Una connessione Ventrata-Ventrata permette a un altro cliente Ventrata, ad esempio un operatore di visite turistiche o di tour che usa anch'esso Ventrata, di rivendere i tuoi prodotti. Disponibilità, prezzi e prenotazioni si sincronizzano in tempo reale tra i due account Ventrata.
Questo articolo è per il fornitore, cioè l'account proprietario dei prodotti. Se sei l'account che rivende i prodotti di un altro cliente Ventrata, consulta Ventrata: backend operatore.
Tipo di connessione | Ventrata-to-Ventrata (entrambi gli account lavorano su Ventrata) |
Tag | Operator Reselling Others · Booking / Ticketing System |
Funzionalità della connessione | Product Mapping · Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync · Pickups/Dropoff Sync · Custom Questions Sync |
Sviluppato da |
Entrambi gli account partecipano alla configurazione:
Account fornitore (proprietario dei prodotti) | Crea il rivenditore in Ventrata e una Ventrata Reseller Connection per lui, poi condivide in modo sicuro la chiave API della connessione. Consulta Ventrata: connessione rivenditore. |
Account rivenditore (vende i prodotti) | Crea il fornitore come Operator con il Backend Partner Ventrata (Operator Backend), incolla la chiave API, quindi collega e mappa ogni prodotto. Consulta Ventrata: backend operatore. |
📗 SUGGERIMENTO
Puoi usare una connessione Ventrata-Ventrata per lavorare con un altro cliente Ventrata o per rivendere prodotti all'interno del tuo account tra le tue destinazioni.
Clienti Ventrata con cui puoi connetterti
Ventrata non è un rivenditore.
Ventrata è la piattaforma su cui funzionano entrambi gli account. Il rapporto commerciale è sempre con il singolo cliente Ventrata che rivende i tuoi prodotti, mai con Ventrata stessa, e ciascuno di questi clienti ha bisogno di un proprio record rivenditore nel tuo account e di una propria connessione.
Non creare una connessione verso Ventrata stessa. Crea una connessione rivenditore Ventrata per il cliente con cui hai un accordo.
I seguenti clienti Ventrata sono elencati nella nostra galleria dei partner come rivenditori. Segui l'articolo del cliente con cui hai un accordo per configurare la connessione:
Puoi anche connetterti con qualsiasi altro cliente Ventrata non elencato sopra, oppure tra le tue destinazioni. Non serve alcuna certificazione, perché entrambi gli account funzionano già su Ventrata. Segui i passaggi qui sotto.
Creare la connessione rivenditore Ventrata
🔐 Autorizzazioni di ruolo richieste: See Connections, Modify Connections
Prima di iniziare:
Il rivenditore ha un proprio account Ventrata.
Hai un accordo commerciale con il rivenditore perché venda i tuoi prodotti.
Il rivenditore è stato creato come Reseller nel tuo account Ventrata, con prezzi al pubblico e all'ingrosso/a commissione configurati.
Nella Ventrata Dashboard, vai su Connections > Connections.
Connections - Connections
Premi il pulsante + New Connection.
New Connection
Cerca 'Ventrata Reseller Connection'.
Fai clic sul pulsante + NEW CONNECTION.
Ventrata Reseller Connection
Inserisci un nome per la connessione.
Create New Connection
📒 NOTA
Puoi limitare l'accesso del rivenditore a destinazioni o prodotti specifici consentendoli o escludendoli nei rispettivi campi.
Nel campo 'Reseller', inizia a digitare il nome del rivenditore e selezionalo dall'elenco.
Reseller Connection
Seleziona la casella 'Override Wholesale' per usare il prezzo all'ingrosso inviato dal rivenditore via API invece di quello configurato localmente.
Override Wholesale
Fai clic sul pulsante Create Connection.
Create Connection
Fai clic sull'
icona a forma di occhio per visualizzare la chiave API (mostrata dopo la creazione della connessione), quindi copiala.
Reseller Connection API Key
Condividi in modo sicuro la chiave API con il rivenditore. La incollerà come OCTO API Key quando ti configura come operatore. Consulta Ventrata: backend operatore.
Cosa fa poi il rivenditore
Una volta ricevuta la chiave API, il rivenditore completa la configurazione nel proprio account:
Ti crea come Operator, con il Backend Partner Ventrata (Operator Backend), e incolla la chiave API come OCTO API Key.
Ricrea i tuoi prodotti nel proprio account e ti assegna come operatore, con Backend Connected selezionato.
Mappa ogni prodotto, opzione e unità sui tuoi nella scheda Mappings del prodotto.
I passaggi sono descritti in Ventrata: backend operatore.
Testare la connessione
Chiedi al rivenditore di effettuare una prenotazione di test. Poi verifica che la prenotazione compaia nella tua tabella delle prenotazioni.
Scansionare i biglietti del rivenditore
Dopo che il rivenditore ha usato la connessione, la sua chiave API Ventrata compare sulla tua connessione rivenditore Ventrata. Il tuo personale può quindi cercare i biglietti emessi dal rivenditore, per riferimento, email o numero di cellulare, e riscattarli presso la tua struttura. Il biglietto viene riscattato nell'account del rivenditore e la prenotazione viene creata nel tuo.
📒 NOTA
Perché il riscatto funzioni, mappa sulla connessione ogni prodotto, opzione e unità del rivenditore sui tuoi. Le unità non mappate non riescono con l'errore Product not mapped.
Funzionalità della connessione in dettaglio
Questa sezione è per chi vuole i dettagli. Fai clic su una riga per vedere come funziona ogni funzionalità.
Product Mapping | ✅ |
Il rivenditore mappa i propri prodotti sui tuoi nel proprio account Ventrata. Su ogni prodotto collegato al backend, il rivenditore apre la scheda Mappings e sceglie il prodotto, l'opzione e le unità corrispondenti dall'account del fornitore. I prodotti non mappati correttamente sono evidenziati in rosso e le relative prenotazioni non vanno a buon fine. |
Content Sync | ❌ |
I contenuti dei prodotti non vengono copiati tra gli account. Il rivenditore ricrea ogni prodotto nel proprio account: tipi di biglietto, opzioni e orari di apertura, oltre a tariffe, orari dei tour e gruppi di tour, a meno che non usi Backend Pricing e Backend Availability. |
Availability Sync | ✅ |
Il rivenditore legge la disponibilità in tempo reale dall'account del fornitore. Con Backend Availability selezionato sul prodotto del rivenditore, la disponibilità arriva in tempo reale dall'account del fornitore tramite le verifiche di disponibilità OCTO. Senza questa opzione, il prodotto usa la disponibilità impostata nell'account del rivenditore, ma invia comunque le prenotazioni al fornitore. |
Pricing Sync | ✅ |
Facoltativo: il rivenditore può ereditare i prezzi del fornitore. Con Backend Pricing selezionato, il prodotto del rivenditore usa i prezzi del fornitore. Senza questa opzione, il rivenditore imposta i propri prezzi nel suo account. Dal lato del fornitore, selezionando Override Wholesale sulla Ventrata Reseller Connection si usa il prezzo all'ingrosso inviato dal rivenditore tramite API invece di quello configurato sul rivenditore nell'account del fornitore. |
Promotions Sync | ❌ |
Le promozioni non vengono condivise tra gli account. Le promozioni configurate nell'account del fornitore non si applicano ai prodotti del rivenditore. Ogni account configura le proprie. |
Bookings Sync | ✅ | |
Pickups/Dropoff Sync | ✅ |
I dati di pickup vengono trasmessi al fornitore insieme alla prenotazione. Le richieste di pickup e il punto di pickup selezionato vengono inviati insieme alla prenotazione. |
Custom Questions Sync | ✅ |
Le risposte alle domande di prenotazione vengono inviate insieme alla prenotazione. Le domande configurate sul prodotto del fornitore ricevono risposta dal lato del rivenditore e vengono trasmesse insieme alla prenotazione. |
Extras Sync | ❌ |
Non indicata come funzionalità supportata da questa connessione. Se ti servono gli extra su una connessione Ventrata-to-Ventrata, contatta il nostro supporto tecnico. |
Redemption Sync | ✅ / ❌ |
Limitato: il fornitore può scansionare i biglietti del rivenditore una volta che la connessione è in uso. Dopo che il rivenditore ha usato la connessione, il personale del fornitore può cercare e riscattare i biglietti emessi dall'account del rivenditore. Consulta Scanning the Reseller's Tickets in Ventrata: connessione rivenditore. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
Non fa parte di questa connessione. La scansione walk-up dei pass è usata da programmi di pass come Go City e CityPASS, non dalle connessioni Ventrata-to-Ventrata. |
Gift Card Sync | ❌ |
Non fa parte di questa connessione. Le carte regalo di un account Ventrata non possono essere usate nell'altro. |
✅ supportato · ✅ / ❌ limitato · ❌ non supportato
Risoluzione dei problemi
Il rivenditore non vede alcuni dei miei prodotti.
Il rivenditore non vede alcuni dei miei prodotti.
Verifica quali destinazioni, prodotti e opzioni sono consentiti sul rivenditore e sulla connessione. Poi verifica che i prodotti e le opzioni siano abilitati alla vendita sulla fonte Direct API.
Il riscatto non riesce con "Product not mapped".
Il riscatto non riesce con "Product not mapped".
Il prodotto, l'opzione o l'unità del rivenditore non è mappato sui tuoi nella connessione. Mappalo, poi scansiona di nuovo il biglietto.
Il riscatto non riesce con "Redemption succeeded but the booking was not received, please try again".
Il riscatto non riesce con "Redemption succeeded but the booking was not received, please try again".
Il biglietto è stato riscattato nell'account del rivenditore, ma la prenotazione non è arrivata in tempo nel tuo. Scansiona di nuovo il biglietto. Un biglietto già riscattato restituisce il riscatto esistente, quindi non viene riscattato due volte.
Il riscatto non riesce con "Multiple bookings returned, scan individual tickets instead".
Il riscatto non riesce con "Multiple bookings returned, scan individual tickets instead".
La ricerca ha trovato più di una prenotazione. Scansiona ogni biglietto singolarmente invece di cercare per email o numero di cellulare.
Le prenotazioni del rivenditore non arrivano.
Le prenotazioni del rivenditore non arrivano.
Verifica che il rivenditore abbia usato la chiave API di questa connessione e che i suoi prodotti siano collegati al backend e mappati. Se il problema persiste, contatta il nostro Supporto tecnico.
FAQ
Posso usarla all'interno del mio account Ventrata?
Posso usarla all'interno del mio account Ventrata?
Sì. Puoi usare una connessione Ventrata-Ventrata per rivendere prodotti tra le tue destinazioni, oltre che con un altro cliente Ventrata.
A cosa serve Override Wholesale?
A cosa serve Override Wholesale?
Se selezionato, la connessione usa il prezzo all'ingrosso inviato dal rivenditore tramite l'API invece di quello configurato sul rivenditore nel tuo account.
Posso limitare ciò che il rivenditore può vendere?
Posso limitare ciò che il rivenditore può vendere?
Sì. Consenti o escludi destinazioni e prodotti sulla connessione, in aggiunta alle impostazioni del rivenditore.
È la connessione giusta per qualsiasi partner che usa Ventrata?
È la connessione giusta per qualsiasi partner che usa Ventrata?
Usa questo tipo di connessione solo per connetterti a un altro cliente Ventrata. Per gli altri rivenditori, usa la connessione descritta nel rispettivo articolo.
📚 Altro sulle connessioni Ventrata
Informazioni sul partner
Ventrata Ltd
55 Baker Street, London
United Kingdom, W1U 7EU
Ventrata Partner ID: a6a2a406-088a-4466-b87c-7fcc17770b71