🔐 Required Role Permissions (Permissões obrigatórias do perfil): Products (Produtos)
🔓 Optional Role Permissions (Permissões opcionais do perfil): Save Searches (Guardar pesquisas), See Bulk Action (Ver ação em massa), Data Export (Exportar dados), Generate Reports (Gerar relatórios)
Os clientes podem escolher onde querem ser deixados após o tour. Os desembarques funcionam de forma independente dos pontos do recolha — os clientes podem escolher qualquer uma das opções configuradas ao nível do produto.
📒 NOTA
A funcionalidade atual de desembarque está disponível apenas no Backoffice. Outros canais de venda poderão ser incluídos em atualizações futuras.
Criar um desembarque
Pré-requisitos:
As seguintes funcionalidades estão disponíveis no produtos. Ative-as conforme necessário para o seu caso de uso:
Campo | Descrição |
Dropoff Required (Desembarque obrigatório) | o desembarque é ativado automaticamente e o cliente tem de selecionar um ponto de desembarque entre as opções disponíveis durante a reserva
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Allow Custom Dropoff (Permitir desembarque personalizado) | os clientes podem escolher se pretendem um desembarque; podem selecionar uma das opções predefinidas ou definir uma data e hora de desembarque personalizadas
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Custom Dropoff Required (Desembarque personalizado obrigatório) | os clientes têm de especificar a sua própria data e hora de desembarque personalizadas
 |
No seu painel Ventrata, vá para Products (Produtos) > Products (Produtos).
Produtos
Selecione um produto existente ou crie um novo.
Vá para a aba Dropoffs (Desembarques).
Desembarques
Pressione o botão + NEW DROPOFF (+ NOVO DESEMBARQUE).
Novo desembarque
Insira o nome do desembarque.
Nome do desembarque
Insira a duração — o tempo de viagem desde atração até ao ponto de desembarque.
Duração
Insira as instruções de desembarque — inclua pontos de referência próximos ou outras informações úteis para os clientes durante a reserva.
Instruções
Pressione o botão Create Dropoff (Criar desembarque).
Criar desembarque
Repita estes passos para criar quantos desembarques forem necessários.
Fluxo de desembarque
Este produto de exemplo possui a seguinte configuração:
Product (Produto)
Dropoff Required (Desembarque obrigatório) ✅
Allow Custom Dropoff (Permitir desembarque personalizado) ❌
Custom Dropoff Required (Desembarque personalizado obrigatório) ❌
Options (Opções) ❌
Tours (Passeios)
Dropoff Available (Desembarque disponível) ✅
Default Dropoff (Desembarque predefinido) - não selecionado
📒 NOTA
Os desembarques estão atualmente funcionais apenas no Backoffice.
📗 DICA
Os desembarques podem ser combinados com:
O cliente faz uma nova reserva. Seleciona um produto que exige um ponto de desembarque, depois escolhe o número de bilhetes, uma data e uma hora do passeio.
Em seguida, seleciona um ponto de desembarque entre as opções disponíveis.
A hora de desembarque é calculada automaticamente somando a duração do produto e a duração de desembarque (ver passo 6 acima).
Selecionar ponto de desembarque (Backoffice)
No nível de reserva, é exibido um pedido de desembarque com uma etiqueta abaixo do Booking Reference (Referência da reserva).
Uma seção dedicada mostra os detalhes do desembarque, como:
Dropoff point (Ponto de desembarque)
Dropoff description (Descrição do desembarque)
Dropoff date and time (Data e hora do desembarque)
Dropoff notes (Notas do desembarque)
Nível de reserva