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Cómo usar los mensajes

Contacta con vendedores o ubicaciones directamente desde el panel de Ventrata y permite que tus vendedores se pongan en contacto contigo desde sus dispositivos terminales.

Actualizado esta semana

Del operador al vendedor

Contacta con tu vendedor en el terreno redactando mensajes en el panel. Una vez creado, el mensaje se envía a los vendedores o ubicaciones seleccionadas.

Crear un nuevo mensaje

  1. En el panel de Ventrata, ve a Ticket Terminals (Terminales de tickets) > Messages (Mensajes).

    Ticket Terminals (Terminales) - Messages (Mensajes)

  2. Selecciona el destino correcto.

    Destination (Destino)

  3. Pulsa el botón + New Message (+ Nuevo mensaje).

    New Message (Nuevo mensaje)

  4. Selecciona la fecha en la que se enviará el mensaje.

    Message Date (Fecha del mensaje)

  5. Selecciona una template (plantilla) de mensaje.

    Message Template (Plantilla de mensaje)

  6. Sube un archivo adjunto.

    Attachment (Adjunto)

  7. Si no elegiste una plantilla, introduce el texto del mensaje.

    Message Body (Cuerpo del mensaje)

  8. Indica si el mensaje se envía a

    • Seller (Vendedor) - elige un vendedor; solo el vendedor conectado en un terminal dispositivo recibirá el mensaje

    • Location (Ubicación) - selecciona una o más ubicaciones en el destino; todos los vendedores conectados en dispositivos de terminal en las ubicaciones seleccionadas recibirán el mensaje

    Target Audience (Público objetivo)

  9. Pulsa el botón Create Message (Crear mensaje). Esto envía el mensaje al destinatario seleccionado.

Create Message (Crear mensaje)

Crear una nueva plantilla

Crea plantillas para mensajes recurrentes. Cuando creas un nuevo mensaje, simplemente elije la plantilla adecuada.

  1. En el panel de Ventrata, ve a Ticket Terminals (Terminales de tickets) > Messages (Mensajes).

    Ticket Terminals (Terminales de tickets) - Messages (Mensajes)

  2. Selecciona el destino correcto.

    Destination (Destino)

  3. Pulsa el botón Templates (Plantillas).

    Templates (Plantillas)

  4. Pulsa el botón Add Template (Añadir plantilla).

    Add Template (Añadir plantilla)

  5. Introduce el nombre de la plantilla.

    Name (Nombre)

  6. Selecciona una categoría o empieza a escribir y pulsa Enter (Intro) para crear una nueva categoría.

    Category (Categoría)

  7. Introduce el cuerpo del texto de la plantilla.

    Message Body (Cuerpo del mensaje)

  8. Pulsa el botón Create Template (Crear plantilla) para guardar la plantilla. No se envía ningún mensaje en este momento.

    Create Message Template (Crear plantilla de mensaje)

Mensaje recibido

Un mensaje de la operación aparece como una banda amarilla en cualquiera de las páginas del terminal y un número en la pestaña Inbox (Bandeja de entrada) indica el nuevo mensaje. Todos los mensajes se encuentran en la pestaña Inbox (Bandeja de entrada) .

Mensaje entrante

De vendedor a operación

Los vendedores pueden enviar mensajes a la operación utilizando la app de terminal de Ventrata.

  1. En la aplicación de terminal de Ventrata, ve a la pestaña Inbox (Bandeja de entrada) (triángulo con un signo de exclamación).

  2. Pulsa el signo + para redactar un nuevo mensaje.

  3. Escribe tu mensaje.

  4. Pulsa la flecha para enviar el mensaje.

Mensaje saliente

El mensaje aparece en la página Ticket Terminals (Terminales de tickets) > Messages (Mensajes) del panel de control de Ventrata.

Messages (Mensajes)

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