La disponibilidad del producto se deriva de un conjunto de ajustes. Esto incluye el horario de apertura del producto, los recursos asignados o las restricciones de capacidad.
Acceder al producto
En el Panel de Ventrata, ve a Products (Productos) > Products (Productos).
Products (Productos)
Selecciona el producto deseado.
Asignar recursos al producto
Pulsa el icono de lápiz y papel
junto al nombre del producto.Edit Product (Editar producto)
Desplázate hasta la mitad del formulario del producto o simplemente busca ‘Capacity (Capacidad)’.
Capacity (Capacidad)
Pulsa el botón + ADD RESOURCE AND GUIDE ASSIGNMENT (+ AÑADIR ASIGNACIÓN DE RECURSO Y GUÍA).
Selecciona un recurso, un guía y/o un conductor (si está disponible) en los nuevos campos de izquierda a derecha.
Add Resource and Guide Assignment (Añadir asignación de recurso y guía)
📗 CONSEJO
Si no se añade un grupo de recursos al producto, puedes asignar guías o conductores individuales.
Guide & Driver (Guía y conductor)
Desplázate hasta la parte inferior del formulario del producto.
Pulsa el botón Update Product (Actualizar producto).
Update Product (Actualizar producto)
Gestionar la disponibilidad general del producto
Selecciona la pestaña General Availability (Disponibilidad general).
General Availability (Disponibilidad general)
Usa el menú desplegable en el eje vertical y/o horizontal para ver y gestionar la disponibilidad para la combinación seleccionada.
Para un control más preciso:
cambia el selector de 'Weekday (Día de la semana)' a 'Date (Fecha)' para gestionar fechas de calendario específicas.
utiliza el selector 'Tour (Tour)' para gestionar las capacidades horarias del tour.
ajusta las capacidades para cada combinación seleccionada según tus necesidades.
Availability Modifiers (Modificadores de disponibilidad)
📒 NOTA
Al configurar la disponibilidad en el nivel de fecha en el calendario, anulará todas las demás configuraciones de disponibilidad establecidas en el panel de Ventrata. Cualquier cambio de disponibilidad realizado para una fecha específica tendrá prioridad sobre todas las demás configuraciones.
Manifest (Manifiesto)
Pulsa el número (o el símbolo de infinito) en un campo para cambiar la configuración de capacidad para esa combinación.
Capacity (Capacidad)
Pulsa el botón + ADD RESOURCE AND GUIDE ASSIGNMENT (+ AÑADIR ASIGNACIÓN DE RECURSO Y GUÍA).
Add Resource and Guide Assignment (Añadir asignación de recurso y guía)
Selecciona un recurso, un guía y/o un conductor (si está disponible) en los nuevos campos de izquierda a derecha.
Asignar recursos
📗 CONSEJO
Si no se añade un grupo de recursos al producto, puedes asignar guías o conductores individuales.
Guide & Driver (Guía y conductor)
Si un recurso ya está disponible, asigna los campos restantes según corresponda.
📒 NOTA
Si se establecen dos restricciones de capacidad, por ejemplo, una en el producto y otra en el recurso, prevalecerá la capacidad con el valor más bajo. Asegúrate de proporcionar solo una restricción de capacidad para evitar problemas de disponibilidad durante las reservas.
Pulsa el botón Save (Guardar) para guardar tus cambios.
Save (Guardar)
📘 EJEMPLO 1
Selecciona ‘Weekday (Día de la semana)’ en un eje y ‘Month (Mes)’ en el otro. Selecciona el domingo de enero y cambia la capacidad de 47 a 40.
RESULTADO: La suma de billetes para las reservas de los domingos de enero no puede superar los 40. Una vez que se alcanza la capacidad, no se podrán realizar más reservas para los domingos de enero.
Limitar disponibilidad
📘 EJEMPLO 2
Selecciona la vista 'Date (Fecha)'. Puedes seleccionar fechas específicas y cambiar la capacidad y la asignación de recursos para ese día, o pulsar el BULK CHANGE (CAMBIO MASIVO) botón para cambiar la disponibilidad del producto en varios modificadores a la vez. Con la función de acciones masivas, puedes:
especificar rangos de fechas (p. ej., todas las fechas dentro de una semana o mes determinado),
abrir varias fechas que estaban previamente cerradas,
aplicar cambios de capacidad a varias fechas en una sola acción.
Más información sobre Using Bulk Changes (Uso de cambios masivos).
Bulk Change (Cambio en masa)
📒 NOTA
Cada combinación de modificadores (Weekday-Month (Día de la semana-Mes), Tour-Month (Tour-Mes), Source-Weekday (Origen-Día de la semana), Date (Fecha)) es exclusiva de ese par (en el caso de Date es un par mes-año) y no se reflejará al usar las demás combinaciones. Por ello, es recomendable realizar la menor cantidad posible de cambios en la disponibilidad para poder hacer seguimiento de tus ajustes.
Actualización masiva de disponibilidad
Para actualizaciones de disponibilidad a gran escala, también puedes gestionar la disponibilidad mediante la importación de archivos CSV.
Selecciona la vista 'Date (Fecha)' en la pestaña General Availability (Disponibilidad general).
Pulsa el botón Export (Exporta).
Export (Exporta)
Como mínimo, selecciona el rango de fechas que deseas exportar.
📒 NOTA
Recomendamos limitar las exportaciones a rangos de fechas más pequeños. Las exportaciones grandes (por ejemplo, un año completo con franjas horarias de 15 minutos) pueden agotar el tiempo de espera.
De forma opcional, puedes filtrar aún más la exportación seleccionando específicamente:
Months (Meses)
Tour Groups (Grupos de tours)
Weekdays (Días de la semana)
Tours
Pulsa el botón Export (Exporta) para descargar la disponibilidad como un archivo CSV.
Availability Export (Exportación de disponibilidad)
Edita la hoja de cálculo exportada según sea necesario.
Exported Availability (Disponibilidad exportada)
📒 NOTA
La hoja de cálculo utiliza la siguiente estructura de columnas:
Month (Mes)
Weekday (Día de la semana)
Date (Fecha)
Tour Group (Grupo de tours)
Tour Time (Hora del tour)
Open (Abierto)
Capacity (Capacidad)
Fare Group (Grupo de tarifas) (si se utiliza)
Fare (Tarifa) - si se deja en blanco, se aplicarán las reglas de precios automáticas
Durante la importación, solo se actualizarán las columnas que estén activas en tu producto.
Guarda el archivo como CSV.
Vuelve a la pestaña General Availability (Disponibilidad general) y pulsa el botón Import (Importa).
Import (Importa)
📒 NOTA
Si el calendario de disponibilidad está filtrado por modificadores específicos al importar el archivo CSV, la disponibilidad actualizada se aplicará únicamente a la selección actual.
Para aplicar los cambios de forma global, asegúrate de que no haya modificadores de disponibilidad seleccionados en el calendario.
Sin filtros seleccionados
Como alternativa, puedes aplicar intencionadamente los cambios a opciones, fuentes o temporadas específicas aplicando modificadores de disponibilidad antes de importar el archivo CSV.
Hora del tour 9:00 y fuente Terminal seleccionadas
Localiza y selecciona el archivo CSV actualizado.
Choose File (Elige archivo)
Espera hasta que la carga alcance el 100 % y, a continuación, pulsa el botón Import (Importar).
Import File (Importa archivo)
Utiliza los modificadores de disponibilidad para verificar que los cambios se hayan aplicado correctamente.
Verify Updates (Verifica actualizciones)
🎥 Mira el proceso completo aquí:
Actualización masiva de disponibilidad
📗 CONSEJO
Usa la funcionalidad de exportación/importación para actualizar tarifas de forma masiva.