🔐 Required Role Permissions (Permisos de rol obligatorios) : Products (Productos)
🔓 Optional Role Permissions (Permisos de rol opcionales): Save Searches (Guardar búsquedas), See Bulk Action (Ver acción masiva), Data Export (Exportar datos), Generate Reports (Generar informes)
Los clientes pueden elegir dónde quieren que se les baje después del tour. Las bajadas funcionan de forma independiente de puntos de recogida — los clientes pueden elegir cualquiera de las opciones configuradas en el nivel de producto.
📒 NOTA
La funcionalidad actual de bajada solo está disponible en Backoffice. Otros canales de venta podrán añadirse en futuras actualizaciones.
Crear una bajada
Prerrequisitos:
Las siguientes funcionalidades están disponibles en la productos. Actívelas según las necesidades de su caso de uso:
Campo | Descripción |
Dropoff Required (Bajada obligatoria) | La bajada se activa automáticamente y el cliente debe seleccionar un punto de bajada entre las opciones disponibles durante la reserva
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Allow Custom Dropoff (Permitir bajada personalizada) | Los clientes pueden decidir si desean una bajada; pueden elegir entre las opciones predefinidas o establecer una fecha y hora de bajada personalizadas
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Custom Dropoff Required (Bajada personalizada obligatoria) | Los clientes deben especificar su propia fecha y hora de bajada personalizadas
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En tu panel de Ventrata, ve a Products (Productos) > Products (Productos).
Products (Productos)
Selecciona un producto existente o crea uno nuevo.
Ve a la pestaña Dropoff (Bajadas).
Dropoff (Bajadas)
Presiona el botón + NEW DROPOFF (NUEVA BAJADA).
New Dropoff (Nueva bajada)
Introduce el nombre de la bajada.
Dropoff Name (Nombre de la bajada)
Introduce la duración — el tiempo de viaje desde la atracción hasta el punto de bajada.
Duration (Duración)
Introduce las instrucciones de bajada — incluye puntos de referencia cercanos u otra información útil para los clientes durante la reserva.
Instructions (Instrucciones)
Presiona el botón Create Dropoff (Crear bajada).
Create Dropoff (Crear bajada)
Repite estos pasos para crear tantas bajadas como necesites.
Dropoff Flow (Flujo de bajada)
Este producto de ejemplo tiene la siguiente configuración:
Product (Producto)
Dropoff Required (Bajada obligatoria) ✅
Allow Custom Dropoff (Permitir bajada personalizada) ❌
Custom Dropoff Required (Bajada personalizada obligatoria) ❌
Options (Opciones) ❌
Tours (Recorridos)
Dropoff Available (Punto de bajada disponible) ✅
Default Dropoff (Bajada predeterminada) - no seleccionada
📒 NOTA
Las bajadas están disponibles actualmente solo en Backoffice.
📗 TIP
Las bajadas pueden combinarse con:
El cliente realiza una nueva reserva. Seleccionan un producto que requiere una bajada, luego eligen la cantidad de entradas, una fecha y una hora de tour.
A continuación, seleccionan un punto de bajada entre las opciones disponibles.
La hora de bajada se calcula automáticamente sumando la duración del producto y la duración de bajada (consulta el paso 6 anterior).
Seleccionar bajada (Backoffice)
En el nivel de reserva, se muestra una solicitud de bajada con una etiqueta debajo de la Booking Reference (Referencia de reserva).
Una sección dedicada muestra los detalles de la bajada, como:
Punto de bajada
Descripción de la bajada
Fecha y hora de la bajada
Notas de la bajada
Nivel de reserva