🔐 Permisos de rol requeridos: Despatches (Despachos)
🔓 Permisos de rol opcionales: Routes (Rutas)
Un despacho se refiere al proceso de coordinar y asignar vehículos y conductores para transportar a los pasajeros conforme a las rutas y horarios programados. Esto garantiza servicios eficientes y puntuales de punto de recogida y bajada.
Crear un nuevo despacho
En el panel de Ventrata, ve a Pickups (Puntos de recogida) > Dispatches (Despachos).
Dispatches (Despachos)
Pulsa el botón + New Dispatch (+ Nuevo despacho).
New Dispatch (Nuevo despacho)
Introduce un nombre para el despacho. Es una referencia interna para ti y tu personal.
Dispatch Name (Nombre del despacho)
Selecciona si el despacho recogerá a los clientes para un tour o los dejará después del mismo.
Dispatch Type (Tipo de despacho)
Selecciona el vehículo apropiado para el despacho.
Dispatch Vehicle (Vehículo del despacho)
Selecciona un conductor y/o guía.
Driver & Guide (Conductor & Guía)
📗 CONSEJO
La lista de asignados proviene de la lista de tus vendedores en Ticket Terminals (Terminales) > Sellers (Vendedores). Cualquier persona asignada al despacho podrá ver la lista de reservas en la página Manifests (Manifiestos) de la aplicación de terminal de Ventrata.
Selecciona el destino correcto
Destination (Destino)
Selecciona la fecha del despacho.
Date (Fecha)
📗 CONSEJO
Cada despacho se crea para un día concreto. Todas las reservas con una solicitud de punto de recogida para ese día se muestran al final del formulario del despacho. Puedes seleccionar qué reservas asignar al despacho y crear nuevos despachos con un conjunto diferente de reservas para utilizar tus recursos de forma eficiente.
Tienes la opción de seleccionar qué área cubre el despacho.
Area (Área)
📗 CONSEJO
Las áreas se crean durante la creación de Routes (Rutas).
Tienes la opción de limitar para qué productos o horarios de tour se crea el despacho.
Product (Producto)
Puedes asignar el despacho a uno de los manifiestos en tu panel.
Además, puedes añadir cualquier nota relacionada con el despacho. Tu personal podrá verla.
Manifest & Notes (Manifiesto y notas)
Asigna reservas al despacho desde la lista de reservas situada al final del formulario.
Assign Bookings (Asignar reservas)
Pulsa el botón Create Dispatch (Crear despacho).
Create Dispatch (Crear despacho)
Manage Dispatches (Gestionar despachos)
Accede a todos tus despachos desde Pickups > Dispatches (Puntos de recogida > Despachos) página. Selecciona la fecha en la columna Date (Fecha) para ver despachos pasados o futuros.
La columna Date (Fecha) está configurada en 'Hoy' de forma predeterminada.
Dispatches (Despachos)
Selecciona un despacho y aparecerá una ventana modal con opciones adicionales para gestionarlo.
Dispatch Detail (Detalle del despacho)
La fila superior muestra lo siguiente:
Dispatch Details & Actions (Detalles y acciones del despacho)
Nombre del despacho
Nombre del conductor
Nombre del guía
Fecha del despacho
Edit (Editar) - editar los detalles del despacho
Delete (Eliminar) - eliminar el despacho
View in Bookings (Ver en Reservas) - ver las reservas asociadas al despacho en la tabla Bookings (Reservas)
Download CSV (Descargar CSV) - descargar una exportación CSV del despacho
Print Manifest (Imprimir manifiesto) - imprimir el manifiesto y distribuir una copia física del despacho
Send Manifest (Enviar manifiesto) - introducir las direcciones de correo electrónico del destinatario para enviar una copia PDF del despacho
La pestaña All Bookings (Todas las reservas) enumera las reservas asociadas al despacho e incluye la siguiente información:
Bookings (Reservas)
CUSTOMER (CLIENTE) - nombre del cliente y número de teléfono; también tienes la opción de asignar una etiqueta a la reserva (campo desplegable)
BOOKING (RESERVA) - nombre del producto, referencia de reserva y estado de la reserva, hora del tour
AD/CH - tipo de ticket (AD - adulto, CH - niño, etc.) y número de unidades
PICKUP (punto de recogida) - el punto de recogida y su dirección, y la hora de recogida
NOTES (NOTAS)
TOTALS (TOTALES) - en la parte inferior de la tabla se enumeran el número total de entradas y el precio
Puedes añadir comentarios y archivos adjuntos al despacho debajo de la tabla de reservas.
Comments & Attachments (Comentarios y archivos adjuntos)