Cuando trabajes con recursos con asientos, como un autobús o un barco, puede que quieras tener preparado un plano de asientos. No solo tendrás una vista visual de la distribución de tus visitantes, sino que tus clientes también conocerán su asiento asignado en el momento de la reserva.
Crear un recurso con asientos
En el panel de Ventrata, ve a Products (Productos) > Resources (Recursos).
Resources (Recursos)
Pulsa el botón + New Resource (+ Nuevo recurso).
New Resource (Nuevo recurso)
Introduce el nombre del recurso.
Resource Name (Nombre del recurso)
📗 CONSEJOPuedes incluir el tipo, el código de referencia, la ubicación del recurso o el número de asientos disponibles para diferenciar fácilmente tus recursos, especialmente si gestionas una gran cantidad de ellos.
Marca la casilla 'Multi-destination (Multi-destino)' si el recurso se comparte entre varios destinos.
Marca la casilla Seating (Asientos).
Multi-Destination & Seating (Multi-destino y Asientos)
Marca la casilla 'Open (Abierto)' para mantener el recurso disponible para reservar.
📗 CONSEJOSi el recurso está cerrado, los productos con el grupo de recursos asignado no se podrán reservar.
Introduce la capacidad del recurso.
Capacity (Capacidad)
📗 CONSEJO
Si planeas utilizar recursos con tus productos/opciones, te recomendamos establecer la capacidad en el recurso (si corresponde) en lugar de hacerlo en los productos/opciones.Introduce el coste del recurso y selecciona la moneda (opcional).
Cost & Currency (Coste y moneda)
📒 NOTAEl coste se proporciona para el tour. Por ejemplo, un autobús con 10 asientos cuesta 200 EUR por tour. El precio de cada asiento se incluirá en la reserva, de modo que el precio de una reserva para 4 personas aumentará en 40 EUR (10 EUR por cada uno de los 4 asientos). Puedes dejar el campo vacío e incluir el coste del recurso en el precio del producto.
Pulsa el Create Resource (Crear recurso) botón.
Create Resource (Crear recurso)
📗 CONSEJO
Para asignar un recurso a un producto, necesitas crear un grupo de recursos. Si necesitas ayuda para crear un grupo de recursos, lee nuestro artículo sobre Cómo usar recursos y grupos de recursos.
Asignar asientos uno por uno
Abre un recurso con asientos.
Pulsa el botón Seating (Asientos) situado en la parte inferior del formulario del recurso.
Seating (Asientos)
Pulsa el icono '+' para crear un asiento.
Add Seat (Añadir asiento)
Introduce el nombre del asiento (por ejemplo, 1A).
Seat Name (Nombre del asiento)
Marca la casilla 'Prefer odd (Preferir impares)' si deseas asignar los grupos con número impar a los asientos marcados de esta forma.
Prefer Odd (Preferir impares)
Modifica la posición de fila/columna del asiento.
Row & Column (Fila y columna)
📗 CONSEJO
La disposición de asientos se visualiza de la esquina superior izquierda a la inferior derecha. Para especificar la nueva posición de un asiento, utiliza el número de fila y el número de columna.Pulsa el botón Create Seat (Crear asiento).
Create Seat (Crear asiento)
Así se muestra tu nuevo asiento en el plano de asientos:
Seating Chart (Plano de asientos)
Añadir asientos en bloque
Abre un recurso con asientos.
Pulsa el botón Seating (Asientos) situado en la parte inferior del formulario del recurso.
Seating (Asientos)
Pulsa el botón Bulk Add Seat (Añadir asientos en bloque).
Bulk Add Seat (Añadir asientos en bloque)
Crea un mapa de asientos disponibles para la reserva.
📗 CONSEJO
Introduce los números de fila y columna donde comienzan tus asientos en los campos 'From row' y 'From column'. Después, introduce los números de fila y columna donde terminan en 'To row' y 'To column'.
Marca la casilla 'Prefer odd' (Preferir impares) si deseas asignar los grupos con número impar a los asientos marcados de esta forma.
Pulsa el botón Create Seats (Crear asientos).
Add Seats (Añadir asientos)
Un plano de asientos puede verse así:
Seating Chart (Plano de asientos)
Priorizar la selección de asientos
Cuando se realiza una reserva, los asientos se seleccionan automáticamente de arriba a la izquierda hacia abajo a la derecha. Es posible que necesites asignar prioridad a determinados asientos. Para hacerlo,
Abre un recurso con asientos.
Pulsa el botón Seating (Asientos) situado en la parte inferior del formulario del recurso.
Seating (Asientos)
Pulsa el botón Priorizar la selección de asientos.
Priorizar la selección de asientos
Pulsa las tres líneas junto al asiento que quieras priorizar y arrástralo hasta la parte superior de la lista.
Reordenar asientos
Repite el proceso para todos los asientos prioritarios.
Pulsa el botón Save (Guardar).
Save (Guardar)
Cambiar asientos en el manifiesto
Puedes cambiar manualmente la asignación de asientos de visitantes individuales desde el manifiesto.
📗 CONSEJO
Si necesitas ayuda para crear un manifiesto, lee nuestro artículo Cómo crear un manifiesto.
Ve a Calendar (Calendario) > Seleccionar manifiesto.
Calendar (Calendario)
En el filtro de columnas de las opciones del manifiesto, selecciona 'Resource Group (Grupo de recursos)'.
Filtro del manifiesto
📗 CONSEJO
Esto es importante porque estás a punto de cambiar la asignación de asientos en un recurso específico con su propio plano de asientos.
Pulsa el botón Refresh (Actualizar).
Actualizar vista
Selecciona la fecha y hora del tour que desees.
Manifiesto
Pulsa el botón Seat Allocations (Asignaciones de asientos) del manifiesto del tour.
Seat Allocations (Asignaciones de asientos)
Pulsa las tres líneas junto al asiento que quieras cambiar y arrástralo a su nueva posición.
Reorganizar asientos
Ver asientos reservados
Cuando se reserva un producto con el recurso con asientos asignados, los asientos se asignan automáticamente a la reserva según los criterios que especificaste anteriormente.
Puedes ver los asientos concretos seleccionando la reserva específica en Bookings (Reservas) > Bookings (Reservas).
Nivel de la reserva
Los asientos también son visibles desde el manifiesto, donde cada reserva realizada para ese tour específico se muestra con los asientos asignados.
Seats (Asientos)