Configuração do produto
📗 DICA
Compreenda como cada campo de produto se comporta nas definições do produto.
📒 NOTA
Os pontos de recolha e de desembarque para produtos de pacote devem ser configurados ao nível dos itens incluídos.
Secção Pickups, Transfers & Meeting (Ponto de recolha, Transfers e Encontro)
Secção Pickups, Transfers & Meeting (Ponto de recolha, Transfers e Encontro)
Ative apenas as opções adequadas ao seu caso de utilização.
Campo | Descrição |
Pickup Required (Ponto de recolha obrigatório) | A recolha é ativada automaticamente e o cliente tem de selecionar um ponto de recolha entre as opções disponíveis para concluir a reserva. |
Allow Custom Pickup (Permitir ponto de recolha personalizado) | Os clientes podem escolher se pretendem uma recolha; podem selecionar entre as opções predefinidas ou definir uma data e hora de recolha personalizadas e indicar o número do quarto, caso estejam alojados num hotel. |
Custom Pickup Required (Ponto de recolha personalizado obrigatório) | Os clientes têm de indicar a data e hora de recolha pretendidas e o número do quarto, caso estejam alojados num hotel. |
Default Pickup (Ponto de recolha predefinido) | O ponto de recolha é pré-selecionado para o cliente. Se 'Allow Custom Pickup (Permitir ponto de recolha personalizado)' estiver ativado, o cliente pode alterar o ponto de recolha. |
Dropoff Required (Ponto de desembarque obrigatório) | O desembarque é ativado automaticamente e o cliente tem de selecionar um ponto de desembarque entre as opções disponíveis para concluir a reserva. |
Allow Custom Dropoff (Permitir ponto de desembarque personalizado) | Os clientes podem escolher se pretendem um desembarque; podem selecionar entre as opções predefinidas ou definir uma data e hora de desembarque personalizadas e indicar o número do quarto, caso estejam alojados num hotel. |
Custom Dropoff Required (Ponto de desembarque personalizado obrigatório) | Os clientes têm de indicar a data e hora de desembarque pretendidas e o número do quarto, caso estejam alojados num hotel. |
Default Dropoff (Ponto de desembarque predefinido) | O ponto de desembarque é pré-selecionado para o cliente. Se 'Allow Custom Dropoff (Permitir ponto de desembarque personalizado)' estiver ativado, o cliente pode alterar o ponto de desembarque. |
📒 NOTA
No portal MMB, os clientes selecionam sempre a partir da lista de pontos de recolha ou de desembarque predefinidos. É apresentada a mesma lista quer esteja configurado 'Pickup Required (Ponto de recolha obrigatório)', 'Allow Custom Pickup (Permitir ponto de recolha personalizado)', 'Custom Pickup Required (Ponto de recolha personalizado obrigatório)' ou 'Default Pickup (Ponto de recolha predefinido)'. Não é possível introduzir datas e horas de recolha personalizadas nem números de quarto no portal MMB. O mesmo se aplica aos desembarques.
Pickup and Dropoff Settings (Definições de recolha e desembarque)
📗 DICA
Saiba como criar e utilizar recolhas e desembarques com o seu produto.
Definições de opção
Definições de opção
Se o seu produto tiver opções, ative as definições de recolha e desembarque conforme adequado.
📒 NOTA
As definições de opção sobrepõem-se às definições do produto.
Campo | Descrição |
Pickup Allowed (Recolha permitida) | Os clientes podem escolher se pretendem uma recolha. |
Pickup Required (Ponto de recolha obrigatório) | Se 'Pickup Allowed (Recolha permitida)' e 'Pickup Required (Ponto de recolha obrigatório)' estiverem ambos ativados, a recolha é imposta e o cliente tem de selecionar um ponto de recolha entre as opções disponíveis para concluir a reserva. |
Default Pickup (Ponto de recolha predefinido) | O ponto de recolha é pré-selecionado para o cliente. Se 'Allow Custom Pickup (Permitir ponto de recolha personalizado)' estiver ativado, o cliente pode alterar o ponto de recolha. |
Dropoff Allowed (Desembarque permitido) | Os clientes podem escolher se pretendem um desembarque. |
Dropoff Required (Ponto de desembarque obrigatório) | Se 'Dropoff Allowed (Desembarque permitido)' e 'Dropoff Required (Ponto de desembarque obrigatório)' estiverem ambos ativados, o desembarque é imposto e o cliente tem de selecionar um ponto de desembarque entre as opções disponíveis para concluir a reserva. |
Default Dropoff (Ponto de desembarque predefinido) | O ponto de desembarque é pré-selecionado para o cliente. Se 'Allow Custom Dropoff (Permitir ponto de desembarque personalizado)' estiver ativado, o cliente pode alterar o ponto de desembarque. |
Tours (Passeios)
Tours (Passeios)
Ative as definições de recolha e desembarque para horários de viagem individuais, conforme adequado.
Campo | Descrição |
Pickup Available (Recolha disponível) | Os clientes podem escolher se pretendem uma recolha. |
Default Pickup (Ponto de recolha predefinido) | O ponto de recolha é pré-selecionado para o cliente. Se 'Allow Custom Pickup (Permitir ponto de recolha personalizado)' estiver ativado, o cliente pode alterar o ponto de recolha. |
Dropoff Available (Desembarque disponível) | Os clientes podem escolher se pretendem um desembarque. |
Default Dropoff (Ponto de desembarque predefinido) | O ponto de desembarque é pré-selecionado para o cliente. Se 'Allow Custom Dropoff (Permitir ponto de desembarque personalizado)' estiver ativado, o cliente pode alterar o ponto de desembarque. |
Routes (Rotas) | Atribua rotas compostas por pontos de recolha ou de desembarque disponíveis. |
Fluxo de seleção de recolha e desembarque
📒 NOTA
A seleção de recolha e a de desembarque seguem os mesmos passos. Este guia descreve ambas em paralelo.
Inicie sessão no portal MMB.
Localize a reserva.
Prima o botão Select pick-up point (Selecionar ponto de recolha) / Select drop-off point (Selecionar ponto de desembarque).
Select Pick-Up Point (Selecionar ponto de recolha) / Select Drop-Off Point (Selecionar ponto de desembarque)
📒 NOTA
Os botões Select pick-up point (Selecionar ponto de recolha) / Select drop-off point (Selecionar ponto de desembarque) só são apresentados quando existem recolhas ou desembarques disponíveis para a reserva e a reserva ainda pode ser alterada. Ficam ocultos nas reservas canceladas e depois de passado o prazo de cancelamento ou o prazo de reserva. Não existe um prazo separado para alterações de recolha ou de desembarque.
Selecione um ponto de recolha ou de desembarque.
Change Pick-Up Point (Alterar ponto de recolha)
Change Drop-Off Point (Alterar ponto de desembarque)
📒 NOTA
Nas reservas de pacote, todos os itens incluídos que suportam recolhas ou desembarques são apresentados no ecrã de seleção. Selecione um ponto para cada item incluído, conforme necessário.
Package Includes - Pick-Up Points (Itens incluídos do pacote - Pontos de recolha)
Prima o botão Continue (Continuar).
Continue (Continuar)
Reveja a sua seleção e o saldo apresentado na página de resumo.
Prima o botão Confirm (Confirmar).
Review Selection (Rever seleção)
📒 NOTA
Se não tiver sido selecionado nenhum ponto anteriormente, a página de revisão apresenta None (Nenhum) riscado, o que significa que se trata de uma nova seleção e não de uma alteração. Se o cliente estiver a alterar uma seleção existente, o ponto original aparece riscado.
Changed Pick-Up Point (Ponto de recolha alterado)
Após a confirmação, é apresentada uma mensagem de sucesso no topo dos detalhes da reserva.
Pick-Up Saved (Recolha guardada)
Drop-Off Saved (Desembarque guardado)