Utilisez la fonction « Allow Comments (Autoriser les commentaires) » pour ajouter des commentaires et des pièces jointes aux réservations existantes. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les opérations nécessitant des documents justificatifs lors de la collecte des tickets. À ce stade, la réservation a déjà été effectuée et les clients arrivent à l'attraction pour récupérer leurs entrées.
📗 ASTUCE
Pour créer des réservations avec l'option de scanner des bons, consultez l'article Reseller Voucher (Bon du revendeur).
Allow Comments (Autoriser les commentaires)
Dans le tableau de bord Ventrata, allez à Tickets Terminals (Terminaux) > Locations (Emplacements).
Emplacements
Cochez la case « Allow Comments (Autoriser les commentaires) ».
Allow Comments (Autoriser les commentaires)
Cliquez sur le bouton Update Location (Mettre à jour l'emplacement) .
bouton Update Location (Mettre à jour l'emplacement)
Ajouter un commentaire à la réservation
Lorsque la case « Allow Comments (Autoriser les commentaires) » est cochée, le bouton Add Comment (Ajouter un commentaire) apparaît parmi les options de réservation dans l'application terminal Ventrata.
Dans l'application terminal Ventrata, allez à Scanner onglet.
Scanner
Scannez le billet ou saisissez manuellement la référence de réservation.
Appuyez sur les trois points en bas de l'écran.
Autres options
Appuyez sur le bouton Add Comment (Ajouter un commentaire) .
Add Comment (Ajouter un commentaire)
Saisissez le commentaire et/ou scannez le document requis.
Saisir un commentaire
Puis, appuyez sur Send (Envoyer) .
Envoyer le commentaire
Le commentaire et la pièce jointe sont immédiatement visibles sur le détail de la réservation.
Niveau de réservation