la colonne).
Sélectionnez la colonne « Promotion », puis cliquez sur le bouton Set Columns (Définir les colonnes) pour l'appliquer.
Utilisez le filtre pour trouver les réservations associées à la promotion mise à jour.
Cliquez sur le bouton Bulk Actions (Actions groupées) et sélectionnez l'option « Re-calculate Rates (Recalculer les tarifs) ».
Choisissez les tarifs concernés par la promotion.
Cliquez sur le bouton Re-calculate Rates (Recalculer les tarifs).
Recalculate Rates (Recalculer les tarifs)
📒 REMARQUE
Vous pouvez modifier manuellement ou appliquer une promotion à une seule réservation, sans affecter les autres réservations, à l'aide du bouton « Make Changes (Apporter des modifications) » sur la fiche de réservation. Cette modification reste isolée — sauf si vous cliquez sur le bouton « Re-calculate Rates (Recalculer les tarifs) », qui réapplique la promotion selon les paramètres actuels et peut annuler les ajustements manuels.
Toutes les réservations concernées afficheront désormais la remise mise à jour.
📒 REMARQUE
Après avoir recalculé les tarifs, veillez à ajuster les paiements ou à émettre des remboursements si nécessaire.
Payments (Paiements)