🔐 Autorisations de rôle requises : Products (Produits)
🔓 Autorisations de rôle facultatives : Save Searches (Enregistrer les recherches), See Bulk Action (Voir les actions groupées), Data Export (Exportation des données), Generate Reports (Générer des rapports)
🎞️ VIDÉO
Découvrez comment utiliser les options supplémentaires pour votre activité :
Créer un nouvel extra
Les extras sont créés au niveau du produit pour être vendus avec des réservations, par exemple des dons, des frais de réservation ou même des articles de merchandising.
Les extras sont créés au niveau du produit pour être vendus avec des réservations, par exemple des dons, des frais de réservation ou même des articles de merchandising.
Dans votre tableau de bord Ventrata, accédez à Products (Produits) > Products (Produits).
Products (Produits)
Sélectionnez un produit existant.
Ouvrez l’onglet Extras (Extras).
Extras
Cliquez sur le bouton + NEW EXTRA (NOUVEL EXTRA).
New Extra (Nouvel extra)
Saisissez le nom et la description de l’extra (si nécessaire).
Extra Name & Description (Nom et description de l’extra)
Saisissez un code ou une référence interne pour l’extra.
Ajoutez des tags existants ou créez-en de nouveaux.
Code & Tags (Code et tags)
📗 ASTUCE
Ces champs sont utiles pour le filtrage et le reporting.
Sélectionnez si un extra est ajouté à chaque billet individuellement ou à l'ensemble de la réservation.
Available on Ticket or Booking (Disponible par billet ou par réservation)
📗 ASTUCE
Lorsqu'un extra est disponible au niveau de la réservation, les options suivantes deviennent disponibles :
Booking Reschedule Allowed (Modification de réservation autorisée)
Booking Cancellation Allowed (Annulation de réservation autorisée)
L'activation de ces options permet aux clients de modifier ou d'annuler leur réservation à tout moment, sans frais supplémentaires.
Découvrez-en plus sur la protection contre l'annulation.
Booking Reschedule and Cancellation Allowed (Modification et annulation de réservation autorisées)
Sélectionnez si l’extra est toujours obligatoire.
Sélectionnez si l’extra est préselectionné par défaut lors de la réservation.
Selected by Default (Sélectionné par défaut)
📒 REMARQUE
Les extras obligatoires sont automatiquement sélectionnés lors de la réservation et ne peuvent pas être désélectionnés par le client, quel que soit le paramètre « Selected by Default (Sélectionné par défaut) ».
Cochez la case « Prevent Automatic Cancellation (Empêcher l’annulation automatique) » pour empêcher l’annulation automatique de cet extra lorsque la réservation ou les billets sont annulés.
Prevent Automatic Cancellation (Empêcher l’annulation automatique)
📗 ASTUCE
Utilisez cette option pour les extras non remboursables, tels que les frais d’annulation, les dons, les frais de réservation ou autres éléments similaires.
Téléversez une image de couverture pour l’extra.
Extra Cover Photo (Image de couverture de l’extra)
Sélectionnez les canaux de vente sur lesquels l’extra sera disponible.
Si l’extra est disponible sur chaque billet (étape 8), sélectionnez les unités auxquelles il peut être ajouté.
Channels & Tickets (Canaux et billets)
Cochez la case « Percentage (Pourcentage) » pour exprimer la valeur de l’extra sous forme de pourcentage du billet ou de la réservation. Si elle n’est pas cochée, l’extra aura une valeur fixe.
Percentage (Pourcentage)
Indiquez si cet extra est un charity roundup (arrondi solidaire).
Roundup (Arrondi)
📒 REMARQUEConsultez le guide Arrondi solitaire pour configurer une case d’adhésion à l’arrondi solidaire.
Cochez la case « Custom Retail (Prix personnalisé) » pour permettre aux clients de choisir le montant qu’ils souhaitent payer.
Custom Retail (Prix personnalisé)
Fournissez des montants suggérés afin de guider les clients plutôt que de leur demander de saisir une valeur libre.
Custom Retail Options (Options de prix personnalisés)
Configurez les valeurs minimales et maximales.
Custom Retail Minimum and Maximum (Minimum et maximum du prix personnalisé)
📗 ASTUCE
Utilisez cette option pour les produits « payez ce que vous voulez », les extras de type don ou les montants personnalisés sans devoir modifier les prix.
Sélectionnez le taux de taxe applicable (si nécessaire).
Tax Rates (Taux de taxe)
S’il s’agit d’un extra à durée déterminée, saisissez sa durée en minutes, heures ou jours.
Duration (Durée)
Sélectionnez les autres extras qui ne doivent pas pouvoir être réservés avec cet extra.
Disallow Other Extras (Interdire d’autres extras)
Cliquez sur + ADD DATE RANGE (AJOUTER UNE PLAGE DE DATES) afin de définir une date de début et une date de fin pour l’extra.
Extra Start & End Dates (Dates de début et de fin de l’extra)
📗 ASTUCE
Les extras ne sont disponibles à la vente que pendant les plages de dates sélectionnées. Si aucune plage de dates n’est définie, les extras restent disponibles en permanence.
📒 REMARQUE
Les plages de dates de disponibilité des extras sont actuellement prises en charge uniquement dans le Backoffice.
Cliquez sur le bouton Create Extra (Créer l’extra).
Create Extra (Créer l’extra)
📗 ASTUCE
Pour obtenir des exemples d'utilisation des extras, consultez Comment créer et utiliser les extras de protection contre l'annulation et la modification de réservation.
Tarification
Pour modifier le prix d’un extra, accédez au tableau des tarifs au niveau du produit. Par défaut, l’extra apparaît comme une unité dans le tableau tarifaire, où vous pouvez définir son prix par défaut.
Pour modifier le prix d’un extra, accédez au tableau des tarifs au niveau du produit. Par défaut, l’extra apparaît comme une unité dans le tableau tarifaire, où vous pouvez définir son prix par défaut.
📒 REMARQUE
Vous pouvez également gérer les tarifs des extras via :
le tableau central Pricing (Tarification) pour définir les tarifs Retail (Vente), Strike (Barré) et Cost (Coût) ;
le tableau Reseller Pricing (Tarification revendeur) pour définir les tarifs Retail (Vente), Commission (Commission) et Wholesale (Grossiste).
Extra Price (Prix de l’extra)
📗 ASTUCE
Utilisez les Rate Modifiers (Modificateurs tarifaires) (sous le tableau des tarifs) pour définir des prix selon les sources, saisons, visites, revendeurs ou devises.
Rate Modifiers (Modificateurs tarifaires)
Modificateurs dans le tableau des tarifs
Cliquez sur le bouton MODIFIERS (MODIFICATEURS) en haut à droite du tableau des tarifs.
Ajoutez le modificateur Extra.
Définissez des prix spécifiques pour chaque unité associée à l’extra.
Par défaut, le prix de base de l’extra (au niveau de l’unité) est utilisé, mais vous pouvez remplacer ce prix individuellement pour chaque unité.
📒 REMARQUE
Seuls les extras par billet peuvent être utilisés comme modificateurs, car ils sont directement associés aux unités de billets.
Modifiers (Modificateurs)
Explication des types de tarifs
Retail (Vente) : prix payé par les clients pour l’extra.
Commission (Commission) : montant gagné par les revendeurs pour la vente de l’extra.
Wholesale (Grossiste) : prix payé par les revendeurs pour l’extra.
Cost (Coût) : coût interne de l’extra.
Strike (Barré) : tarif barré permettant de mettre en avant une réduction ou une promotion.
Une fois vos tarifs configurés, cliquez sur le bouton SAVE CHANGES (ENREGISTRER LES MODIFICATIONS) pour appliquer vos paramètres.
Save Changes (Enregistrer les modifications)